单选题从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。A 客户对企业产品的感知质量B 客户的期望C 客户的关系价值D 客户忠诚度

题目
单选题
从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。
A

客户对企业产品的感知质量

B

客户的期望

C

客户的关系价值

D

客户忠诚度

相似考题

1.下列关于客户价值的说法正确的是( )A.客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。B.由于客户潜在价值难以衡量，因此客户价值仅指客户现有价值C.银行应重点关注客户现有的金融需求所带来的收益，并以此作为衡量客户价值的标准。D.只需客户财务状况及信用状况良好即可判断其客户价值，其所处行业的状况可免于评价

2.可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值（）。A分析企业对客户的不利影响因素B分析大客户的让利程度C分析客户的购买特征D分析客户购买量占企业销售量的比例E分析重要客户对企业逐渐失出价值的原因

3.从创造力的定义中可以看出，创造力的两项标准是（）。A、创造性人格特征B、创新性C、个人价值D、社会价值E、创造性体验

4.在客户终身价值中,企业从客户那里获得的核心价值是()A.推荐价值B.交易价值C.知识价值D.成长价值

更多“从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。”相关问题

  • 第1题：

    客户价值指客户希望从产品或服务中得到的价值，一般包括产品价值、（）、（）、（）。


    正确答案:服务价值；人员价值；形象价值

  • 第2题：

    在客户关系管理理念里，客户价值的预测通常采用下列（）方式进行。

    • A、客户消费量最高的时期所产生的价值
    • B、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
    • C、客户的长期价值或者是终生价值
    • D、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值

    正确答案:C

  • 第3题：

    从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。

    • A、客户对企业产品的感知质量
    • B、客户的期望
    • C、客户的关系价值
    • D、客户忠诚度

    正确答案:A

  • 第4题：

    客户价值的衡量标准是（）

    • A、客户利润
    • B、客户成本
    • C、客户终生价值
    • D、客户让渡价值

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户关系价值可以用客户终生价值来衡量。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（）

    • A、推荐价值
    • B、交易价值
    • C、知识价值
    • D、成长价值

    正确答案:B

  • 第7题：

    客户对企业产品的感知质量是衡量客户价值的重要标志。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    在客户终身价值中，企业从客户那里获得的核心价值是（）
    A

     推荐价值

    B

     交易价值

    C

     知识价值

    D

     成长价值


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    客户关系价值可以用客户终生价值来衡量。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值（）。
    A

    分析企业对客户的不利影响因素

    B

    分析大客户的让利程度

    C

    分析客户的购买特征

    D

    分析客户购买量占企业销售量的比例

    E

    分析重要客户对企业逐渐失出价值的原因


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于客户价值的说法中不正确的有（）
    A

    客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。

    B

    由于客户潜在价值难以衡量，因此客户价值仅指客户现有价值。

    C

    银行不仅要关注客户现有的金融需求所带来的收益，更要以发展的眼光预测客户未来的金融需求可以给银行带来的收益。

    D

    客户价值的判断标准包括：外部环境评价、行业状况评价、市场评价是、技术水平评价、管理水平评价等。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于客户价值的说法正确的是（）。
    A

    向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意

    B

    追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益

    C

    客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值

    D

    客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是客户从某一特定产品或服务中获得的一系列利益。

    • A、客户让渡价值
    • B、客户总成本
    • C、客户总价值
    • D、客户关系

    正确答案:C

  • 第14题：

    客户从拥有、使用产品或服务过程中获得的总价值与付出总成本的差是（）。

    • A、客户服务
    • B、客户价值
    • C、客户成本
    • D、客户分析

    正确答案:B

  • 第15题：

    根据客户价值评分结果可以将客户分为（）。

    • A、高价值客户
    • B、次价值客户
    • C、潜在价值客户
    • D、低价值客户

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    下列关于客户价值的说法正确的是（）。

    • A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意
    • B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益
    • C、客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值
    • D、客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值

    正确答案:C

  • 第17题：

    以下对于价值的理解，准确的是（）

    • A、价值概念不存在主体和客户之分
    • B、价值是一种客观的感知偏好
    • C、价值差异从主体的角度看是可以用货币数量来衡量的
    • D、价值是指客户在交易中仅对属性效能的感知偏好

    正确答案:C

  • 第18题：

    根据客户的定义和内涵，如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本，则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    单选题
    下列哪项是客户价值中的重要部分（）。
    A

    客户风险价值

    B

    客户关系价值

    C

    客户信用价值

    D

    客户盈利价值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    以下对于价值的理解，准确的是（）
    A

    价值概念不存在主体和客户之分

    B

    价值是一种客观的感知偏好

    C

    价值差异从主体的角度看是可以用货币数量来衡量的

    D

    价值是指客户在交易中仅对属性效能的感知偏好


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    从企业价值评估定义可以看出，企业价值表现为 ( )
    A

    企业整体价值

    B

    股东全部权益价值

    C

    股东部分权益价值

    D

    重置价值

    E

    清算价值


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。
    A

    客户对企业产品的感知质量

    B

    客户的期望

    C

    客户的关系价值

    D

    客户忠诚度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户价值的衡量标准是（）
    A

    客户利润

    B

    客户成本

    C

    客户终生价值

    D

    客户让渡价值


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    客户对企业产品的感知质量是衡量客户价值的重要标志。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

相关内容