填空题“一对一营销”的核心是以（）为中心，即通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系，为客户提供定制化的产品。

题目
填空题
“一对一营销”的核心是以（）为中心，即通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系，为客户提供定制化的产品。
相似考题

1.单选题在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）A被竞争对手吸引走的客户B低价寻求型客户C蓄意摒弃的客户D条件丧失型流失客户

2.单选题属于快速反映供应链阶段的特点是（）A 向客户推销B 低经济批量C 缩短工序D 客户定制生产

3.填空题车桥根据功用的不同分为（）桥、（）桥、（）桥和（）桥四种。

4.单选题客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚？（）A 垄断忠诚B 亲友忠诚C 惰性忠诚D 信赖忠诚

更多““一对一营销”的核心是以（）为中心，即通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系，为客户提供定制化”相关问题

  • 第1题：

    单选题
    （）惯性同步器主要用于轿车和轻型货车的手动变速器中。
    A

    滑块式

    B

    锁环式

    C

    锥块式

    D

    锁销式


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第2题：

    填空题
    （）质量是指顾客对产品或服务有具体要求的质量特性。这类质量特性上的重要程度与顾客的满意程度同步增长。顾客对产品或服务的这种质量特性和期望，以及企业在这种质量特性上的业绩都容易度量。

    正确答案： 期望
    解析： 暂无解析

  • 第3题：

    问答题
    简述隧道式全自动洗车机的工作原理？

    正确答案： 隧道式全自动洗车机工作时，滚刷被固定在原地作旋转运动而待清洗汽车由设备牵引，沿着固定的轨道缓慢地作纵向移动。
    解析： 暂无解析

  • 第4题：

    判断题
    选择车蜡与车辆的新旧程度无关，与车身颜色及运行环境关系不大。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    单选题
    企业的中高层管理人员对（）的支持是CRM实施成功的首要条件。
    A

    CRM流程测试

    B

    CRM实施

    C

    CRM系统的选择

    D

    项目启动


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    多选题
    客户互动发展的驱动因素包括（）
    A

    客户角色的转变

    B

    社会学与传播学理论知识的发展

    C

    营销观念的转变

    D

    市场竞争程度加大

    E

    技术的发展


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实施中业务流程再造的重中之重。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    在对交叉营销做分析时，数据挖掘过程包含（）独立的步骤。
    A

    建模阶段

    B

    主动服务

    C

    评分阶段

    D

    优化阶段


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    对于消费者来说，汽车特许经营的最大好处就是可以为消费者提供完善和周到的售后服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    天窗换气原理是（）。
    A

    先抽风后进风

    B

    先进风后抽风

    C

    进风与抽风同时进行

    D

    进风与抽风无序进行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    数据挖掘技术包括3个主要部分：（）、（）、（）。

    正确答案： 算法和技术,数据,建模能力
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户关系管理战略的生成是一个逐步完善与改进的循环过程。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    判断题
    协作型客户关系管理主要包括销售自动化、营销自动化和服务自动化。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第14题：

    判断题
    分析型客户关系管理的目的是把数据转化为信息，把信息化为知识。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第15题：

    单选题
    下列哪一项是数据仓库阶段的特点（）
    A

     提供预测性数据信息

    B

     提供回溯性的动态数据信息

    C

     提供静态的数据信息

    D

     提供历史性的动态数据信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    判断题
    汽车转向系按结构不同，可分为机械转向系和动力转向系两类。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    判断题
    单盘离合器的离合器盘有两个摩擦面。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    填空题
    解放、东风等中型货车多采用（）式离合器操纵机构；而夏利等一般轿车和轻型汽车则多使用（）式离合器操纵机构；在高级小轿车和重型汽车上，为减轻驾驶员的劳动强度一般多采用（）式离合器操纵机构。

    正确答案： 拉杆,绳索,液压助力
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    在卡诺模型的三类质量特性中，期望质量和顾客满意度之间呈（）。
    A

    线性正相关关系

    B

    线性负相关关系

    C

    没有线性关系

    D

    平行关系


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    汽车悬架中起到缓冲作用的元件是（）。
    A

    车架

    B

    弹簧

    C

    减振器

    D

    横向稳定杆


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    汽车天窗采用（）来改善空气循环。
    A

    负压换气

    B

    挤压换气

    C

    流动换气

    D

    增压换气


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    什么是项目？与持续经营相比较而言，项目有哪些不同的特征？

    正确答案： 项目是指为完成足够重要的、特定的最终结果而需要进行管理的一系列活动。
    对一个企业而言，项目与持续经营相比较，在管理控制方面有以下不同的特征：
    （1）单一目标
    （2）组织结构
    （3）权衡的需要
    （4）缺少可以依赖的标准
    （5）计划经常改变
    （6）不同的节奏
    （7）巨大的环境影响
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    更换新钢板片时，应与原钢板标准长度、宽度、厚度和（）一致。
    A

    拱度差

    B

    弹性

    C

    弹性度

    D

    拱度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    简述客户关系生命周期的管理。

    正确答案： 初始期：客户信任与投入程度都比较低，追求习性和心理品味追求的一致性。重视品牌的丰富性，产品和服务质量，客户与企业对商品、服务或价格的价值观认知的一致性，提供商品以外的免费服务等非物质利益。
    矜持期：从内心深处已经形成认同，但是消费行为的表现仍趋保守。重视品牌的丰富性，产品和服务质量，提供商品以外的免费服务等非物质利益。
    平稳期：与企业的关系已经达到平稳状态，原意提供建议和实际参与合作。重视品牌的丰富性，重视于客户间接的互动与沟通接触机会。
    思异期：有些客户有尝试作出改变的心理，消费行为可能有妥协倾向。重视与客户间接的互动与沟通接触机会，防止客户转换供应商。
    稳固期：关系建立最长久，对商品和企业形成高度信任。特别重视人员服务。
    解析： 暂无解析

相关内容