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  • 第1题:

    4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    汽车售后服务的主要内容有()

    • A、保险与理赔
    • B、汽车整车销售
    • C、信贷服务
    • D、旧车交易服务
    • E、配件供应

    正确答案:A,C,D,E

  • 第3题:

    在整个汽车获利过程中,整车销售、配件、维修的比例结构为()。

    • A、2:1:4
    • B、1:1:4
    • C、1:1:3
    • D、3:2:2

    正确答案:A

  • 第4题:

    《汽车维修业开业条件第1部分:汽车整车维修企业》(GB/T16739.1—2004)规定,汽车整车维修企业按服务能力分为一类汽车整车维修企业和二类汽车整车维修企业。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    特约维修服务站四位一体的含义是:“整车销售、配件销售、()、信息反馈”。

    • A、二手车置换
    • B、汽车诊断
    • C、保险理赔
    • D、售后服务

    正确答案:D

  • 第6题:

    根据国标GB/T16739.1—2004,以下哪些属于汽车维修企业?()

    • A、一类汽车整车维修企业、二类汽车整车维修企业
    • B、一级汽车整车维修企业、二级汽车整车维修企业
    • C、汽车专项维修业户
    • D、汽车单项维修业户

    正确答案:A,C

  • 第7题:

    普通的汽车经销商产生利润的来源和途径包括:()

    • A、汽车产品销售
    • B、汽车配件销售
    • C、汽车维修服务
    • D、汽车租赁转让

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    在整个汽车获利过程中,获利的主要部分是()。

    • A、旧车回收
    • B、另配件销售
    • C、整车销售
    • D、维修服务

    正确答案:D

  • 第9题:

    判断题
    4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    特约维修服务站四位一体的含义是:“整车销售、配件销售、()、信息反馈”。
    A

    二手车置换

    B

    汽车诊断

    C

    保险理赔

    D

    售后服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下面哪项是不属于汽车厂商制定的配件销售渠道的?()
    A

    零配件厂商授权特约经销商

    B

    整车厂授权零配件特约经销商

    C

    品牌特约维修销售渠道

    D

    独立经销商销售渠道


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    品牌专卖模式是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式。下列说法正确的是()
    A

    便于提高客户信息的管理

    B

    维修服务获利是汽车获利的最重要部分

    C

    不能树立品牌形象

    D

    整车销售、配件、维修的获利比例结构为2:1:4

    E

    它贯穿售前、售中、售后的全过程


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《汽车维修业开业条件第1部分:汽车整车维修企业》(GB/T16739.1—2004)中要求汽车整车维修企业配置的所有检测设备,对二类整车维修企业均允许外协。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    汽车销售行业主要收入包括()。

    • A、整车销售收入
    • B、返利收入
    • C、售后服务收入和汽车维修保养收入
    • D、汽车装饰收入

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    《汽车维修业开业条件第1部分:汽车整车维修企业》(GB/T16739.1—2004)规定,汽车整车维修企业接待室、停车场、生产厂房在面积和设置方面应满足相关条件。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    汽车售后服务的主要内容包括()

    • A、保险与理赔
    • B、汽车整车销售
    • C、汽车美容与装饰
    • D、旧车交易服务
    • E、汽车维修与检测

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题:

    下面哪项是不属于汽车厂商制定的配件销售渠道的?()

    • A、 零配件厂商授权特约经销商
    • B、 整车厂授权零配件特约经销商
    • C、 品牌特约维修销售渠道
    • D、 独立经销商销售渠道

    正确答案:A,D

  • 第18题:

    汽车4S专营店中的4S是指()。

    • A、整车销售
    • B、汽车索赔
    • C、信息反馈
    • D、配件供应
    • E、汽车维护
    • F、汽车救援

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题:

    汽车销售程序内容()

    • A、整车销售
    • B、销售服务
    • C、备件供应
    • D、维修服务
    • E、信息反馈
    • F、按揭贷款

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    汽车的销售环节包括()。

    • A、整车销售、销售服务
    • B、整车销售、销售服务、备件供应
    • C、整车销售、销售服务、备件供应、维修服务
    • D、整车销售、销售服务、备件供应、维修服务、信息反馈

    正确答案:D

  • 第21题:

    多选题
    汽车售后服务的主要内容有()
    A

    保险与理赔

    B

    汽车整车销售

    C

    信贷服务

    D

    旧车交易服务

    E

    配件供应


    正确答案: A,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    根据国标GB/T16739.1—2004,以下哪些属于汽车维修企业?()
    A

    一类汽车整车维修企业、二类汽车整车维修企业

    B

    一级汽车整车维修企业、二级汽车整车维修企业

    C

    汽车专项维修业户

    D

    汽车单项维修业户


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    《汽车维修业开业条件第1部分:汽车整车维修企业》(GB/T16739.1—2004)规定,汽车整车维修企业按服务能力分为一类汽车整车维修企业和二类汽车整车维修企业。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析