多选题该公司QC小组活动的制度中，存在的问题有（ ）。A过于注重物质奖励B忽视了QC小组活动群众性的特点C对小组的选题方向产生了误导D推进部门确定有误
题目
过于注重物质奖励
忽视了QC小组活动群众性的特点
对小组的选题方向产生了误导
推进部门确定有误
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第1题：
关于QC小组的说法，正确的有（ ）。
A.QC小组组长必须由上级指定
B.QC小组是企业行政班组的一种
C.QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式
D.可以将QC小组活动与5S、TPM等活动结合起来
E.现场型QC小组的活动以解决现场存在的问题为主
正确答案：CDE
CDE。 -
第2题：
某公司为了提高产品的竞争力，在全公司倡导开展QC小组活动，为此，公司明 确了 QC小组的组建原则，形成了定期发布和表彰QC成果的制度，从多方面有效地 推进QC小组活动的深入持久开展。
发布QC小组的成果，主要目的有（ ）。
A.交流经验，相互启发，共同提高
B.鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要
C.现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动
D.讲学比拼，推动QC小组为公司财务收益做出贡献答案：A,B,C解析： -
第3题：
总结、整理QC小组活动成果报告，需要注意哪些问题？
正确答案: 1）、严格按活动程序进行总结；
2）、把在活动中所下的功夫、努力克服困难、进行科学判断的情况总结到成果报告中去。
3）成果报告要以图、表、数据为主，配以少量的文字说明来表达，尽量做到标题化、图表化、数据化，以使成果报告清晰、醒目。
4）不要用专业技术性太强的名词术语，在不可避免时（特别是在发表时），要有通俗易懂的语言进行必要的解释。
5）在成果报告内容的前面，可简要介绍QC小组的组成情况。 -
第4题：
组建QC小组的工作做得如何，不会影响QC小组活动的效果。
正确答案:错误 -
第5题：
没有管理人员自觉自愿地参加QC小组活动，QC小组活动就会停滞不前，QC小组就没有生命力。
正确答案:错误 -
第6题：
QC小组活动成果发表的作用有？
正确答案: 交流经验，相互启发，共同提高；
鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要；
现身说法，吸引更多职工参加。 -
第7题：
QC小组活动有什么特点？
正确答案: 明显的自主性；广泛的群众性；高度的民主性；严密的科学性。 -
第8题：
PDCA循环是QC质量小组活动的规律(程序)中的4个阶段。
正确答案:正确 -
第9题：
试论述QC小组活动的步骤。
正确答案: QC小组的活动是遵循PDCA循环的工作程序。QC小组活动时可将PDCA四个阶段具体化为八个步骤：
1）分析现状，找出存在的质量问题；
2）分析产生质量问题的各种原因或影响因素；
3）找出影响质量问题的主要因素；
4）针对主要因素，制订措施计划，该措施计划中要明确目的，目标何时完成，怎样执行，谁执行；
5）按照制定的措施计划进行实施；
6）根据实施计划的情况，检查效果，看是否达到了预期的目标；
7）把成功的经验和方法进行标准化或规范化的总结，巩固已取得的成绩；
8）将本次活动遗留的问题进行处理，并整理资料，公开发表。 -
第10题：
多选题QC小组组长的具体职责可概括为( )。A抓好QC小组的基本职责
B制定小组活动计划，按计划组织好小组活动
C做好QC小组的日常管理工作
D选拔QC小组的领导
E传达上级命令，监督QC小组完成
正确答案： E,B解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题下列关于QC小组活动的说法正确的有（ ）。A激励不到位，小组活动无法持续开展下去
B主要靠员工自主参加、自主活动
C小组活动能提高员工的工作满意度
D企业内有全国优秀QC小组说明该企业小组活动相当不错了
E企业一线工人组成的QC小组才对质量有贡献
正确答案： C,D解析： B项，QC小组活动不是员工的自主活动而是有一定的活动范围和活动规范；D项，评价QC小组活动的方法并不是看其是否为全国优秀小组，QC小组活动强调的是参与、持续改进；E项，参加QC小组的人员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，而且更注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加，广大员工群策群力分析问题，解决问题，都对质量的改进和控制有帮助。 -
第12题：
问答题QC小组活动遵循PDCA循环，其基本步骤有哪些?正确答案： QC小组活动遵循PDCA循环，其基本步骤为：
