填空题客户缴纳代收费业务时，柜员应认真与缴费客户核对姓名、期数、（）等信息是否相符，规范业务操作，确保缴费正确无误。

题目
填空题
客户缴纳代收费业务时，柜员应认真与缴费客户核对姓名、期数、（）等信息是否相符，规范业务操作，确保缴费正确无误。
相似考题

1.受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。

2.签订委托代扣协议的关联齐鲁卡或个人结算存折挂失后，客户如需继续使用齐鲁银行代扣服务的，柜员选择（）交易进行代缴费签约信息的维护。A、存款业务—辅助交易—客户签约信息卡号/账号维护（RBQY）B、代缴费—客户签约—客户签约修改（026002）C、代缴费—客户签约—客户签约删除（026003）

3.广东农村信用社整存整取销户的交易结果确认不包括以下哪一项操作？（）A、核对业务交易单打印信息是否相符，定期一本通销户，必须核对业务交易单打印的册号、序号是否为客户要求销户的子账户B、如为转账销户的，核对转入账户信息与客户提供的信息是否一致C、核对特殊业务申请表打印的信息与客户填写的账号、开户行等信息是否相符D、相关信息核对无误后，业务交易单交客户签名确认，收回后加盖业务处理讫章

4.收费员受理客户缴费业务时，应仔细核对（）和（），以免造成混淆。

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  • 第1题：

    代收电话费业务时业务审核包括（）。

    • A、柜员清点现金与缴费金额是否一致
    • B、个人结算账户的审核参照单折，银行卡业务审核要点
    • C、支票审核参照支票审核要点
    • D、柜员无需与客户核对机主姓名

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    广东农村信用社办理零存整取开户业务的交易结果确认不包括以下哪一项操作？（）

    • A、核对客户撤销账户的材料或证明是否齐全，手续是否完备
    • B、核对存折打印的户名、金额、币种和期限与业务交易单上客户填写的内容是否相符
    • C、核对特殊业务申请表打印的信息与客户填写的账号、户名等信息是否相符
    • D、相关信息核对无误后，业务交易单、特殊业务申请表交客户核对，签字确认后加盖业务讫章

    正确答案:A

  • 第3题：

    不属于卡激活的业务受理要求描述的是（）

    • A、指引客户提供有效身份证件及复印件等信息，柜员确认该客户信息无误后，受理银行卡激活
    • B、核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后将业务交易单交客户核对签名
    • C、指引客户填写《个人客户业务开通申请书》，申请表内容不得涂改
    • D、客户通过激活电话号码拨打客服电话激活即可激活卡片

    正确答案:B

  • 第4题：

    以下对部分提前支取的交易结果确认描述错误的是（）

    • A、核对原存单或传票打印要素是否正确，业务交易单上打印的凭证种类、凭证号码与存单实物是否相符
    • B、核对新存单的户名、金额、币种和存期、利率、续存方式、利息处理等是否正确
    • C、审核无误后，原存单、业务交易单交客户核对并签字确认；柜员加盖业务讫章、原存单加盖废止章；新存单加盖附件章
    • D、交易完成后支付款项给客户时，柜员应认真核对支付的款项；超限额的大额支付需由复核人员进行复核后再将款项支付给客户

    正确答案:C

  • 第5题：

    办理财付通一点通业务的交易结果处理包括以下哪些操作？（）

    • A、将收入凭证或发票专夹保存
    • B、核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符，核对无误后，经办柜员在回单上加盖个人私章
    • C、打印业务凭证，核对交易信息是否和申请表信息相符
    • D、可通过签约维护交易查询确认交易结果
    • E、核对发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符

    正确答案:C,D

  • 第6题：

    柜员出售凭证时，应仔细核对所打印的相关信息，并确认（）。核对无误后，与客户交接签收手续

    • A、二维码位置是否正确
    • B、凭证号码是否一致
    • C、账户账号、开户行行名相关信息是否相符

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    以下对广东农信社开非预制卡的交易结果处理描述正确的有（）

    • A、核对客户的申请是否符合资格
    • B、认真审核《个人客户开通业务申请书》上的资料是否正确
    • C、在经审核和已联网核查的身份证复印件上加盖"与原件相符和联网核查一致"章
    • D、核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后将业务交易单交客户核对签名
    • E、核对业务交易单打印信息无误后，然后加盖相关讫章

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    单选题
    广东农村信用社开立一般存款账户的交易结果确认不包括以下哪一项操作？（）
    A

    核对业务交易单打印的户名、证件信息、账户类型等与客户提供的资料信息是否相符

    B

    核对手续费收费凭证打印的金额、费用类型是否正确

    C

    核对客户是否已建立通知，是否按通知约定日期办理销户

    D

    相关内容核对无误的，业务交易单交客户核对、签名确认，收回后加盖相关业务迄章


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下对广东农信社开非预制卡的交易结果处理描述正确的有（）
    A

    核对客户的申请是否符合资格

    B

    认真审核《个人客户开通业务申请书》上的资料是否正确

    C

    在经审核和已联网核查的身份证复印件上加盖与原件相符和联网核查一致章

    D

    核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后将业务交易单交客户核对签名

    E

    核对业务交易单打印信息无误后，然后加盖相关讫章


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下对广东农信社开非预制卡附属卡业务的交易结果处理要求描述正确的有（）
    A

