单选题在企业的经营与发展中，应该采用多种途径，协调企业内部的人际关系，构建（）的工作环境，调动员工的积极性，保证企业管理管理目标的实现。A 和谐、温馨、人性化B 和谐、紧张而有序、人性化C 互帮互助、严格缜密、突出个性D 分管培训部门的上级领导

题目
单选题
在企业的经营与发展中，应该采用多种途径，协调企业内部的人际关系，构建（）的工作环境，调动员工的积极性，保证企业管理管理目标的实现。
A

和谐、温馨、人性化

B

和谐、紧张而有序、人性化

C

互帮互助、严格缜密、突出个性

D

分管培训部门的上级领导

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1.企业内部环境包括()A、企业员工B、企业文化C、企业管理者D、企业经营条件

2.合理的人事调整有利于()。A、更新员工队伍B、充分调动员工的积极性C、充分调动员工的创造性D、在企业内部建立良好的人际关系E、无所谓

3.员工援助计划的实施要点不包括（）。A.向生活贫困的职工家庭提供资助 B.做好职业心理健康宣传 C.在企业内部构建支持性工作环境 D.开展多种形式员工心理咨询

4.激励在管理上的应用，是管理者要调动员工的积极性，首先得注意( )，使员工不致产生不满情绪。A．岗位的需要B．工资C．工作环境D．工作满意度

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  • 第1题：

    请阐述马斯洛的需要层次理论，并结合该理论谈谈在企业管理中如何调动员工的工作积极性。


    答案：
    解析：
    首先介绍马斯洛的需要层次理论：(1)马斯洛需要层次理论认为人的需要是由以下五个等级构成的。即生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。生理的需要是人对食物、水分、空气、睡眠等的需要，是人所有需要中最重要、最有力量的需要。安全需要是人们要求稳定、安全、有秩序等。归属和爱的需要是指一个人要求与其他人建立感情的联系或关系，归属于团体并在其中有影响力的一种需要。尊重的需要包括自尊和希望受到别人尊重的需要。自我实现的需要是指人们追求实现自己能力或潜能并使之完善化的需要。(2)前四种需要直接关系到个体的生存，又叫缺失需要，属低级需要。第五种需要并不是维持个体生存所必需的，所以叫生长需要（成长需要），属高级需要。(3)这五种需要都是人的最基本的需要。这些需要都是天生的、与生俱来的。(4)需要的层次越低，它的力量越强，潜力越大。(5)在高级需要出现之前，低级需要必须得到满足或部分满足。(6)在种系发展和个体发展的过程中，高级需要出现的晚，只有人类才有自我实现的需要。(7)马斯洛后来又完善了他的理论，提出了认知的需要和审美的需要，分别位于需要层次理论的第五层和第六层。认知的需要即渴求知识的需要。审美的需要即对美的事物的追求。然后．根据这个理论，在企业管理中应这样调动员工的工作积极性：第一，对应生理的需要，员工追求的是高薪、高福利。管理者则要注意员工收入的提高以及休假、节假日等福利及身体保健方面的设施。第二，对应安全的需要，员工追求的是职位的保障和意外事故的防止。管理者要有雇佣保证，建立退休金制度、医疗保险制度及意外保险制度等。第三，对应归属与爱的需要，员工追求的是良好的人际关系，组织内的和谐，管理者要通过建立协谈制度、利润分配制度及成立各种业余的协会等。第四，对应尊重的需要，员工追求的是地位、名分、权力、责任及与他人相对的薪水高低。管理者要学会运用各种员工参与制度，调动员工的积极性和创造性。注意在公开场合对员工表达感谢，公开表扬或对员工表示注意等使员工感到被尊重和肯定。第五，对应自我实现的需要，员工追求的是能发展个人特长和才华的组织环境，以及具有挑战性的工作。管理者要通过建立决策参与制度、培训制度为员工实现更高层次的需要提供活动的舞台。

  • 第2题：

    班组建设是企业管理工作的基础，是战略与文化落地、提升企业竞争力的保证，是基层员工队伍建设与成长、员工技能与素质提升的载体，是企业组织建设和基层党建的重要组成部分，是（）。

    • A、提升企业管理
    • B、保证竞争力
    • C、促进员工成长
    • D、维护企业稳定
    • E、构建和谐企业的落脚点

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    现代企业管理中，“以人为本”是指作为企业管理的根本出发点，把做人的工作，调动人的积极性作为企业文化建设的重要任务。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    职业道德是增强企业凝聚力的要求手段，主要通过（）来实现

    • A、协调企业员工与员工之间的关系
    • B、协调企业管理与市场之间的关系
    • C、协调企业职工与领导之间的关系
    • D、协调企业职工与企业之间的关系

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    管理经济学对于企业管理者能够发挥什么作用？（）。

    • A、为决定资源在企业内部的有效配置方案提供分析框架
    • B、消除企业经营的风险
    • C、对各种经济信号做出反应
    • D、规范企业内部人事管理
    • E、保证企业经营决策的准确性

