单选题日本质量管理专家今井正明在《改善》一书中指出,在全面质量管理中,首先且最值得关注的是( )A 产品的质量B 商品的质量C 人的质量D 组织之间的关系

题目
单选题
日本质量管理专家今井正明在《改善》一书中指出,在全面质量管理中,首先且最值得关注的是(    )
A

产品的质量

B

商品的质量

C

人的质量

D

组织之间的关系


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参考答案和解析
正确答案: A
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    关于全面质量管理,下列说法正确的有( )。
    A.全面质量管理是对一个组织进行管理的途径
    B.全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径
    C.全面质量管理讲的是对组织的管理,因此,将“质量”概念扩充为全部管理目标,即“全面质量”
    D.全面质量管理追求的是组织的持久成功,即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益
    E.全面质量可包括提高组织的产品的质量,缩短周期(如生产周期、物资储备周期),降低生产成本等


    答案:A,C,E
    解析:
    对全面质量管理的理解要点包括:①全面质量管理是对一个组织进行管理的途径,对一个组织来说,除了组织管理这种途径之外,组织管理还可以有其他的途径; ②正是由于全面质量管理讲的是对组织的管理,因此,将“质量”概念扩充为全部管理目标,即“全面质量”,可包括提高组织的产品的质量,缩短周期,降低生产成本等;③全面质量管理的思想以全面质量为中心,全员参与为基础,通过对组织活动全过程的管理,追求组织的持久成功,即使顾客、本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等 相关方持续满意和受益。

  • 第2题:

    关于全面质量管理的说法,错误的是()。

    A:全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
    B:全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施
    C:挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
    D:要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化

    答案:B
    解析:
    本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误,符合题意。

  • 第3题:

    下列有关全面质量管理论述最正确的:()

    • A、全面质量管理强调降低鉴定成本。
    • B、全面质量管理强调统计质量控制技术。
    • C、全面质量管理强调一次做好。
    • D、全面质量管理强调交叉职能的团队合作。

    正确答案:C

  • 第4题:

    20世纪60年代,日本引入了美国专家戴明和朱兰的()

    • A、质量检测
    • B、准时制(JIT)
    • C、全面质量管理
    • D、企业流程再造(BPR)

    正确答案:C

  • 第5题:

    产品质量、质量职能、全面质量管理是()节的内容。

    • A、产品质量和全面质量管理
    • B、质量体系
    • C、质量管理的统计方法
    • D、ISO9000系列标准

    正确答案:A

  • 第6题:

    在全面质量管理实施的评审过程中,需要关注()。

    • A、市场地位
    • B、优质质量成本
    • C、不良质量成本
    • D、市场份额
    • E、质量管理体系

    正确答案:A,C,E

  • 第7题:

    全面质量管理的因果图是分析产品质量与影响质量的因素之间的关系的图形


    正确答案:正确

  • 第8题:

    单选题
    产品质量、质量职能、全面质量管理是()节的内容。
    A

    产品质量和全面质量管理

    B

    质量体系

    C

    质量管理的统计方法

    D

    ISO9000系列标准


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    日本质量管理专家今井正明在《改善》一书中指出,在全面质量管理中,首先且最值得关注的是(    )
    A

    产品的质量

    B

    商品的质量

    C

    人的质量

    D

    组织之间的关系


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    以下关于全面质量管理的描述中,错误的是()
    A

    全面质量管理中的“质量”是指产品质量

    B

    全面质量管理是全过程的管理

    C

    全面质量管理是全员性的质量管理

    D

    全面质量管理是运用多种管理技术和手段的综合性质量管理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    关于全面质量管理的说法,错误的是( )。
    A

    全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程

    B

    全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施

    C

    挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求

    D

    要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化


    正确答案: C
    解析: 本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误,符合题意。

  • 第12题:

    单选题
    以下哪项不是全面质量管理(TQM)的核心原则?()
    A

    关注技术突破

    B

    关注顾客和股东

    C

    组织中每一个人的参与与团队工作

    D

    由持续改善和学习所支撑的流程关注


    正确答案: C
    解析: TQM关注顾客,努力持续改进,包含整个员工队伍,高层管理者的积极参与,以及促进使用清晰的质量目标衡量。

  • 第13题:

    关于全面质量管理的说法,错误的是().

