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  • 第1题:

    简述取款、销户的风险防范。
    (1)取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则。
    (2)大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件,如为代办还需核对代理人身份证件。
    (3)坚持大额复核制度,付款必须双人复核。
    (4)网络异常时,出现重发交易,根据系统提示,无明确提示做到取款不付款。

  • 第2题:

    受理查询存款业务时,应审查的内容包括?


    正确答案:(1)有权机关查询人员是否出具真实有效的协助查询存款通知书、本人工作证或执行公务证。
    (2)通知书所列查询单位开户社名称是否本社,是否在本社开立账户。
    (3)对有权机关只提供存款人姓名而未提供其他能够确认存款人线索的个人存款,不应协助其办理查询。

  • 第3题:

    受理货物运单时应审查哪些内容?


    正确答案:应确认托运的货物是否符合运输条件,运单填写是否清楚、齐全、正确,领货凭证与运单相关栏是否一致,对营业办理限制、起重能力、专用线专用铁路办理范围、证明文件等进行审查。对到站、到局和到站所属省、市、自治区各栏内容应相互核对。

  • 第4题:

    受理储户开户时,应审查哪些内容?


    正确答案:1)是否达到相应储种的开户金额起点,金额是否符合有关规定;
    2)是否填写存款人有效身份证件名称及号码,代理存款是否填写代理人有效身份证、名称及号码,是否与其本人身份证件核对一致;
    3)是否确定存款储种、支取方式;
    4)定期储蓄存款是否填写存期,是否约期转存;
    5)是否根据选择的支取方式,提供相应的印签、证件等;
    6)存本取息或整存整取,是否按规定填写取息、取款的周期。

  • 第5题:

    简述存款人开户行经办柜员受理存款人申请办理支付密码器时应审查的内容。


    正确答案: 1、审核“申请书”内容要素填写是否齐全、正确;
    2、提供已开立账户证明文件的,应通过人行账户管理系统调阅申请人账户信息,审查法定代表人(负责人)、证明文件与原开户信息是否一致,并留存证明文件复印件;
    3、审查经办人的身份证文件是否合规、齐全;如有授权委托的,被授权人是否为“申请书”中指定经办人;
    4、联网核查相关人员的身份证件,并留存其身份证件复印件;
    5、审查“申请书”上公章与预留印鉴卡背面公章是否一致。如公章不一致的,应要求补充提供法定代表人(单位负责人)身份证原件及相关证明材料或情况说明;
    6、核验“申请书”上签章与预留银行印鉴是否一致;

  • 第6题:

    问答题
    简述存款人开户行经办柜员受理存款人申请办理支付密码器时应审查的内容。

    正确答案: 1、审核“申请书”内容要素填写是否齐全、正确;
    2、提供已开立账户证明文件的,应通过人行账户管理系统调阅申请人账户信息,审查法定代表人(负责人)、证明文件与原开户信息是否一致,并留存证明文件复印件;
    3、审查经办人的身份证文件是否合规、齐全;如有授权委托的,被授权人是否为“申请书”中指定经办人;
    4、联网核查相关人员的身份证件,并留存其身份证件复印件;
    5、审查“申请书”上公章与预留印鉴卡背面公章是否一致。如公章不一致的,应要求补充提供法定代表人(单位负责人)身份证原件及相关证明材料或情况说明;
    6、核验“申请书”上签章与预留银行印鉴是否一致;
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    下列符合储蓄业务人员工作要求的有()。(五级、四级)
    A

    严格执行转账业务先记贷方账户后记借方账户 

    B

    遇储户填写存取款凭单困难的可代填 

    C

    受理业务时应问清储户姓名、金额或发号牌核对 

    D

    复核和复点过程中发现差错或现金不符时,应立即退交原经办人


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    受理货物运单时应审查哪些内容?

    正确答案: 应确认托运的货物是否符合运输条件,运单填写是否清楚、齐全、正确,领货凭证与运单相关栏是否一致,对营业办理限制、起重能力、专用线专用铁路办理范围、证明文件等进行审查。对到站、到局和到站所属省、市、自治区各栏内容应相互核对。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    下列哪个业务种类不属于免填单服务范围()。
    A

    活期储蓄存款现金销户

    B

    个人结算存款内部转帐

    C

    个人结算存款转帐销户

    D

    储户代理存取款


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述受理储户开户时,应审查的内容。

    正确答案: (1)是否达到相应储种的开户金额起点,金额是否符合有关规定。
    (2)是否填写存款人有效身份证件名称及号码,代理存款是否填写代理人有效身份证件、名称及号码,是否与其本人身份证件核对一致。
    (3)是否确定存款储种、支取方式。
    (4)定期储蓄存款是否填写存期,是否约期转存。
    (5)是否根据选择的支取方式,提供相应的印鉴、证件等。
    (6)存本取息或整存零取,是否按规定填写取息、取款的周期。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    受理收款人提交的现金支票时,应审查哪些内容?

    正确答案: (1)支票是否是统一规定印制的凭证,是否真实,是否超过提示付款期限;
    (2)支票是否用碳素墨水填写,有无涂改;必须记载的事项是否齐全,出票金额、出票日期、收款人名称是否更改,其他记载事项的更改是否由原记载人签章证明;
    (3)付款人的签章是否符合规定,并折角核对其签章与预留印鉴是否相符,使用支付密码的,其密码是否正确;
    (4)支票的大小写金额是否相符;
    (5)付款人账户是否有足够支付的款项;
    (6)支付的现金是否符合国家现金管理的规定;
    (7)支票是否背书,背书与收款人是否相符,收款人为个人的,还应审查其有效身份证件,是否在支票背面“收款人签章”处注明身份证件名称、号码及发证机关;
    (8)是否为挂失支票;
    (9)金额起点是否符合规定。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    受理查询存款业务时,应审查的内容包括?

