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  • 第1题:

    网点柜员办理绿卡通子账户存款业务的操作流程是什么?
    接收审核绿卡通主卡、存款凭证及现金(核点现金);正确无误后,在储蓄系统调出020130“绿卡通子账户存款”交易,根据界面提示刷卡读入卡号,输入存款金额,选择储种和存期(或通知品种),整整还应选择是否约定转存,确认发送;浏览回显,打印存款凭单(异地需打印手续费收据),存款凭单上加盖规定章戳,存款凭单交用户确认签字,回单(手续费收据一联)、绿卡通主卡交客户,手续费留存收据和存款凭单留待日终处理。

  • 第2题:

    柜员制网点,综合柜员不能办理与客户有关的().

    • A、存款业务
    • B、取款业务
    • C、查询业务
    • D、涉及凭证的柜面业务

    正确答案:A,B,D

  • 第3题:

    以下哪几种是因柜员误操作或重复操作而引起资金风险的情况()

    • A、柜员办理存入业务时,存款成功未收款
    • B、柜员办理存入业务时,重复存款操作
    • C、柜员擅自办理撤销交易或重复撤销
    • D、柜员办理交易类型错误,将支取业务办为存入业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    以下哪些属于省联社规定的柜面业务操作“五条禁令”的内容:()

    • A、严禁未经审批办理大额现金、转账业务
    • B、严禁柜员代替客户办理业务
    • C、严禁使用他人柜员号办理业务
    • D、严禁柜员虚增存款

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    柜员办理无折续存业务必须要求办理存款的客户提供().


    正确答案:有效身份证件

  • 第6题:

    下面对岗位设置说法错误的是()。

    • A、柜员制是指营业机构的柜员单人临柜,单独从事所有柜面业务操作的一种管理方式
    • B、复核制就是由两个操作柜员共同完成相关业务处理和会计核算
    • C、实行柜员制的,柜员在操作权限内处理的业务自我复核、自担风险,对柜员办理的重要业务或超过一定金额的业务需换人授权
    • D、实行复核制的,必须实行二人柜组或多人柜组的劳动组合方式,柜员经办的所有业务必须即时换人复核

    正确答案:A

  • 第7题:

    判断题
    柜员服务过程中上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间不超过10秒钟.
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    填空题
    省联社规定柜面业务操作“五条禁令”指的是严禁柜员离岗时不退出业务系统、()、()、严禁柜员虚增存款、严禁未经审批办理大额现金、转账业务。

    正确答案: 严禁使用他人柜员号办理业务,严禁柜员代替客户办理业务
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    柜员办理无折续存业务必须要求办理存款的客户提供().

    正确答案: 有效身份证件
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    稽核柜员必须设置操作标志位第()位稽核查询和第()位公共业务,其余标志位全部设置为“0”。

    正确答案: 16,18
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以下哪些属于省联社规定的柜面业务操作“五条禁令”的内容:()
    A

    严禁未经审批办理大额现金、转账业务

    B

    严禁柜员代替客户办理业务

    C

    严禁使用他人柜员号办理业务

    D

    严禁柜员虚增存款


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    柜面业务操作五条禁令是指()。
    A

    严禁柜员离岗时不退出业务系统

    B

    严禁使用他人柜员号办理业务

    C

    严禁柜员代替客户办理业务

    D

    严禁柜员虚增存款

    E

    严禁未经审批办理大额现金、转账业务


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下关于取消业务风险防范说法错误的有()。

    A无密户取消必须由综合柜员授权办理

    B柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收

    C代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员可使用取消交易

    D代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员不得使用取消交易


    B,C

  • 第14题:

    柜员服务过程中上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间不超过10秒钟.


    正确答案:错误

  • 第15题:

    邮储业务差错的处理要求()。

    • A、存款超时,柜员应按提示收款
    • B、各种超时情况下的存款交易可重复操作
    • C、交易异常或发生业务差错时,必须把现金交还客户
    • D、在办理存款交易前后,对客户帐余额的判定有疑问的,一律不办理业务

    正确答案:A

  • 第16题:

    办理同城业务的柜员必须设置第()位存款业务操作标志位。


    正确答案:1

  • 第17题:

    小王是刚刚考取上岗证的新员工,需要上柜办理业务了。以下流程正确的是?()

    • A、柜员业务办理-->柜员创建-->尾箱分配-->权限设置
    • B、柜员创建-->权限设置-->尾箱分配-->柜员业务办理
    • C、柜员创建-->尾箱分配-->权限设置-->柜员业务办理
    • D、权限设置-->柜员创建-->尾箱分配-->柜员业务办理

    正确答案:C

  • 第18题:

    06级以下(含06级)柜员可以设置总帐内部帐操作标志位。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    问答题
    网点柜员办理绿卡通子账户存款业务的操作流程是什么?

    正确答案: 接收审核绿卡通主卡、存款凭证及现金(核点现金);正确无误后,在储蓄系统调出020130“绿卡通子账户存款”交易,根据界面提示刷卡读入卡号,输入存款金额,选择储种和存期(或通知品种),整整还应选择是否约定转存,确认发送;浏览回显,打印存款凭单(异地需打印手续费收据),存款凭单上加盖规定章戳,存款凭单交用户确认签字,回单(手续费收据一联)、绿卡通主卡交客户,手续费留存收据和存款凭单留待日终处理。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    填空题
    办理同城业务的柜员必须设置第()位存款业务操作标志位。

    正确答案: 1
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    操作标志位设置用“0”、“1”表示,代表不允许做此业务,()代表允许做此业务。

    正确答案: 0,1
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    邮储业务差错的处理要求()。
    A

    存款超时,柜员应按提示收款

    B

    各种超时情况下的存款交易可重复操作

    C

    交易异常或发生业务差错时,必须把现金交还客户

    D

    在办理存款交易前后,对客户帐余额的判定有疑问的,一律不办理业务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以下哪几种是因柜员误操作或重复操作而引起资金风险的情况()
    A

    柜员办理存入业务时,存款成功未收款

    B

    柜员办理存入业务时,重复存款操作

    C

    柜员擅自办理撤销交易或重复撤销

    D

    柜员办理交易类型错误,将支取业务办为存入业务


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    下面说法错误的是()。
    A

    营业机构对于可办理现金收付业务的柜员,应由运营主管向管辖行申请为其在ABIS系统建立相应业务币种的现金箱

    B

    严禁为不办理现金业务的柜员建立现金箱

    C

    因柜员岗位调整不再办理现金业务的,必须在ABIS系统中及时删除其现金箱设置

    D

    营业机构根据业务量及人员劳动组合情况,可指定1到2名柜员为兼职主出纳,兼职主出纳必须关闭第8位交易掩码


    正确答案: B
    解析: 暂无解析