第1题:
长款应归还原主,不得侵吞,不得隐瞒不报,
短款应找回,不得自补不报,不得以长补短
自助设备清机中发现长短款,应当日挂帐
发生错款,柜员主管隐瞒不向支行报告
第2题:
营业网点
二级分行
一级分行
开户机构
第3题:
第4题:
借记卡
贷记卡
信用卡
准贷记卡
第5题:
AUM达到500万元
AUM达到800万元
AUM达到1000万元
第6题:
第7题:
龙卡通、理财卡必须在柜台开立基金账户后,才能在自助终端上进行基金申购或赎回;
进入基金交易界面后,应先选择基金公司,再选择基金产品;
客户需在T+1(交易后1个工作日)到网点或自助终端上查询确认交易是否成功;
客户需在T+2(交易后2个工作日)到网点或自助终端上查询确认交易是否成功。
第8题:
利得盈
日鑫月溢
建行财富
国债
第9题:
只允许一次
次数不限
只允许二次
只允许三次
第10题:
必须先删除客户经理代码后再重新做新增
不必先删除客户经理代码后再重新做新增
以上都正确
以上都不正确
第11题:
用左手递交名片
将名片举的低于或平于胸部
将名片背面对着对方或颠倒着面对对方
用手指夹着名片给对方
第12题:
存单挂失
存折挂失
银行卡挂失补制
密码挂失
第13题:
第14题:
抵押
质押
保证
信用
第15题:
使用中
封存中
作废中
调剂中
第16题:
对
错
第17题:
存取款
转账
批量代发
查询
第18题:
价值投资
分散投资
长期投资
谨慎投资
第19题:
不等分储蓄法
递式储蓄法
月月存储法
一次存储法
第20题:
无证券(基金)余额
无资金余额
无挂失
无在途权益
第21题:
名义利率和实际利率两部分
法定利率和市场利率两部分
通胀膨胀率、名义利率和实际利率三部分
浮动汇率和稳定汇率两部分
第22题:
完成销售指标
赢得客户的信任
成功营销银行产品
实现客户利益最大化
确立长期合作关系
第23题:
网点经理负责产品知识萃取表格的制定,针对产品的功能和卖点进行提取后,分发给营销人员使用
针对网点产品销售计划,营销人员要根据自身的岗位职责和分工,干好本职工作,至于网点的指标由网点经理承担,营销人员不用操心
召开会议是非常重要的沟通渠道,有利于信息的交流、任务的制定和问题的解决
大堂经理要把工作日志作为有效工具,收集团队成员的意见,持续改进
工作联系指引的建立,有利于协调各方资源为客户提供优质服务
潜力客户推荐表的运用,很大程度上协助客户经理服务客户,展现了团队合作的精神
第24题:
个人购汇
个人结汇
外汇买卖
结售汇