多选题在质量改进的步骤中，（　　）属于PDCA中的A阶段的内容。A选择课题B掌握现状C防止再发生和标准化D分析问题原因E总结

题目
多选题
在质量改进的步骤中，（　　）属于PDCA中的A阶段的内容。
A

选择课题

B

掌握现状

C

防止再发生和标准化

D

分析问题原因

E

总结

相似考题

1.质量改进的步骤，其正确顺序为（ ）。 ①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和标准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果A.①③⑦⑥②④⑤B.⑦③①⑥②⑤④C.①⑥③②⑦④⑤D.①⑦⑥④②③⑤

2.质量改进的步骤包括：①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和杯准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果。下列排序正确的是( )。A．⑥③①⑦②④⑤B．③⑦①②⑥④⑤C．①⑥③②⑦④⑤D．⑦⑥①④②③⑤

3.某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的( )。A．选择课题B．掌握现状C．分析问题原因D．拟定对策并实施

4.在质量改进的步骤中，_______属于PDCA的A阶段的内容。

更多“多选题在质量改进的步骤中，（　　）属于PDCA中的A阶段的内容。A选择课题B掌握现状C防止再发生和标准化D分析问题原因E总结”相关问题

  • 第1题：

    “去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进（ ）的活动内容。
    A.选择课题 B.掌握现状 C.分析问题原因 D.拟定对策并实施


    答案：B
    解析：
    掌握现状阶段的活动内容有：①抓住问题的特征，需要调査若干要点，例如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等等；②若要解决质量问题，就要从5M1E的各种不同角度进行调査；③去现场收集数据中没有包含的信息。

  • 第2题：

    某宾馆的质量改进小组为提高前台服务质量，统计了每位顾客离店时在前台的等候时间，该项工作属于质量改进步骤中的（ ）。
    A.选择课题 B.掌握现状
    C.分析问题原因 D.拟定对策并实施


    答案：B
    解析：
    质量改进中，掌握现状的活动内容有：①抓住问题的特征，需要调査若干要点，例如：时间、地点、问题种类、问题特征等等；②若要解决质量问题，就要从人（Man）、机（Machine）、料（Material）、法（Method）、测（Measurement）、环（Environment）等（简称5M1E）不同角度进行调查；③去现场收集数据中没有包含的信息。宾馆前台的服务质量包括很多内容，顾客离店前在前台的等候时间是其中的一个方面，对其进行统计可为对服务质量具体影响因素分析提供依据，属“掌握现状”步骤。

  • 第3题：

    “去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进（ ）阶段的活动内容。
    A.选择课题 B.掌握现状 C.分析问题原因 D.拟定对策并实施


    答案：B
    解析：
    掌握现状阶段的活动内容有：①抓住问题的特征，需要调查若干要点，例如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等等；②若要解决质量问题，就要从5M1E的各种不同角度进行调查；③去现场收集数据中没有包含的信息。

  • 第4题：

    质量改进步骤的正确排列顺序为（ ）。
    ①选择课题；②掌握现状；③分析问题原因；④拟定对策并实施；⑤确认效果；⑥防止再发生和标准化；⑦总结。
    A.①②③④⑤⑥⑦ B. ②③①⑤④⑦⑥
    C.⑦⑥⑤④③②① D.④③②①⑦⑥⑤


    答案：A
    解析：

  • 第5题：

    “拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于（ ）阶段的活动内容。
    A.选择课题 B.掌握现状
    C.分析问题原因 D.拟定对策并实施


    答案：A
    解析：
    质量改进的选择课题阶段的活动内容有：①明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；②问题的背景是什么，到目前为止的情况是怎样的；③将不尽如人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希望改进到什么程度；④选定课题和目标值；⑤正式选定任务负责人；⑥如有必要，对改进活动的费用做出预算；⑦拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划。

  • 第6题：

    以下不属于质量改进的步骤的是（）。

    • A、选择课题
    • B、掌握现状
    • C、设定目标
    • D、审核课题

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    “去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进（　　）阶段的活动内容。
    A

