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  • 第1题:

    使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有()。

    • A、增加顾客总价值
    • B、增加顾客总成本
    • C、降低顾客总价值
    • D、降低顾客总成本

    正确答案:A,D

  • 第2题:

    顾客总成本的构成要素包括()。

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、精神成本
    • D、体力成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    顾客总成本构成:()

    • A、货币成本
    • B、时间成本
    • C、生产成本
    • D、销售费用
    • E、精力和体力成本

    正确答案:A,B,E

  • 第4题:

    顾客总成本的含义?


    正确答案: 是指顾客为购买某一产品或服务所耗费的货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。

  • 第5题:

    问答题
    简述顾客让渡价值的概念和构成。

    正确答案:
    解析:

  • 第6题:

    问答题
    简述经济批量模式下货币资金总成本的构成及其与货币持有量的关系。

    正确答案: (1)货币资金总成本构成内容:
    ①持有成本,指持有货币资金而损失的利息收入或因借款而支付的利息,又称为机会成本。
    ②转换成本,指用有价证券等资产转换成货币资金而发生的固定成本,一般它与转换次数成正比。
    (2)货币持有是与持有成本呈正相关关系;货币持有是与转换成本呈负相关关系。
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    顾客总价值与顾客总成本之间的差额是指(  )。
    A

    顾客让渡价值

    B

    顾客总价值

    C

    顾客总成本

    D

    顾客生命周期价值


    正确答案: A
    解析:
    顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。

  • 第8题:

    单选题
    顾客让渡价值是(  )的差额。
    A

    顾客总价值和顾客总成本

    B

    顾客潜在价值和顾客总成本

    C

    顾客潜在价值和服务总成本

    D

    顾客总价值和服务总成本


    正确答案: D
    解析:
    顾客让渡价值是指顾客总价值与整体顾客成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值;顾客总成本是指顾客为购买某一产品所支付的货币资金以及所耗费的时间、精神和体力,包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。由于顾客在购买产品时,总希望把包括货币、时间、精神和体力等有关成本降到最低限度,而同时又希望从中获得更多的实际利益,以使自己的的需要得到最大程度的满足。因此,顾客把让渡价值最大的产品作为优先选购的对象。

  • 第9题:

    问答题
    顾客总成本包括哪些?

    正确答案: 货币成本、时间成本、精神成本、体力成本
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    顾客总成本构成:()
    A

    货币成本

    B

    时间成本

    C

    生产成本

    D

    销售费用

    E

    精力和体力成本


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述顾客总成本的构成。

    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    问答题
    顾客购买的总成本包括什么?

    正确答案: 货币成本和非货币成本
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是()的差额。

    • A、顾客总价值和顾客总成本
    • B、顾客潜在价值和顾客总成本
    • C、顾客潜在价值和顾客总成本
    • D、顾客总价值和服务总成本

    正确答案:A

  • 第14题:

    消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是()的差额。

    • A、顾客总价值与顾客总成本
    • B、顾客潜在价值与顾客总成本
    • C、顾客潜在价值与服务总成本
    • D、顾客总价值与服务总成本

    正确答案:A

  • 第15题:

    简述顾客总价值的构成。


    正确答案: (1)产品价值。
    (2)服务价值。
    (3)人员价值。
    (4)形象价值。

  • 第16题:

    问答题
    试述物流总成本的构成。

    正确答案: 物流总成本主要指从原材料供应开始一直到将商品送达消费者手中所发生的全部物流费用。
    它包括客户服务成本、运输成本、仓储成本、订单处理与信息系统成本、批量成本及库存持有成本六部分组成。
    解析: 暂无解析

  • 第17题:

    多选题
    使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有()。
    A

    增加顾客总价值

    B

    增加顾客总成本

    C

    降低顾客总价值

    D

    降低顾客总成本


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    多选题
    顾客总成本的构成要素包括(  )。
    A

    产品成本

    B

    时间成本

    C

    精神成本

    D

    体力成本


    正确答案: A,D
    解析:
    顾客总成本是指顾客为购买某一产品所支付的货币资金以及所耗费的时间、精神和体力,包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。

  • 第19题:

    问答题
    简述顾客总价值的构成。

    正确答案: (1)产品价值。
    (2)服务价值。
    (3)人员价值。
    (4)形象价值。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    顾客总价值与顾客总成本之间的差额什么?

    正确答案: 企业让渡价值
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    构成顾客总成本之一的非货币成本,包括时间成本、精神成本和体力成本。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述O2O模式是如何降低顾客总成本的。

    正确答案:
    解析:

  • 第23题:

    问答题
    总成本费由哪几项构成?

    正确答案: 总成本费用由产品制造成本(生产成本)及期间费用组成。
    制造成本包括直接材料费、直接工资、其他直接支出及制造费用等。
    期间费用包括管理费用、财务费用、销售费用等。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    顾客总成本的含义?

    正确答案: 是指顾客为购买某一产品或服务所耗费的货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。
    解析: 暂无解析