单选题（）在执行销售后，要根据客户产品持有情况和特点，确定需要跟踪的客户，并制定联系计划，确定联系策略、方式、内容和时间，并事先准备好资料。A 网点经理B 大堂经理C 客户经理D 产品销售经理

题目
单选题
（）在执行销售后，要根据客户产品持有情况和特点，确定需要跟踪的客户，并制定联系计划，确定联系策略、方式、内容和时间，并事先准备好资料。
A

网点经理

B

大堂经理

C

客户经理

D

产品销售经理

相似考题

1.制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要适时地调整计划，是管理时间的有效策略。()

2.对于某类客户购买需求强烈，希望尽快买到物业时，应采取的最佳营销策略是（　　）。A.重点培养，不断理解客户特征和需求 B.重点跟踪，提供周到而专业的服务 C.应善意的威胁客户，并跟踪调查 D.重新安排购房计划并经常联系

3.对于某类客户购买需求强烈，希望尽快买到物业时，应采取的最佳营销策略是（　　）。A、重点培养，不断理解客户特征和需求 B、重点跟踪，提供周到而专业的服务 C、应善意的威胁客户，并跟踪调查 D、重新安排购房计划并经常联系

4.证券交易所对证券经纪业务监管的内容有（ ）。A．制定会员与客户所应签订的代理协议的格式并检查其合法性B．确定接受客户委托的程序和责任，并定期抽查执行客户的情况C．要求会员在规定的时间内就其交易业务和客户投诉等情况提交报告D．聘请具有从事证券业务资格的会计师事务所对证券公司从事证券经纪业务情况进行稽核

更多“（）在执行销售后，要根据客户产品持有情况和特点，确定需要跟踪的客户，并制定联系计划，确定联系策略、方式、内容和时间，并事”相关问题

  • 第1题：

    潜在客户跟踪流程的客户期望是销售顾问适当与客户取得联系并随时获得最新的信息。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    商业模式的核心内容是（）

    • A、产品、市场和竞争策略
    • B、产品、客户、盈利方式
    • C、产品、市场和营销
    • D、产品、价格和售后服务

    正确答案:B

  • 第3题：

    客户服务部目标计划是什么（）

    • A、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息
    • B、定期跟踪客户服务活动计划执行情况，统计分析专营店客户数据，及时确定问题，制定对应改善计划并组织实施，确保实现客户满意度
    • C、组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划
    • D、参与市场调查与信息情报的搜集整理

    正确答案:B

  • 第4题：

    （）在执行销售后，要根据客户产品持有情况和特点，确定需要跟踪的客户，并制定联系计划，确定联系策略、方式、内容和时间，并事先准备好资料。

    • A、网点经理
    • B、大堂经理
    • C、客户经理
    • D、产品销售经理

    正确答案:C

  • 第5题：

    制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要实时地调整计划，是管理学习时间的有效策略。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    在成功帮助客户办理产品、完成销售后，客户经理需要根据产品特点，提醒客户及时激活账户或存入资金。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    以下关于信息受理岗工作职责的陈述中，正确的是（）。 ①收到客户需求时受理并录入电脑系统，在系统内录入客户基本信息和联系方式 ②根据客户实际情况设定问题紧急程度，对客户需求进行初步筛选 ③协助处理部门联系客户，定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈 ④当客户查问处理结果时，查询记录并根据记录解决情况给予答复

    • A、①②
    • B、①②③
    • C、①②④
    • D、①②③④

    正确答案:C

  • 第8题：

    销售流程中的“执行流程”使用过程中的注意事项有哪些？（）

    • A、根据客户实际情况，客户经理凭借查询风险能力评估表工具，确认客户需求情况。
    • B、应避免在客户当面更新联系计划和登记销售台帐。
    • C、客户联系计划与销售台帐应及时更新和登记，时间应控制在客户完成产品购买的7个工作日内。
    • D、联系计划与销售台帐应注意保密、专人专夹妥善保管。

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    沃德客户经理挖掘、培育、拓展新客户流程的正确顺序是（）。