    正确答案: (1)有权机关查询人员是否出具真实有效的协助查询存款通知书、本人工作证或执行公务证。
    (2)通知书所列查询单位开户社名称是否本社,是否在本社开立账户。
    (3)对有权机关只提供存款人姓名而未提供其他能够确认存款人线索的个人存款,不应协助其办理查询。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在受理储户存取款业务时,应问清(),做到问清交清。

    • A、姓名
    • B、存折号
    • C、帐号
    • D、储种

    正确答案:A

  • 第14题:

    下列哪个业务种类不属于免填单服务范围()。

    • A、活期储蓄存款现金销户
    • B、个人结算存款内部转帐
    • C、个人结算存款转帐销户
    • D、储户代理存取款

    正确答案:D

  • 第15题:

    简述受理储户开户时,应审查的内容。


    正确答案: (1)是否达到相应储种的开户金额起点,金额是否符合有关规定。
    (2)是否填写存款人有效身份证件名称及号码,代理存款是否填写代理人有效身份证件、名称及号码,是否与其本人身份证件核对一致。
    (3)是否确定存款储种、支取方式。
    (4)定期储蓄存款是否填写存期,是否约期转存。
    (5)是否根据选择的支取方式,提供相应的印鉴、证件等。
    (6)存本取息或整存零取,是否按规定填写取息、取款的周期。

  • 第16题:

    柜员受理个人通知存款取款或销户的业务如何审核?


    正确答案: (1)审查存单的真实性。
    (2)建立通知的客户回单上取款日是否到期。
    (3)按客户身份识别的相关规定审核资料、识别客户身份、登记信息。单笔取现20万元(含20万)以上须会计主管审批。
    (4)凭印支取的,提供的印鉴是否与预留银行印鉴相符。

  • 第17题:

    问答题
    柜员受理个人通知存款取款或销户的业务如何审核?

    正确答案: (1)审查存单的真实性。
    (2)建立通知的客户回单上取款日是否到期。
    (3)按客户身份识别的相关规定审核资料、识别客户身份、登记信息。单笔取现20万元(含20万)以上须会计主管审批。
    (4)凭印支取的,提供的印鉴是否与预留银行印鉴相符。
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    单选题
    客户办理借记卡业务操作基本流程是()
    A

    受理、审查→录入信息→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→业务交易→挂失与销户

    B

    受理、审查→录入信息→业务交易→客户确认→卡/回执交客户→打印、制卡→挂失与销户

    C

    受理、审查→业务交易→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→录入信息→挂失与销户

    D

    受理、审查→录入信息→打印、制卡→业务交易→卡/回执交客户→客户确认→挂失与销户


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    简述受理储户取款或销户时,应审查的内容。

    正确答案: (1)依据支取方式,是否提供相应的印鉴、证件等;
    (2)整存零取或存本取息是否在约定的取款周期内;
    (3)转帐支取是否填写转入的帐(卡)号及户名;
    (4)通存通兑是否属于规定的受理业务范围;
    (5)教育储蓄是否提供正在接受义务教育的学生身份证明;
    (6)定期存款提前支取、部分提前支取或对一次性提取现金5万元(含)以上的,是否提供有效的身份证件,并登记证件名称及号码,代理取款的,还需要提供代理人的有效身份证件,并登记证件名称及号码。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    个人客户办理通知存款取款或销户业务应提供的资料或手续有哪些?

    正确答案: (1)提供通知存款存单。
    (2)提供存款人有效身份证件,对代理办理的须提供存款人及代理人的有效身份证件。
    (3)建立通知时的客户回单(未提前通知而支取的,支取部分按活期存款利率计息)。
    (4)转账销户的提供转账凭证。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述储户办理大额异地取款预约的相关规定。

    正确答案: 1)储户办理大额异地取款的一日一次性取款金额在5万元(含)至10万元(不含)时取款人必须提前以电话等方式向储蓄网点预约;(2分)
    2)取款金额在10万元(含)以上的取款人应至少提前一天预约;(1分)
    3)异地交易高于限额不予预约。(1分)
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述取款、销户的风险防范。

    正确答案: (1)取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则。
    (2)大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件,如为代办还需核对代理人身份证件。
    (3)坚持大额复核制度,付款必须双人复核。
    (4)网络异常时,出现重发交易,根据系统提示,无明确提示做到取款不付款。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    受理储户开户时,应审查哪些内容?

    正确答案: 1)是否达到相应储种的开户金额起点,金额是否符合有关规定;
    2)是否填写存款人有效身份证件名称及号码,代理存款是否填写代理人有效身份证、名称及号码,是否与其本人身份证件核对一致;
    3)是否确定存款储种、支取方式;
    4)定期储蓄存款是否填写存期,是否约期转存;
    5)是否根据选择的支取方式,提供相应的印签、证件等;
    6)存本取息或整存整取,是否按规定填写取息、取款的周期。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    在受理储户存取款业务时,应问清(),做到问清交清。
    A

    姓名

    B

    存折号

    C

    帐号

    D

    储种


    正确答案: B
    解析: 暂无解析