单选题网点流程监控的操作人员是（）。A 受理组用户B 生产管理组用户C 后续业务组用户D 所有用户

题目
单选题
网点流程监控的操作人员是（）。
A

受理组用户

B

生产管理组用户

C

后续业务组用户

D

所有用户

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1.网点的预警信息处理流程为：监控→核销→分析。

2.按大堂经理核心服务流程的规定，以下属于晨会流程的执行人的是（）A、营业网点所有人员B、大堂保安人员C、网点负责人D、大堂经理

3.一级支行要设置专人每月至少（）次，通过监控系统对网点人员操作情况进行录像检查。A、1B、2C、3

4.简述不予监控纳税人的操作流程？

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  • 第1题：

    流程银行的任务转寄功能，只能由（）操作。

    • A、网点柜员
    • B、网点主管
    • C、分行授权岗
    • D、总行授权岗

    正确答案:B

  • 第2题：

    简述网点操作员建立的操作流程。


    正确答案: 管理前台管理员先根据手工建立的《IC卡领用发放登记簿》查询该实物卡已确认发放到需要建立操作人员的网点；然后执行“12402IC卡查询”交易查询本管理前台该张未用IC卡的号码，与网点上报的《综合业务会计应用系统操作员建立（变更）申请表》中所填写的一致；再执行“09036操作员维护”交易，经部门主管授权，管理员提交完成操作。

  • 第3题：

    网点柜员办理绿卡通约定转账定制的操作流程是什么？


    正确答案:审核“绿卡通业务事项申请书”和证件、绿卡通主卡；无误后，在系统选择020601“绿卡通约定转账定制”交易，按提示刷卡读入卡号，录入其他项目内容；交易成功后，打印“邮政储蓄通用凭证”，将绿卡通卡、身份证件交客户。

  • 第4题：

    加强超柜岗位设置，将人员、凭证、钥匙、操作等纳入网点日常监督检查范围，结合监控录像每月至少抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    负责风险预警的监控人员按照所监控网点的数量配置原则上每30个网点配备一名专职监督的人员


    正确答案:错误

  • 第6题：

    负责风险预警的监控人员按所监控的网点数量配备，原则上每（）个网点配备一名专职监控人员。

    • A、10
    • B、20
    • C、30
    • D、40

    正确答案:B

  • 第7题：

    集中作业平台受理网点和作业中心均应指定生产管理人员进行流程监控，根据生产运行情况及时调配人力资源、调整任务分配，确保生产有序高效。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    网点流程监控的操作人员是（）。

    • A、受理组用户
    • B、生产管理组用户
    • C、后续业务组用户
    • D、所有用户

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    以下哪些情况（），不属于自助设备理财销售营销推介范围。
    A

    营业网点人员主动向客户进行产品介绍。

    B

    营业网点人员仅简单回答客户询问的，如发售产品有哪些品种，每种产品的收益率、购买流程。

    C

    客户自主购买，找不到操作页面时，营业网点协同人员指导客户进入相应操作界面的。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    网点之间调剂重要空白凭证的操作流程是什么？

    正确答案： 柜员之间不能直接调剂凭证，必须通过综合柜员，具体流程是：调出柜员办理300306“重要凭证上缴”交易，调入柜员办理300605“柜员领用凭证”交易，完成凭证调剂。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    负责风险预警的监控人员按所监控的网点数量配备，原则上每（）个网点配备一名专职监控人员。
    A

    10

    B

    20

    C

    30

    D

    40


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    通过（），能实现对受理网点的待处理任务进行指定用户调整。
    A

    网点流程监控

    B

    中心业务监控

    C

    单笔业务流程查询

    D

    单笔业务信息查询


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    感染的危险性随着（）的标准化而下降。

    • A、人员培训
    • B、无菌操作
    • C、操作流程
    • D、人员工作量
    • E、感染监控

    正确答案:B

  • 第14题：

    以下哪些情况（），不属于自助设备理财销售营销推介范围。

    • A、营业网点人员主动向客户进行产品介绍。
    • B、营业网点人员仅简单回答客户询问的，如发售产品有哪些品种，每种产品的收益率、购买流程。
    • C、客户自主购买，找不到操作页面时，营业网点协同人员指导客户进入相应操作界面的。

    正确答案:B,C

  • 第15题：

    推行网点（）标准化、（）标准化、（）标准化，实行网点等级化管理。

    • A、人员配置
    • B、制度管理
    • C、设备配置
    • D、操作流程

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    “五个指引”（）

    • A、基层支行、营业网点、业务库安全管理操作指引和刑事案件查办、防范工作指引
    • B、基层支行、营业网点、视频监控中心安全管理操作指引和刑事案件查办、防范工作指引
    • C、基层支行、营业网点、业务库、自助银行、视频监控中心安全管理操作指引
    • D、基层支行、营业网点、自助银行、视频监控中心安全管理操作指引和刑事案件查办、防范工作指引

    正确答案:B

  • 第17题：

    操作风险管理是对操作风险进行（）的过程（按流程次序排列）。

    • A、评估、识别、缓释、监控和报告
    • B、缓释、评估、识别、监控和报告
    • C、识别、缓释、监控和报告、评估
    • D、识别、评估、缓释、监控和报告

    正确答案:D

  • 第18题：

    网点之间调剂重要空白凭证的操作流程是什么？


    正确答案:柜员之间不能直接调剂凭证，必须通过综合柜员，具体流程是：调出柜员办理300306“重要凭证上缴”交易，调入柜员办理300605“柜员领用凭证”交易，完成凭证调剂。

  • 第19题：

    负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为生产管理员。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    判断题
    网点的预警信息处理流程为：监控→核销→分析。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    深入应用G-MAP，充分发挥对基层网点操作风险的监控作用。各条线部门、各机构应通过查看和分析预警信息，了解掌握本条现、本机构的风险变化，积极从（）等方面改进，保证监控效果。
    A

    制度

    B

    操作

    C

    流程

    D

    系统


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述网点操作员建立的操作流程。

    正确答案： 管理前台管理员先根据手工建立的《IC卡领用发放登记簿》查询该实物卡已确认发放到需要建立操作人员的网点；然后执行“12402IC卡查询”交易查询本管理前台该张未用IC卡的号码，与网点上报的《综合业务会计应用系统操作员建立（变更）申请表》中所填写的一致；再执行“09036操作员维护”交易，经部门主管授权，管理员提交完成操作。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    负责风险预警的监控人员按照所监控网点的数量配置原则上每30个网点配备一名专职监督的人员
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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