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  • 第1题:

    冲突能导致延缓项目的完成。虽然每种冲突的情况都不一样,项目经理的目标是一样的:为冲突的各方找到一个双赢的解决办法。在选择一个冲突解决方案时,应考虑诸如以下的因素:冲突的类型、时间压力、人员及其职位,等等。经常用于解决冲突的方法是()。

    • A、妥协
    • B、面对
    • C、缓和
    • D、谈判

    正确答案:B

  • 第2题:

    最常被项目经理拿来解决冲突的方法是:()

    • A、妥协的方式
    • B、面对
    • C、缓和
    • D、谈判

    正确答案:B

  • 第3题:

    经理可采用多种方法解决导致组织内部功能混乱的冲突,能够产生长期效果的是:()

    • A、超目标
    • B、妥协的
    • C、安抚的
    • D、解决问题

    正确答案:D

  • 第4题:

    简述解决组织冲突的方法。


    正确答案: (1)回避。这是解决冲突的最简单的一种方法,即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。当冲突微不足道时,或当冲突双方情绪非常激动时,可以采取让双方暂时回避的方法来解决冲突。
    (2)强制解决。即管理者利用职权强行解决冲突。当你需要对一个事情做出迅速的处理时,或当你的处理方式其他人赞成与否无关紧要时,可以采取强制的办法。在强制解决中,往往以牺牲某一方的利益为代价。
    (3)妥协。即通过要求冲突各方都做出一定的让步,使问题得到解决。当冲突各方势均力敌时,或当希望就某一问题尽快取得解决办法时,可以采取这种处理方法。
    (4)树立更高目标。当其中一方靠自己的能力不能完成目标时,冲突双方可能会进行合作并做出一定让步,为完成更高的目标而统一起来。
    (5)合作。将冲突各方召集到一起,让他们进行开诚布公地讨论,搞清楚分歧在哪里,并商量可能的解决办法。

  • 第5题:

    教师在扮演学生心理辅导者角色中存在的时间紧、学生多的冲突属于()。

    • A、多种角色同时提出要求产生的冲突
    • B、多种角色行为规范互不相容产生的角色冲突
    • C、单一角色内部的冲突
    • D、角色错乱产生的冲突

    正确答案:C

  • 第6题:

    最常被项目经理用来解决冲突的方法是:()

    • A、妥协的方式
    • B、对话
    • C、消除冲突
    • D、谈判

    正确答案:B

  • 第7题:

    冲突一般会给项目进展带来消极影响。尽管每个冲突发生的情况都是不同的,但项目经理的目标是不变的:就是要在所有与冲突有关的人之间找到一个双赢的解决方法。在选择一贯饿冲突解决方法时,要考虑很多因素,例如冲突的类型、时间压力、冲突的饿当事人及他们的身份和地位等。项目经理解决冲突最常用的方法是:()。

    • A、折中
    • B、直接面对
    • C、缓和
    • D、协商

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    管理者可以应用不同的方法来解决导致公司内部运转不畅的冲突。以下哪种冲突解决方法会产生长期好处?()
    A

    确定超常目标

    B

    妥协

    C

    缓和

    D

    解决问题


    正确答案: D
    解析: a.不正确。确定超常目标不是一种冲突解决方法。
    b.不正确。妥协往往只能暂时解决问题。因为产生冲突的原因并没有解决,随时可能再次引起冲突。
    c.不正确。缓和只是冲突受到临时性的压制或让位于其他的更重要的因素。在根本问题解决之前,冲突仍然可能爆发。
    d.正确。只有彻底解决问题,这一问题才能产生长期好处。

  • 第9题:

    单选题
    在一个关键项目阶段中,由于团队成员之间的内部冲突导致团队绩效下降。冲突的原因不明,但是问题必须解决。项目经理接下来应该怎么做?()
    A

    与每名团队成员分别谈话,了解冲突的原因并解决问题。

    B

    项目经理行使职权,并在不产生能够影响项目履行的其他问题情况下强迫团队继续工作

    C

    与每名团队成员分别谈话,了解冲突的原因,并允许他们自己解决冲突。

    D

    将该问题上报给指导委员会。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    教师角色冲突的类型不包括()。
    A

    多种角色同时提出要求产生的冲突

    B

    多种角色行为规范互不相容产生的角色冲突

    C

    单一角色内部的冲突

    D

    角色错乱产生的冲突


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    教师作为学生管理者与学生的朋友,这两种角色之间的冲突属于()
    A

    多种角色同时提出要求产生的冲突

    B

    多种角色行为规范互不相容产生的角色冲突

    C

    单一角色内部的冲突

    D

    角色错乱产生的冲突


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    职业院校教师的角色冲突类型包括()。
    A

    多种角色同时提出要求产生的冲突

    B

    多种角色行为规范互不相容产生的角色冲突

    C

    单一角色内部的冲突

    D

    角色错乱产生的冲突


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在工程项目冲突处理方式中,适用缓和或调停的处理方式的是()

    • A、需要解决问题的不同层面
    • B、面对冲突带来的损失会大于解决冲突带来的利益
    • C、解决长期悬而未决的问题
    • D、需要平衡参与各方的利益
    • E、项目经理无法做出解决冲突的决策

    正确答案:A,C,D,E

  • 第14题:

    在组织一个项目的过程中,项目经理必须解决矛盾冲突。以下关于项目中矛盾冲突的陈述中正确的是:()

    • A、矩阵型组织会造成职能界定不明,并导致职能经理和项目经理之间管理权限的不明确
    • B、冲突的原因包括各项目的优先顺序,PERT/C.PM进度表,合同管理程序以及合同类型
    • C、只要可能就应该避免
    • D、强矩阵型项目经理很少遇到人力资源冲突,因为他们能够直接向职能经理下达人员需求方面的指令

    正确答案:A

  • 第15题:

    解决组织冲突的方法有哪些?


