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  • 第1题:

    服务突发事件发生后,系统内上级机构接到事发营业网点上报情况,服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况,立即启动相应级别应急处理预案。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    农村信用社发生重大突发事件对上报有什么要求?


    正确答案: 信息上报的内容必须在1小时内上报联社应急处臵小组办公室,联社接到报告后在1小时内向州办事处、当地政府、银监部门、公安机关报告。上报的主要内容有:事件发生的机构名称、时间、地点;发生原因、性质、人数;势态发展的趋势及危害程度;采取的处臵措施等。

  • 第3题:

    在突发事件发生的()内要以书面形式上报《突发事件处理记录表》。

    • A、1天
    • B、2天
    • C、3天
    • D、4天

    正确答案:B

  • 第4题:

    一旦发生重大突发事件,银行业金融机构应于何时上报?


    正确答案: 银行业金融机构应于事发后24小时内将有关情况报上海银监局,并随时关注事态发展,及时报送后续情况。发生挤提事件的机构,在事件完全平息之前,应每天上报事件的进展情况,其他风险情况应每10天上报一次进展情况。

  • 第5题:

    发生突发事件后要迅速、准确、逐级上报情况。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    突发事件处理对策的基本要素是突发事件预警和( )。

    • A、突发事件预测
    • B、突发事件预测
    • C、突发事件控制
    • D、突发事件处理

    正确答案:D

  • 第7题:

    发生突发事件时,项目部有关人员应当逐级上报,不应越级上报。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    发生Ⅰ级、Ⅱ级服务突发事件,系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向()、()、()报告有关情况,请求支持配合。


    正确答案:当地监管机构;政府职能部门;银行业协会

  • 第9题:

    判断题
    发生突发事件时,项目部有关人员应当逐级上报,不应越级上报。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 出现联络障碍不能顺序报告时,可越级报告,直至报告给应急指挥领导小组。

  • 第10题:

    填空题
    发生Ⅰ级、Ⅱ级服务突发事件,系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向()、()、()报告有关情况,请求支持配合。

    正确答案: 当地监管机构,政府职能部门,银行业协会
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    突发事件发生后,服务处应().
    A

    事件影响小可不用报告上级

    B

    视乎事件紧急性选择是否立刻报告上级

    C

    凡发生突发事件均须2日内以书面形式上报《突发事件处理记录表》

    D

    事件处理时间长可延迟上报


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列卫生机构在突发事件发生后追究法律责任的是(  )。
    A

    履行报告职责及时按程序上报

    B

    未及时采取控制措施的

    C

    履行突发事件监测职责的

    D

    接受接诊病人的红包

    E

    服从突发事件应急处理指挥部调度的


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    营业厅经理在遇到突发事件时,四步处理方法是()

    • A、止损
    • B、思考查询
    • C、上报处理
    • D、记录总结

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    突发事件处理包括( )。

    • A、突发事件处理的准备
    • B、突发事件确认
    • C、突发事件控制
    • D、突发事件评估
    • E、突发事件解决

    正确答案:A,B,C,E

  • 第15题:

    突发事件发生后无论何种情况都不能越级上报。()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    发生突发事件后要迅速、准确、逐级上报情况,特殊情况可越级上报。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    对于符合集团上报标准的突发事件于事发()分钟内按突发事件B流程上报集团。


    正确答案:60

  • 第18题:

    突发事件上报要求中规定,在突发事件发生的2日内要以书面的形式上报()给各级领导签署意见。

    • A、《突发事件诉求表》
    • B、《QPI核查记录表》
    • C、《服务工作单》
    • D、《突发事件处理记录表》

    正确答案:D

  • 第19题:

    出现突发事故()内需向主管部门上交《突发事件处理记录表》。

    • A、当日
    • B、2日
    • C、3日
    • D、4日

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    当发生()服务突发事件,系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向当地监管机构、政府职能部门、银行业协会报告有关情况,请求支持配合。
    A

    重大服务突发事件

    B

    重大服务突发事件、特大服务突发事件

    C

    特大服务突发事件、较大服务突发事件

    D

    特大服务突发事件


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    突发事件上报要求中规定,在突发事件发生的2日内要以书面的形式上报()给各级领导签署意见。
    A

    《突发事件诉求表》

    B

    《QPI核查记录表》

    C

    《服务工作单》

    D

    《突发事件处理记录表》


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    发生突发事件后要迅速、准确、逐级上报情况,特殊情况可越级上报。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    服务突发事件发生后,系统内上级机构接到事发营业网点上报情况,服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况,立即启动相应级别应急处理预案。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析