    选择课题

    B

    掌握现状

    C

    分析问题原因

    D

    拟定对策并实施


    正确答案： D
    解析： 掌握现状阶段的活动内容有:①抓住问题的特征，需要调查若干要点，例如:时间、地点、问题的种类、问题的特征等等；②若要解决质量问题，就要从5M1E的各种不同角度进行调查；③去现场收集数据中没有包含的信息。

  • 第8题：

    多选题
    质量改进的步骤分为：选择课题，掌握现状，（　　）和总结。
    A

    分析问题原因

    B

    拟定对策并实施

    C

    确认效果

    D

    防止再发生和标准化

    E

    识别客户需求


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    质量改进的步骤包括：①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和杯准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果。下列排序正确的是（　　）。
    A

    ⑥③①⑦②④⑤

    B

    ③⑦①②⑥④⑤

    C

    ①⑥③②⑦④⑤

    D

    ⑦⑥①④②③⑤


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    质量改进的步骤，其正确顺序为(　　)。 ①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和标准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果
    A

    ①③⑦⑥②④⑤

    B

    ⑦③①⑥②⑤④

    C

    ①⑥③②⑦④⑤

    D

    ①⑦⑥④②③⑤


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    某宾馆的质量改进小组为提高前台服务质量，统计了每位顾客离店时在前台的等候时间，该项工作属于质量改进步骤中的（　　）。[2010年真题]
    A

    选择课题

    B

    掌握现状

    C

    分析问题原因

    D

    拟定对策并实施


    正确答案： C
    解析： 质量改进中，掌握现状的活动内容有:①抓住问题的特征，需要调查若干要点，例如:时间、地点、问题种类、问题特征等等；②若要解决质量问题，就要从人（Man）、机（Machine）、料（Material）、法（Method）、测（Measurement）、环（Environment）等（简称5M1E）不同角度进行调查；③去现场收集数据中没有包含的信息。宾馆前台的服务质量包括很多内容，顾客离店前在前台的等候时间是其中的一个方面，对其进行统计可为对服务质量具体影响因素分析提供依据，属“掌握现状”步骤。

  • 第12题：

    单选题
    “去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进（　　）的活动内容。
    A

    选择课题

    B

    掌握现状

    C

    分析问题原因

    D

    拟定对策并实施


    正确答案： C
    解析： 掌握现状阶段的活动内容有:①抓住问题的特征，需要调查若干要点，例如:时间、地点、问题的种类、问题的特征等等；②若要解决质量问题，就要从5M1E的各种不同角度进行调查；③去现场收集数据中没有包含的信息。

  • 第13题：

    在质量改进的步骤中，（ ）属于PDCA的A阶段的内容。
    A.选择课题 B.掌握现状
    C.防止再发生和标准化 D.分析问题原因
    E.总结


    答案：C,E
    解析：
    PDCA循环的A（处置）阶段的内容有：总结成功经验，实施标准化，然后按标准进行。在质量改进的步骤中，防止再发生和标准化、总结属于PDCA的A阶段的内容。ABD三项属于PDCA的P阶段的内容。

  • 第14题：

    “拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于质量改进（ ）的活动内容。
    A.选择课题 B.掌握现状
    C.分析问题原因 D.拟定对策并实施


    答案：A
    解析：
    质量改进的选择课题阶段的活动内容有：①明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；②问题的背景是什么，到目前为止的情况是怎样的；③将不尽如人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希望改进到什么程度；④选定课题和目标值；⑤正式选定任务负责人；⑥如有必要，对改进活动的费用做出预算；⑦拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划。

  • 第15题：

    在质量改进的步骤中，（ ）属于PDCA中的A阶段的内容。
    A.选择课题 B.掌握现状 C.防止再发生和标准化 D.分析问题原因 E.总结


    答案：A,C
    解析：
    PDCA中第四阶段是处置阶段，即A阶段。这一阶段的活动内容有：①把成功的经验加以肯定，形成标准；②对于失败的教训，要认真地总结。对于这次循环中还没有解决的问题，要转到下一个PDCA循环中加以解决。

