问答题供应商关系管理

题目
问答题
供应商关系管理
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1.供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和()A.供应商的关系管理B.供应商的目标管理C.供应商的成本管理D.供应商的考核管理

2.供应链管理已成为关系企业生存和发展的关键,而供应商评估则是做好供应链管理,是供应链合作关系正常运行的基础和前提条件。供应商管理的内容包括供应商开发、供应商评估、供应商联盟、供应商绩效管理等,其中作为供应商管理的重中之重是( )。A、供应商联盟B、供应商评估C、供应商选择D、供应商绩效管理

3.对供应商进行管理具体内容包括以下的( )方面。A.供应商认证B.供应商分类C.供应商关系管理D.供应商绩效管理E.供应商激励

4.供应商关系管理可以定义为这样一个过程:管理评估已经选择的供应商的绩效、寻找新的供应商、积累供应商管理经验并确保从供应商伙伴关系中获利。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    业务关系管理包括客户关系、供应商关系、和第三方关系管理。关于业务关系管理的描述，不正确的是：（）。

    A. 客户关系管理中，需要关注定期沟通、投诉管理、表扬管理等
    B. 供应商关系管理中，可能的风险包括多供应商配合问题、供应商组织变动或业务变更、多级分包带来的质量挑战等
    C. 第三方关系管理中，要注意建立良好的第三方协作沟通机制
    D. 业务关系管理的目标是保证服务供方利益不受损失

    答案：D
    解析：
    分析：客户关系管理的活动：定期沟通；曰常沟通；投诉管理；表扬管理；满意度调查；増值服务

    供应商关系管理的可能风险：未能提前识别并约定所有可能的情景，出现利益及责任分配问题；多供应商之间的配合问题；供应商组织变动或业务发生变更；多级分包对服务质量及业务持续性保障造成的挑战；供应商不配合第三方关系管理：目标：培养发展长期、互信、良性的第三方业务合作关系，进而更好地获得客户认可，实现与客户建立长期和有效的业务关系；活动：定期沟通、日常沟通、信息收集分享（5W1H)、第三方关系协调、配合支持第三方工作业务关系管理的目标应该是实现共赢发展，而不是供方利益不受损失。

  • 第2题：

    是一种致力于改善与供应链上游供应商关系的管理思想和管理方法（）。

    A客户关系管理

    B供应商关系管理

    C零售户关系管理

    D消费者关系管理


    B
    略

  • 第3题：

    传统的供应商关系管理与供应链环境下的供应商关系管理有什么本质区别？


    正确答案: 传统的企业与供应商的关系是一种短期的、松散的、竞争对手的关系。相反，在供应链环境下，是采购方和供应商相互视对方为“伙伴”，双方保持一种长期互惠的关系。

  • 第4题：

    在开发好适合自己的供应商后，对供应商的管理包括（）。

    • A、供应商关系维护
    • B、供应商关系提升
    • C、供应商关系鉴定
    • D、供应商关系优化

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    供应商关系管理


    正确答案:供应商关系管理是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。

  • 第6题：

    在供应商关系中，传统的供应商管理表现为长期合作的伙伴关系，现代的供应商管理表现为短期的买卖关系。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    问答题
    供应商管理模式中合作模式的主要特征（合作关系为主的供应商管理模式的特征）。

    正确答案： （1）买方将供应商分层
    （2）买方与卖方在一种确定的目标价格下，共同分析成本，共享利润。
    （3）共同保证和提高质量
    （4）信息共享
    （5）JIT式的交货
    （6）买方只持有较少数目的供应商
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    什么是供应商关系管理？其主要内容有哪些？

    正确答案： 供应商关系管理是指连锁企业运用各种策略与手段，保持和发展与供应商协调友好关系的管理活动。它是连锁企业供应商管理的重要组成，主要包括供应商准入制、供应商会见制、供应商激励、供应商控制和供应商关系的改善等内容
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    在供应商关系中，传统的供应商管理表现为长期合作的伙伴关系，现代的供应商管理表现为短期的买卖关系。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    传统的供应商关系管理与供应链环境下的供应商关系管理有什么本质区别？

