多选题质量改进治疗过程的效果评价方法有( )APDCAB排列图C因果图D控制图E流程图

题目
多选题
质量改进治疗过程的效果评价方法有(    )
A

PDCA

B

排列图

C

因果图

D

控制图

E

流程图

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1.质量改进方法不包括A、分析和评价现状，以识别改进区域B、确定改进目标C、寻找可能的解决方法，以实现改进目标D、评价解决方法并作出选择E、采取纠正措施

2.关于质量改进的说法，正确的有（ ）。A.质量改进的基本过程是PDCA循环B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量管理水平C.质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求D.没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持E.根据质量改进主体的不同，可以分为员工个人的改进和团队的改进

3.质量改进过程中，“确认效果”时将效果换算成金额的好处在于_______。

4.为什么应对质量体系进行评价()A.质量是一个静态过程B.评价描述了持续改进的过程C.评价是发现问题进行改进的唯一方法D.对所有活动进行评价是保持质量体系的中心任务

参考答案和解析
正确答案： B,A
解析：
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  • 第1题：

    将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果，体现的质量管理原则是（　）。
    A、过程方法
    B、持续改进
    C、管理的系统方法
    D、质量体系过程评价


    答案：A
    解析：
    过程方法--将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果。参见教材P20。

  • 第2题：

    对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。

    A．过程方法
    B．持续改进
    C．管理的系统方法
    D．质量体系过程评价

    答案：C
    解析：
    将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。质量管理的系统方法就是把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目标。@##

  • 第3题：

    对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量原则是()

    A、过程方法
    B、持续改进
    C、管理的系统方法
    D、质量体系过程评价

    答案：C
    解析：
    质量管理的系统方法就是把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目标。

  • 第4题：

    绩效改进的评价方式有很多，其中（）需要通过对组织的绩效改进效果进行持续追踪，从而评估方案实施后个体或组织的持续努力、持续效果等。

    • A、形成性评价
    • B、总结性评价
    • C、证实性评价
    • D、元评价

    正确答案:C

  • 第5题：

    对组成质量管理体系各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。

    • A、过程方法
    • B、持续改进
    • C、质量体系过程评价
    • D、管理的系统方法

    正确答案:D

  • 第6题：

    更关注激励和行为改变的质量改进方法是（）。

    • A、戴明环
    • B、过程能力分析方法
    • C、朱兰质量改进程序
    • D、克劳斯比质量改进程序

    正确答案:D

  • 第7题：

    评价绩效改进效果的维度包括（）。

    • A、反应
    • B、转变
    • C、过程
    • D、结果
    • E、学习或能力

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题：

    把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。

    • A、过程方法
    • B、持续改进
    • C、质量管理的系统方法
    • D、质量体系过程评价

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    在过程改进活动的计划阶段，需要对过程进行分析，其目的在于(    )
    A

    评价现有过程的效果

    B

    评价现有过程的效率

    C

    识别绩效不良的内在原因

    D

    识别改进的机会

    E

    实施改进活动


    正确答案： A,E
    解析：

  • 第10题：

    问答题
    简述质量改进的效果评价。

    正确答案：
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    为了了解健康促进规划的进度情况，发现存在的问题并及时改进而进行的评价是：（）
    A

    形成评价

    B

    过程评价

    C

    效果评价

    D

    总结评价

    E

    中期效果评价


    正确答案： A
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    主要反映生活质量提高程度的是（）。
    A

    过程评价

    B

    近期效果评价

    C

    中期效果评价

    D

    远期效果评价


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据ISO质量管理体系标准，将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理的质量管理原则是（　　）。

    A.过程方法
    B.持续改进
    C.过程评价
    D.管理的系统方法

    答案：D
    解析：
    2020新教材P22
    管理的系统方法：“将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”。

  • 第14题：

    “将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果”的质量管理原则是（　　）。

    A.过程方法
    B.持续改进
    C.过程评价
    D.管理的系统方法

    答案：A
    解析：
    过程方法：“将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果”。

  • 第15题：

    (2016年真题)根据ISO质量管理体系标准，将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理的质量管理原则是（　　）。

    A.过程方法
    B.持续改进
    C.过程评价
    D.管理的系统方法

    答案：D
    解析：
    管理的系统方法：“将互相关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”。

  • 第16题：

    将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理是运用了质量管理原则中的（）。

    • A、过程方法
    • B、持续改进
    • C、管理的系统方法
    • D、质量体系过程评价

    正确答案:C

  • 第17题：

    为什么应对质量体系进行评价（）

    • A、质量是一个静态过程
    • B、评价描述了持续改进的过程
    • C、评价是发现问题进行改进的唯一方法
    • D、对所有活动进行评价是保持质量体系的中心任务

    正确答案:D

  • 第18题：

    简述质量改进的治疗过程。


    正确答案:①备选方案的选择
    ②在实际条件下的测试和验证
    ③克服阻力实施变革

  • 第19题：

    主要反映生活质量提高程度的是（）。

    • A、过程评价
    • B、近期效果评价
    • C、中期效果评价
    • D、远期效果评价

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    对组成质量管理体系各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。
    A

    过程方法

    B

    持续改进

    C

    质量体系过程评价

    D

    管理的系统方法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在物流项目质量保证工作中，物流项目质量（）方法是一项非常重要的物流项目质量保证方法。
    A

    改进建议

    B

    质量改进

    C

    改进效果

    D

    成本节约


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。
    A

    过程方法

    B

    持续改进

    C

    质量管理的系统方法

    D

    质量体系过程评价


    正确答案： D
    解析： 本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则。质量管理的系统方法就是把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目标。

  • 第23题：

    不定项题
    在绩效改进效果评价中，评价绩效改进的维度有（  ）。
    A

    反应

    B

    过程

    C

    效益

    D

    学习或能力


    正确答案： A,D
    解析：

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