  • 第16题：

    质量改进的步骤分为：选择课题，掌握现状，（ ）和总结。
    A.分析问题原因 B.拟定对策并实施
    C.确认效果 D.防止再发生和标准化
    E.识别客户需求


    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第17题：

    总结改进的成功经验并标准化，防止问题的再发生，是PDCA循环（）阶段的工作内容。

    • A、策划
    • B、实施
    • C、检查
    • D、处置

    正确答案:D

  • 第18题：

    单选题
    “拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于质量改进（　　）的活动内容。
    A

    选择课题

    B

    掌握现状

    C

    分析问题原因

    D

    拟定对策并实施


    正确答案： B
    解析： 质量改进的选择课题阶段的活动内容有:①明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；②问题的背景是什么，到目前为止的情况是怎样的；③将不尽如人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希望改进到什么程度；④选定课题和目标值；⑤正式选定任务负责人；⑥如有必要，对改进活动的费用做出预算；⑦拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划。

  • 第19题：

    单选题
    “拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于（　　）阶段的活动内容。
    A

    选择课题

    B

    掌握现状

    C

    分析问题原因

    D

    拟定对策并实施


    正确答案： B
    解析： 质量改进的选择课题阶段的活动内容有:①明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；②问题的背景是什么，到目前为止的情况是怎样的；③将不尽如人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希望改进到什么程度；④选定课题和目标值；⑤正式选定任务负责人；⑥如有必要，对改进活动的费用做出预算；⑦拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划。

  • 第20题：

    多选题
    在质量改进的步骤中，（　　）属于PDCA中的A阶段的内容。
    A

    选择课题

    B

    掌握现状

    C

    防止再发生和标准化

    D

    分析问题原因

    E

    总结


    正确答案： C,E
    解析： PDCA中第四阶段是处置阶段，即A阶段。这一阶段的活动内容有:①把成功的经验加以肯定，形成标准；②对于失败的教训，要认真地总结。对于这次循环中还没有解决的问题，要转到下一个PDCA循环中加以解决。

  • 第21题：

    单选题
    总结改进的成功经验并标准化，防止问题的再发生，是PDCA循环（）阶段的工作内容。
    A

    策划

    B

    实施

    C

    检查

    D

    处置


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在质量改进的步骤中，（　　）属于PDCA的A阶段的内容。
    A

    选择课题

    B

    掌握现状

    C

    防止再发生和标准化

    D

    分析问题原因

    E

    总结


    正确答案： B,D
    解析： PDCA循环的A（处置）阶段的内容有:总结成功经验，实施标准化，然后按标准进行。在质量改进的步骤中，防止再发生和标准化、总结属于PDCA的A阶段的内容。ABD三项属于PDCA的P阶段的内容。

  • 第23题：

    单选题
    在质量改进的步骤中，(　　)属于PDCA中的A阶段的内容。
    A

    选择课题 

    B

    掌握现状

    C

    防止再发生和标准化

    D

    总结


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    PDCA质量管理法是由美国质量管理专家戴明博士将其运用到质量管理中，处置阶段（A阶段），该阶段包括的步骤有（　　）。
    A

    分析现状，找出问题    

    B

    找出问题发生的原因

    C

    找出问题发生的最主要原因    

    D

    总结经验，巩固成绩，将工作结果标准化

    E

    提出遗留问题并处理


    正确答案： D,B
    解析：
    在应用PDCA进行质量管理时，一般又将该方法划分为“四个阶段、八个步骤”。策划阶段（P阶段），该阶段包括四个步骤：a.分析现状，找出问题；b.找出问题发生的原因；c.找出问题发生的最主要原因；d.制定措施计划。
    实施阶段（D阶段），该阶段包括一个步骤：e.按计划实施。
    检查阶段（C阶段），该阶段包括一个步骤：f.调查结果。
    处置阶段（A阶段），该阶段包括两个步骤：g.总结经验，巩固成绩，将工作结果标准化；h.提出遗留问题并处理。

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