多选题CRM作为一个系统，它具有（）方面的特征。A整体性B层次性C相关性D目的性

题目
多选题
CRM作为一个系统，它具有（）方面的特征。
A

整体性

B

层次性

C

相关性

D

目的性

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1.crm作为一个系统应该具有的特征包括()。A.环境适应性B.整体性C.目的性D.不可再分E.独立性

2.作为一个系统,通常具有五个特征,其中()不是系统的特征。A.公平性B.整体性C.目的性D.相关性

3.一个完整有效的CRM应用系统可以帮助企业实现哪些方面的功能？主要功能模块有哪些？

4.伙伴关系管理是作为SCM系统的一个重要职能而存在的,它是构建供应链体系的基础,而在CRM系统中,伙伴关系管理还只是协作型CRM的一个发展方向,所以在这一方面,CRM系统应当直接应用SCM系统中的功能模块。()A、错误B、正确

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  • 第1题：

    CRM系统具有以下重要作用


    正确答案: 1.提高市场营销效果2.未生产研发提供决策支持3.提供技术支持的重要手段4.为财务金融策略提供决策支持5.为适时调整内部管理提供依据6.是企业资源得到合理利用7.优化企业流程8.提高企业快速响应能力和应变能力9.改善企业服务10.提高企业收入11.推动企业文化的变革

  • 第2题：

    CIS 作为一个开放性的系统，它具有哪些新的功能或特性？


    正确答案: CIS是一个开放性的系统，由各要素相互制约而构成的CIS复合体具有如下新的功能或特性：
    （1）统一性。表现为：MI，BI和VI之间的内在统一企业形象与产品品牌形象的统一；VI系统内基本要素及其应用要素的统一。因此，CIS可用来作为企业统一化的有效战略。
    （2）独特性或差别性。在与对手的竞争中，CIS又可以作为企业的差别化战略。
    （3）传播的高效率。它依赖于CIS的多渠道一致性的传播和统一化的独特个性。

  • 第3题：

    CRM作为一个系统，它具有（）方面的特征。

    • A、整体性
    • B、层次性
    • C、相关性
    • D、目的性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    一个人的人格具有复杂的结构系统，它主要包括的成分有（）

    • A、知情意系统
    • B、心理状态系统
    • C、人格动力系统
    • D、心理特征系统
    • E、自我调控系统

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    第四方物流的定义是什么？它具有哪些特征？


    正确答案: （1）第四方物流的定义：第四方物流（FourthPartyLogistics，4PL）是指对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，以提供一整套的供应链解决方案，其供应商是一个供应链的集成商。第四方物流可以通过对整个供应链的影响力，提供综合的供应链解决方案，为顾客带来更大的价值。它不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。第四方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的增值服务，即迅速、高效、低成本和人性化服务等。
    （2）第四方物流的特征：
    ①第四方物流有能力提供一整套完善的供应链解决方案，能有效适应需方多样化和复杂化的需求，集中所有资源为客户完美地解决问题。这主要体现在：A.供应链再建；B.功能转化；C.业务流程再造；D.实施第四方物流，开展多功能、多流程的供应链业务。
    ②第四方物流是通过对供应链产生影响的能力来增加价值，即与类似外包的供应链的区别之一在于其能够为整条供应链的客户带来利益，在向客户提供持续更新和优化的技术方案的同时，满足客户特殊需求。其为客户带来的利益主要包括：A.增长利润；B.提高资产利用率；C.降低运营成本；D.降低经营成本。

  • 第6题：

    路基作为路面的支承结构物，它必须具有足够的（）、（）和（）。


    正确答案:强度；稳定性；耐久性

  • 第7题：

    填空题
    路基作为路面的支承结构物，它必须具有足够的（）、（）和（）。

    正确答案： 强度,稳定性,耐久性
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    CRM系统具有以下重要作用

    正确答案： 1.提高市场营销效果2.未生产研发提供决策支持3.提供技术支持的重要手段4.为财务金融策略提供决策支持5.为适时调整内部管理提供依据6.是企业资源得到合理利用7.优化企业流程8.提高企业快速响应能力和应变能力9.改善企业服务10.提高企业收入11.推动企业文化的变革
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    什么是企业核心竞争力？它具有哪些方面的特征？