    正确答案: 通常,解决组织冲突的对策有以下几种方法:
    (1)回避。这是解决冲突的最简单的一种方法,即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。当冲突微不足道时,或当冲突双方情绪非常激动时,可以采取让双方暂时回避的方法来解决冲突。
    (2)强制解决。即管理者利用职权强行解决冲突。当你需要对一个事情做出迅速的处理时,或当你的处理方式其他人赞成与否无关紧要时,可以采取强制的办法。在强制解决中,往往以牺牲某一方的利益为代价。
    (3)妥协。即通过要求冲突各方都做出一定的让步,使问题得到解决。当冲突各方势均力敌时,或当希望就某一问题尽快取得解决办法时,可以采取这种处理方法。
    (4)树立更高目标。当其中一方靠自己的能力不能完成目标时,冲突双方可能会进行合作并做出一定让步,为完成更高的目标而统一起来。
    (5)合作。将冲突各方召集到一起,让他们进行开诚布公地讨论,搞清楚分歧在哪里,并商量可能的解决办法。这种方法可以使双方的利益都得到满足,因此从结果来说是最好的选择。

  • 第16题:

    教师角色冲突的类型不包括()。

    • A、多种角色同时提出要求产生的冲突
    • B、多种角色行为规范互不相容产生的角色冲突
    • C、单一角色内部的冲突
    • D、角色错乱产生的冲突

    正确答案:D

  • 第17题:

    突一般会给项目进展带来消极影响。尽管每个冲突发生的情况都是不同的,但项目经理的目标是不变的:就是要在所有与冲突有关的人之间找到一个双赢的解决方法。在选择一贯冲突解决方法时,要考虑很多因素,例如冲突的类型、时间压力、冲突的当事人及他们的身份和地位等。项目经理解决冲突最常用的的方法是()

    • A、折中
    • B、直接面对
    • C、缓和
    • D、协商

    正确答案:B

  • 第18题:

    项目组成员发生冲突时,哪一种冲突解决方案产生的效果维持时间最短?()

    • A、回避
    • B、解决问题
    • C、妥协
    • D、强制

    正确答案:A

  • 第19题:

    下列关于冲突管理的表述,正确的是()

    • A、由组织外部环境突变导致的冲突是难以避免和控制的
    • B、以争夺组织内部资源为目的的部门冲突难以避免,但可以控制
    • C、组织内部因技术分工而产生部门之间的职能成见所引发的矛盾冲突是难以避免,但可以不予控制的
    • D、组织管理人员认知上的差异以及相互之间情感上的冲突,不必控制
    • E、内部的现实性冲突是控制的主要目标

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    单选题
    冲突能导致延缓项目的完成。虽然每种冲突的情况都不一样,项目经理的目标是一样的:为冲突的各方找到一个双赢的解决办法。在选择一个冲突解决方案时,应考虑诸如以下的因素:冲突的类型、时间压力、人员及其职位,等等。经常用于解决冲突的方法是()。
    A

    妥协

    B

    面对

    C

    缓和

    D

    谈判


    正确答案: B
    解析: 虽然所有列出的方法都对解决冲突有帮助,项目经理们用得最多的是面对(也叫解决问题),在这种办法中双方一起努力找出双赢的办法。这种解决冲突的方法在项目管理中特别有效,因为总是在其出现时就解决了,这样就避免了项目生命周期中问题的积攒。

  • 第21题:

    单选题
    经理可采用多种方法解决导致组织内部功能混乱的冲突,能够产生长期效果的是:()
    A

    超目标

    B

    妥协的

    C

    安抚的

    D

    解决问题


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列关于冲突管理的表述,正确的是()
    A

    由组织外部环境突变导致的冲突是难以避免和控制的

    B

    以争夺组织内部资源为目的的部门冲突难以避免,但可以控制

    C

    组织内部因技术分工而产生部门之间的职能成见所引发的矛盾冲突是难以避免,但可以不予控制的

    D

    由组织管理人员认知上的差异引发的冲突以及相互之间情感上的冲突,不必控制

    E

    组织内部的现实性冲突是控制的主要目标


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    最常被项目经理用来解决冲突的方法是:()
    A

    妥协的方式

    B

    对话

    C

    消除冲突

    D

    谈判


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    冲突一般会给项目进展带来消极影响。尽管每个冲突发生的情况都是不同的,但项目经理的目标是不变的:就是要在所有与冲突有关的人之间找到一个双赢的解决方法。在选择一贯的冲突解决方法时,要考虑很多因素,例如冲突的类型、时间压力、冲突的当事人及他们的身份和地位等。项目经理解决冲突最常用的方法是()
    A

    折中

    B

    直接面对

    C

    缓和

    D

    协商


    正确答案: A
    解析: 暂无解析