    正确答案： 传统的企业与供应商的关系是一种短期的、松散的、竞争对手的关系。相反，在供应链环境下，是采购方和供应商相互视对方为“伙伴”，双方保持一种长期互惠的关系。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    试述供应商关系管理应遵循的原则。

    正确答案：
    解析：

  • 第12题：

    判断题
    通常站在采购方的立场看待采购方与供应商的关系就可形成供应商的客户关系管理战略决策，而站在供应商立场上看待采购方与供应商的关系就可形成采购管理的供应商决策。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 通常，站在采购方的立场看待采购方与供应商的关系就可形成采购管理的供应商战略决策，而站在供应商立场看待采购方与供应商的关系就可形成供应商的客户关系管理战略决策。

  • 第13题：

    关于业务关系管理的说法中，正确的是（ ）。

    A. 业务关系管理包括客户关系、供应商关系和第三方关系管理，由于供应商管理直接关系到支出成本，因此其中供应商关系管理是业务关系管理中最重要的。
    B. 客户需求的实现是IT服务的最终目标，因此客户关系管理的好坏对服务的优劣成败有着重要的影响。
    C. 供应商关系管理会左右与客户业务关系的稳定性和持续性。
    D. 客户关系管理的目标是实现共赢发展。

    答案：D
    解析：
    业务关系管理包括客户关系、供应商关系和第三方关系管理，其中客户关系管理是业务关系管理中最重要的。客户是企业的收入之源，是企业的核心资产，客户关系管理的好坏决定着业务的持续性和有效性。供应商关系管理对服务的优劣成败有着重要的影响。第三方关系的处理在关键时刻会左右与客户业务关系的稳定性和持续性

  • 第14题：

    供应商关系管理是一种致力于改善与供应链上游供应商关系的管理思想和管理方法。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    通常站在采购方的立场看待采购方与供应商的关系就可形成供应商的客户关系管理战略决策，而站在供应商立场上看待采购方与供应商的关系就可形成采购管理的供应商决策。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    建立与供应商的（）是供应商管理的核心。

    • A、新型合作关系
    • B、竞争关系
    • C、合作关系
    • D、新型竞争管理

    正确答案:A

  • 第17题：

    供应商管理应抓好几个基本环节是（）。

    • A、供应商初选
    • B、供应商审核
    • C、供应商考评
    • D、供应商关系管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    供应商关系管理包括四大组成部分，它们分别是（）。

    • A、供应商目录管理
    • B、采购价格管理
    • C、采购合同管理
    • D、供应商评估
    • E、供应商考察

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    问答题
    采购管理与供应商的关系有哪几种？

    正确答案： （1）保持距离的松散关系。
    （2）合作关系。
    （3）密切协作关系。
    （4）战略伙伴关系。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    供应商关系管理

    正确答案：
    解析：

  • 第21题：

    问答题
    在供应商关系管理中，联合质量计划应包括哪些方面的内容？

    正确答案：
    解析：

  • 第22题：

    问答题
    简述供应商关系管理的概念。

    正确答案： 供应商关系管理，是企业供应链上的一个基本环节
    它建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上对供应商的现状、历史，提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持供应商管理是采购系统的一部分，用来维护采购订单的有效日期。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    供应商管理应抓好几个基本环节是（）。
    A

    供应商初选

    B

    供应商审核

    C

    供应商考评

    D

    供应商关系管理


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    简要阐述供应商关系管理的内涵和构成。

    正确答案： 1）内涵：供应商关系管理（SRM）正如当今流行的CRM是用来改善与客户的关系一样，SRM是用来改善与供应链上游供应商的关系的，是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案。
    2）构成：SRM系统应该包括资源策略管理、生产资源管理、协调供应、谈判管理、合同管理、采购管理和集成应用管理七大功能。
    解析： 暂无解析

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