    审核《个人客户开通业务申请书》上的资料是否正确

    B

    在经审核和已联网核查的身份证复印件上加盖与原件相符和联网核查一致章，再将相关资料交后台复核盖业务印章

    C

    核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后由经办柜员签章确认

    D

    核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后加盖相关讫章

    E

    核对客户的申请是否符合资格


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    当个人业务顾问接到柜员通知来到柜台时，柜员应首先向客户介绍（），然后将客户姓名、需求等信息简要向个人业务顾问说明。

    正确答案： 个人业务顾问
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    广东农村信用社整存整取销户的交易结果确认不包括以下哪一项操作？（）
    A

    核对业务交易单打印信息是否相符，定期一本通销户，必须核对业务交易单打印的册号、序号是否为客户要求销户的子账户

    B

    如为转账销户的，核对转入账户信息与客户提供的信息是否一致

    C

    核对特殊业务申请表打印的信息与客户填写的账号、开户行等信息是否相符

    D

    相关信息核对无误后，业务交易单交客户签名确认，收回后加盖业务处理讫章


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户刷卡缴费时，营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能（核查发卡行、银联标志等），验证无误后，告知客户进行刷卡操作，不得代为客户输入密码等信息。（）


    正确答案:正确

  • 第14题：

    哪些属于广东农信社个人客户信息创建的交易结果（）

    • A、柜员操作"[028005]其它物品转出/转入"交易成功后打印业务交易单
    • B、柜员操作"[062098］企业客户基本信息创建"交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单
    • C、柜员操作"[062001］个人客户基本信息创建"交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单
    • D、柜员核对业务交易单上打印的信息是否相符，核对无误后将业务交易单交客户核对签名，然后加盖相关讫章
    • E、登记《款项交接登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    哪些属于广东农信社单位客户信息创建的交易结果（）

    • A、柜员把"特殊业务申请书"交客户（经办人）签名确认，一联给银行留存，一联客户留存
    • B、柜员操作"[060465]按客户号或证件查询/修改"交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单
    • C、柜员操作"[062001］个人客户基本信息创建"交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单
    • D、柜员操作"[062098］企业客户基本信息创建"交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单
    • E、柜员应核对业务交易单上打印的信息是否相符，核对无误后将业务交易单交法定代表人或单位负责人或代理人核对签名，然后加盖相关讫章

    正确答案:D,E

  • 第16题：

    柜员办理业务时，必须坚持的“三核对”原则是指（）

    • A、核对客户出示的证件、银行卡或活期存折与申请表上填写的内容是否相符
    • B、通过系统核验客户密码(注销业务除外)
    • C、核对申请表上的填写内容与系统显示的客户信息(户名、证件类型、证件号码等)是否相符
    • D、核对申请表上的填写内容与居民身份联网核查系统显示的信息是否相符

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    K客户申请消费延期支付功能开通或关闭的，收下证件、卡后，应审核（）

    • A、核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。
    • B、核对客户是否开通该项业务功能。
    • C、根据卡号信息，通过“1467客户信息查询”等交易核查综合业务系统中客户信息，与证件实物信息是否相符。
    • D、审核是否符合业务管理规定。

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    批量缴费业务应比照《批量代发业务操作规程》中的审核环节，审核对公客户提供的转账支票或进账单。对公客户还应提供批量缴费的明细清单包括（）等要素，并加盖单位公章。

    • A、卡号
    • B、姓名
    • C、车辆牌照信息
    • D、手机号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    代收电话费业务时业务审核包括（）。
    A

    柜员清点现金与缴费金额是否一致

    B

    个人结算账户的审核参照单折，银行卡业务审核要点

    C

    支票审核参照支票审核要点

    D

    柜员无需与客户核对机主姓名


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    以下对短信缴费的交易结果处理描述错误的是（）。
    A

    经办柜员核对凭证/发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符

    B

    核对无误后，经办柜员在收入凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核

    C

    后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章

    D

    将收入凭证或发票专夹保存


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    广东农村信用社IC.卡换卡的交易结果处理要求，以下挂失到期换卡操作描述不正确的是（）
    A

    认真审核挂失申请书打印信息是否正确，再将相关资料交后台复核盖业务印章

    B

    核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后将业务交易单交客户核对签名

    C

    核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后加盖相关业务章

    D

    在挂失登记簿登记客户相关信息，核对无误后由经办柜员签名确认


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下对挂失到期换卡的交易结果处理要求描述不正确的是（）
    A

    审核挂失时打印的《挂失业务申请书》信息是否正确

    B

    核对业务交易单与挂失业务申请表打印信息是否相符

    C

    经办柜员在核对无误的业务交易单上签名确认

    D

    业务交易单交客户核对签名


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    哪些属于广东农信社个人客户信息创建的交易结果（）
    A

    柜员操作[028005]其它物品转出/转入交易成功后打印业务交易单

    B

    柜员操作[062098］企业客户基本信息创建交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单

    C

    柜员操作[062001］个人客户基本信息创建交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单

    D

    柜员核对业务交易单上打印的信息是否相符，核对无误后将业务交易单交客户核对签名，然后加盖相关讫章

    E

    登记《款项交接登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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