①找出所存在的问题；
②分析产生问题的原因；
③确定主要原因；
④制定对策措施；
⑤实施制定的对策；
⑥检查确认活动的效果；
⑦制定巩固措施，防止问题再发生；
⑧提出遗留问题及下一步打算。解析： 暂无解析 -
第13题：
某公司为了提高产品的竞争力，在全公司倡导开展QC小组活动，为此，公司明 确了 QC小组的组建原则，形成了定期发布和表彰QC成果的制度，从多方面有效地 推进QC小组活动的深入持久开展。
为有效推进QC小组活动的持久开展，企业高层领导应抓好的工作有（ ）。
A.质量教育
B.组长的选派
C.小组经济绩效的考核
D.提供开展活动的环境条件答案：A,D解析： -
第14题：
面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质 量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、 工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后 有24名员工报名参加QC小组活动。
该公司QC小组适宜的分组方案有（ )。
A. —个大组统一开展活动 B.每2人一组分头解决问题
C-根据改进课题，分为3~4组
D.严格按行政班组划分，同日常工作保持一致答案：C解析：。每组人数不宜超过10人。 -
第15题：
QC小组活动目标可行性分析的要点有哪些？
正确答案: 1）、上级下达的考核指标（或标准要求），必须达到。
2）、顾客提出的要求，必须予以满足。
3）、通过水平对比，在客观条件基本相同的情况下，与同行业先进水平向比较，从而得出也能达到。
4）、历史上曾经达到的最好水平
5）、通过现状调查，找出症结所在，预计解决程度，测算出能达到水平。 -
第16题：
QC小组活动的作用有哪些？
正确答案: 在开展QC小组活动中，只要坚持以上宗旨，就可以起到以下几方面的作用：
1）有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质。
2）有利于预防质量问题和改进质量。
3）有利于实现全员参与管理。
4）有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神。
5）有利于改善和加强管理工作，提高管理水平。
6）有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才。7）有利于提高顾客的满意程度。 -
第17题：
QC小组活动成果评审的重点有哪些？
正确答案: ①活动过程是否符合PDCA循环；
②是否以事实为依据，用数据说话；
③统计方法的运用是否正确、恰当；
④成果的有效性。 -
第18题：
220文件对QC小组活动有哪些要求？
正确答案: QC小组要有明确的奋斗目标和具体课题，并制定活动计划，要按计划正确运用PDCA循环进行活动，要有完整的活动记录和课题总结（包括课题、对问题的原因分析、解决问题采取的措施、取得的成果、巩固成果的措施等项）或阶段总结。 -
第19题：
QC小组活动中PDCA的含义是什么？
正确答案: 1）P表示计划阶段，包括四个步骤：现状调查，原因分析，确定要因，制 定对策；
2）D表示实施阶段，包含实施步骤，就是按计划去做
3）C表示检查阶段， 包含检查步骤，就是通过活动情况与制订的计划目标相比较，来检查活动的成效；
4） A表示总结阶段，包含二个步骤：巩固措施（目的是防止问题再发生）和遗留问题及下 步打算，这最后一步为下一次质量改进活动提出了问题，保证了质量改进的连续性。 -
第20题：
在QC小组活动中，分析问题的影响因素时应选用（）。
- A、圆饼图
- B、折线图
- C、因果图
- D、流程图
正确答案:C -
第21题：
采用因果分析图法分析工程质量特性或问题，通常以Qc小组活动的方式进行。（）
正确答案:正确 -
第22题：
单选题在全企业推广QC小组活动的有效方法是（ ）。A参加一些培训班或成果发表会、经验交流会
B阅读有关QC小组的出版物
C有关领导和管理者就有关规定和制度进行解释，调动大家参与小组活动的积极性
D组织好QC小组活动成果的发表交流
正确答案： A解析： 组织好QC小组活动成果的发表交流，是在全企业推广QC小组活动的有效方法。参与发表交流活动的不仅是QC小组成员，而且应该做到企业领导者、管理部门和全体员工都参加。 -
第23题：
单选题在QC小组活动中，分析问题的影响因素时应选用（）。A圆饼图
B折线图
C因果图
D流程图
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第24题：
多选题该公司的领导（ ）。A非常重视QC小组活动
B不太重视QC小组活动
C过于重视技术人员在质量改进中的作用
D在激励手段方面重视不够
正确答案： D,A解析： 暂无解析