    正确答案:A,C,E

  • 第6题：

    饭店管理者在调动员工积极性过程中所采用的精神激励方式有（）、（）、“参与”激励和（）。


    正确答案:目标激励、情感激励、榜样激励

  • 第7题：

    职业道德是协调企业内部人际关系的法宝，而企业内部人际关系的主体是职工与领导之间的关系。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    合理的人事调整有利于（）。

    • A、更新员工队伍
    • B、充分调动员工的积极性
    • C、充分调动员工的创造性
    • D、在企业内部建立良好的人际关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    关于方针目标管理在企业管理中的作用，下列表述不正确的是（　　）。
    A

    实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径

    B

    调动职工参加管理积极性的重要手段

    C

    企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标

    D

    提高企业整体素质的有效措施


    正确答案： C
    解析： 方针目标管理在企业管理中的作用主要有三个方面:①实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径；②调动职工参加管理积极性的重要手段；③提高企业整体素质的有效措施。

  • 第10题：

    多选题
    方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用，包括（）。
    A

    企业进行战略部署，实现战略目标的重要方法之一

    B

    调动企业各级员工的积极性

    C

    提高企业管理水平的重要工具

    D

    增强满足质量要求的能力


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    企业对调动应该有明确的管理政策。内容包括（　）。
    A

    如果是组织调动，应该提前多久让相关员工知道

    B

    组织应该向被调动的员工支付相关调动费用

    C

    员工提出调动，员工应该提前多长时间告知企业

    D

    企业应该在多长时间内让员工知道是否批准

    E

    将企业由员工调动所造成的损失减小到最低限度


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    不定项题
    根据双因素理论，赵先生要调动员工的积极性，首先要注意（  ）等保健因素，防止员工产生不满情绪。
    A

    工资

    B

    成就感

    C

    工作环境

    D

    人际关系


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    现代企业管理中，“以人为本”是指作为企业管理的根本出发点，把做人的工作，调动人的积极性作为企业文化建设的重要任务。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第14题：

    机制创新突出（），构建责权利对等的授权管理体系，协调公平与效率、发展与稳定，实现用人、用工和分配制度的持续优化，最大限度地调动员工积极性，创建多层级活力组织。

    • A、市场需求
    • B、客户满意
    • C、成果绩效

    正确答案:C

  • 第15题：

    需要层次理论对企业管理者如何有效的调动人的积极性没有启发作用。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    在企业的经营与发展中，应该采用多种途径，协调企业内部的人际关系，构建（）的工作环境，调动员工的积极性，保证企业管理管理目标的实现。

    • A、和谐、温馨、人性化
    • B、和谐、紧张而有序、人性化
    • C、互帮互助、严格缜密、突出个性
    • D、分管培训部门的上级领导

    正确答案:A

  • 第17题：

    （）是汽车服务企业薪酬管理的一个基本法则，是目前大多数企业调动员工积极性首要和最为常用的手段，用有限的资金调动员工最大的积极性，这是企业管理者应具备的重要素质。

    • A、定员定岗
    • B、岗位责任制
    • C、多劳多得，奖惩结合
    • D、资源评估

    正确答案:C

  • 第18题：

    企业管理的重点在经营，而经营的核心在（）。

    • A、计划
    • B、协调
    • C、组织
    • D、决策

    正确答案:D

  • 第19题：

    企业内部招聘员工的主要途径有（）。

    • A、内部提升
    • B、内部调动
    • C、工作轮换
    • D、员工推荐
    • E、返聘

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题：

    单选题
    （）是汽车服务企业薪酬管理的一个基本法则，是目前大多数企业调动员工积极性首要和最为常用的手段，用有限的资金调动员工最大的积极性，这是企业管理者应具备的重要素质。
    A

    定员定岗

    B

    岗位责任制

    C

    多劳多得，奖惩结合

    D

    资源评估


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    管理经济学对于企业管理者能够发挥什么作用？（）。
    A

    为决定资源在企业内部的有效配置方案提供分析框架

    B

    消除企业经营的风险

    C

    对各种经济信号做出反应

    D

    规范企业内部人事管理

    E

    保证企业经营决策的准确性


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    职业道德是增强企业凝聚力的要求手段，主要通过（）来实现
    A

    协调企业员工与员工之间的关系

    B

    协调企业管理与市场之间的关系

    C

    协调企业职工与领导之间的关系

    D

    协调企业职工与企业之间的关系


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    指挥职能要求（）。
    A

    及时根据外界环境的变化，率领企业员工采取适当的行为，与资源配合去适应环境

    B

    有效地协调企业内的人际关系，使企业内部有一个良好的工作氛围，降低内耗，提高效率

    C

    督促员工尽自己的努力按照既定的目标与计划做好自己职责范围内的工作

    D

    调动员工的积极性，激励员工，给他们创造发展的机会


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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