    正确答案： 企业核心竞争力是指：支撑企业取得并保持长期竞争优势（可持续竞争优势）的发展特有技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力
    特征：①价值优越性使企业提高效率和降低成本的能力更强能给消费者带来独特的价值和利益
    ②异质性（独特性）
    ③不可仿制性
    ④不可交易性
    ⑤延展性
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    第四方物流的定义是什么？它具有哪些特征？

    正确答案： （1）第四方物流的定义：第四方物流（FourthPartyLogistics，4PL）是指对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，以提供一整套的供应链解决方案，其供应商是一个供应链的集成商。第四方物流可以通过对整个供应链的影响力，提供综合的供应链解决方案，为顾客带来更大的价值。它不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。第四方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的增值服务，即迅速、高效、低成本和人性化服务等。
    （2）第四方物流的特征：
    ①第四方物流有能力提供一整套完善的供应链解决方案，能有效适应需方多样化和复杂化的需求，集中所有资源为客户完美地解决问题。这主要体现在：A.供应链再建；B.功能转化；C.业务流程再造；D.实施第四方物流，开展多功能、多流程的供应链业务。
    ②第四方物流是通过对供应链产生影响的能力来增加价值，即与类似外包的供应链的区别之一在于其能够为整条供应链的客户带来利益，在向客户提供持续更新和优化的技术方案的同时，满足客户特殊需求。其为客户带来的利益主要包括：A.增长利润；B.提高资产利用率；C.降低运营成本；D.降低经营成本。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    作为一个图形系统，至少应具有五个方面的基本功能：（）。

    正确答案： 计算功能、存储功能、输入功能、输出功能、对话功能
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    一个恰当、适用的系统模型应该具有如下特征（）
    A

    它是对现实系统的抽象或模仿

    B

    它是由反映系统本质或特征的主要要素构成的

    C

    它集中体现了这些主要要素之间的关系

    D

    它是对系统某一方面进行的描述


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    项目生产力本身是一个多元化的系统，它具有（）等几大特征。

    • A、效益性特征
    • B、创新性特征
    • C、集约性特征
    • D、多元性特征

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    关于语感的心理特征，作为一个动态的行为过程，它的特征是（）；作为一个静态的结构状态，它的特征是（）。


    正确答案:迁移；图式

  • 第15题：

    网络作为CRM接触点具有高边际成本。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    作为一个图形系统，至少应具有五个方面的基本功能：（）。


    正确答案:计算功能、存储功能、输入功能、输出功能、对话功能

  • 第17题：

    呼叫中心模块作为（）的重要应用系统模块之一，它通过将销售与服务集成为一个单独的应用模块，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。

    • A、ERP
    • B、MRP
    • C、CRM

    正确答案:C

  • 第18题：

    多选题
    CRM作为一个系统，它具有（）方面的特征。
    A

    整体性

    B

    层次性

    C

    相关性

    D

    目的性


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    项目生产力本身是一个多元化的系统，它具有（）等几大特征。
    A

    效益性特征

    B

    创新性特征

    C

    集约性特征

    D

    多元性特征


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    关于语感的心理特征，作为一个动态的行为过程，它的特征是（）；作为一个静态的结构状态，它的特征是（）。

    正确答案： 迁移,图式
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    信息（）除了具有系统的一般特征之外，还具有（）性，综合性，集成性，多样性和发展性等五方面的特征。

    正确答案： 系统,信息
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    信息系统除了具有系统的一般特征之外，还具有信息性，（），集成性，（），发展性等五方面的特征。

    正确答案： 综合性,多样性
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    CIS 作为一个开放性的系统，它具有哪些新的功能或特性？

    正确答案： CIS是一个开放性的系统，由各要素相互制约而构成的CIS复合体具有如下新的功能或特性：
    （1）统一性。表现为：MI，BI和VI之间的内在统一企业形象与产品品牌形象的统一；VI系统内基本要素及其应用要素的统一。因此，CIS可用来作为企业统一化的有效战略。
    （2）独特性或差别性。在与对手的竞争中，CIS又可以作为企业的差别化战略。
    （3）传播的高效率。它依赖于CIS的多渠道一致性的传播和统一化的独特个性。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    什么是企业的核心竞争力，它具有哪些方面的特征？

    正确答案： 支撑企业取得并保持长期竞争优势（可持续竞争优势）的发展特有技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力。
    特征：①价值优越性 使企业提高效率和降低成本的能力更强；能给消费者带来独特的价值和利益
    ②异质性（独特性）
    ③不可仿制性
    ④不可交易性
    ⑤延展性
    解析： 暂无解析

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