    A:全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
    B:全面质量管理规划需要自上向下推行,并自上而下付诸实施
    C:挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
    D:要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化

    答案:B
    解析:
    本题考查全面质量管理.全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施.所以B的说法有误,符合题意.

  • 第14题:

    美国质量管理专家费根堡在其所著的《全面质量管理》中提出了全面质量管理理论以来,美、日等国以及欧洲的企业逐步推行全面质量管理制度,在提高产品质量、改进管理效率方面收效显著。近年来,越来越多的中国企业参与到国际市场竞争之中,进行了学习全面质量管理思想,实施全面质量管理制度的实践,提高了“中国制造”产品的质量,增强了企业市场竞争力。结合企业实际,比较早期质量管理,论述全面质量管理的特点。


    正确答案: 1、满足用户需要是全面质量管理的基本出发点
    2、全面质量管理所管的对象是全面的,即广义的质量
    3、全面质量管理所管的范围是全面的,即产品质量产生,形成和实现的全过程
    4、全面质量管理是全员参加的管理
    5、全面质量管理所采用的方法是多种多样的综合的。

  • 第15题:

    以下关于全面质量管理的描述中,错误的是()

    • A、全面质量管理中的“质量”是指产品质量
    • B、全面质量管理是全过程的管理
    • C、全面质量管理是全员性的质量管理
    • D、全面质量管理是运用多种管理技术和手段的综合性质量管理

    正确答案:A

  • 第16题:

    最早提出全面质量管理概念的质量管理专家是下面哪一位()。

    • A、朱兰
    • B、戴明
    • C、休哈特
    • D、费根堡姆

    正确答案:D

  • 第17题:

    最早提出全面质量管理概念的是著名管理专家戴明。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    全面质量管理这一概念最初由()质量管理专家提出。

    • A、中国
    • B、日本
    • C、美国
    • D、英国

    正确答案:C

  • 第19题:

    单选题
    对全面质量管理理解错误的是()
    A

    全面质量管理的核心内涵体现在质量两个字上

    B

    全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量

    C

    全面质量管理包含全过程的质量管理

    D

    全面质量管理包含全员参与的质量管理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    全面质量管理的概念最早见于1961年(  )一书。
    A

    休哈特的《工业产品质量的经济控制》

    B

    菲根堡姆的《全面质量管理》

    C

    朱兰的《朱兰质量手册》

    D

    戴明的《走出危机》


    正确答案: A
    解析: 全面质量管理的概念最早见于1961年美国通用电气公司质量经理菲根堡姆发表的《全面质量管理》一书,他指出:“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客需求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务,把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。”菲根堡姆首次提出了质量体系问题,提出质量管理的主要任务是建立质量管理体系,这一个全新的见解,具有划时代的意义。菲根堡姆的思想在日本、美国、欧洲和其他许多国家广泛传播,并在各国的实践中得到了丰富和发展。

  • 第21题:

    单选题
    20世纪60年代,日本引入了美国专家戴明和朱兰的()
    A

    质量检测

    B

    准时制(JIT)

    C

    全面质量管理

    D

    企业流程再造(BPR)


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    PDCA循环有时也被称为“戴明环”,它是由(  )提出的。随着全面质量管理理念的深入,该循环在持续改善产品的质量方面得到广泛使用,取得良好效果。
    A

    朱兰

    B

    石川馨

    C

    戴明

    D

    休哈特


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列有关全面质量管理论述最正确的:()
    A

    全面质量管理强调降低鉴定成本。

    B

    全面质量管理强调统计质量控制技术。

    C

    全面质量管理强调一次做好。

    D

    全面质量管理强调交叉职能的团队合作。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    关于全面质量管理的说法,错误的是(  )。[2011年真题]
    A

    全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程

    B

    全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施

    C

    挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求

    D

    要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化


    正确答案: C
    解析:
    B项,全面质量管理需要最高管理层的支持;全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。A项,全面质量管理强调依靠协同工作得到组织中的每个人对质量的承诺,是一个在长期经营中不断改进质量的过程。C项,挑选员工是一个重要环节,只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求。D项,要达到全面质量管理的要求,变革必须根植于企业最根本的部分,即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前,或与之同时进行。组织的文化必须支持全面质量管理。