    • A、制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程
    • B、制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划
    • C、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划
    • D、制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    IT服务工程师根据客户要求预约到现场服务，必须按时到达。如果推迟时间较长，无法按时到达的，应采取以下哪项措施？（）
    A

    无需通知客户，直接回家

    B

    需要提前与客户联系并致歉，重新确定到达时间

    C

    找个借口，搪塞客户

    D

    需要提前与客户联系并致歉，自己决定上门时间


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    根据客户性格、喜好并征求客户意见确定免打扰客户联系方式为（）。
    A

    拨打电话

    B

    面访

    C

    联欢会

    D

    寄送专刊和产品说明书


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客、货源组织管理也可称为运输服务营销，通常包括运输市场调研、联系及发展客户、制定价格和（）等业务内容。
    A

    运输线路策略

    B

    运输计划

    C

    营销策略

    D

    客户咨询


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    陪体检：2个工作日内与客户联系并确定体检时间与地点。非客户原因，应在约定好的日期完成陪体检任务。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    IT服务工程师根据客户要求预约到现场服务，必须按时到达。如果推迟时间较长，无法按时到达的，应采取以下哪项措施？（）

    • A、无需通知客户，直接回家
    • B、需要提前与客户联系并致歉，重新确定到达时间
    • C、找个借口，搪塞客户
    • D、需要提前与客户联系并致歉，自己决定上门时间

    正确答案:B

  • 第15题：

    东风悦达起亚专营店CS推进委员会总经理的工作内容除了与各部门共同确定CS工作计划；督促CS工作执行并定期检查CS执行状况；与各部门共同确定CS工作改进计划还包括什么（）

    • A、督促改进计划执行并定期检查
    • B、CS回访调查
    • C、制定SSI工作计划并落实推进
    • D、协助和支持销售和售后落实改善措施

    正确答案:A

  • 第16题：

    客户经理销售服务流程由（）子流程组成。

    • A、确定营销目标
    • B、联系客户
    • C、评估客户金融需求
    • D、执行销售
    • E、后续跟踪
    • F、制定营销计划

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第17题：

    根据客户性格、喜好并征求客户意见确定免打扰客户联系方式为（）。

    • A、拨打电话
    • B、面访
    • C、联欢会
    • D、寄送专刊和产品说明书

    正确答案:D

  • 第18题：

    根据客户性格、喜好并征求客户意见确定常联系客户联系方式为（）等，建立朋友关系。

    • A、邀约、面访
    • B、卡片
    • C、寄送专刊和产品说明书
    • D、短信

    正确答案:A

  • 第19题：

    以下哪项是客户经理职责之一？（）

    • A、网点统计报报表制作
    • B、制定并执行VIP客户联系方案
    • C、针对非VIP客户的营销活动
    • D、担任大堂经理和个人业务顾问后备

    正确答案:B

  • 第20题：

    属于银行产品营销程序的有（）。

    • A、开发客户市场
    • B、制订产品营销计划
    • C、产品的销售启动
    • D、产品的跟踪服务与售后信息反馈管理
    • E、制定产品的推广策略

    正确答案:B,C,D,E

  • 第21题：

    单选题
    （）在执行销售后，要根据客户产品持有情况和特点，确定需要跟踪的客户，并制定联系计划，确定联系策略、方式、内容和时间，并事先准备好资料。
    A

    网点经理

    B

    大堂经理

    C

    客户经理

    D

    产品销售经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户经理销售服务流程由（）子流程组成。
    A

    确定营销目标

    B

    联系客户

    C

    评估客户金融需求

    D

    执行销售

    E

    后续跟踪

    F

    制定营销计划


    正确答案： E,F
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    根据客户性格、喜好并征求客户意见确定常联系客户联系方式为（）等，建立朋友关系。
    A

    邀约、面访

    B

    卡片

    C

    寄送专刊和产品说明书

    D

    短信


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    沃德客户经理挖掘、培育、拓展新客户流程的正确顺序是（）。
    A

    制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程

    B

    制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划

    C

    制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划

    D

    制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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