单选题某通信企业2010年初投入资金150万元，2011年初又投入100万元，项目计算期15年（包括建设期），计划2012年初投入运营，预计在2012年底可获得年收入80万元，当年生产经营费用为30万元，若在以后各年中年收入与年经营费用保持不变，项目终结时无残值。取折现率为5%，经计算，项目在计算期内累计净现金流量为400万元，累计净现金流量现值为181万元。该项目的净现值率为（）。A 0.45B 0.61C 0.72D 0.74

题目
单选题
某通信企业2010年初投入资金150万元，2011年初又投入100万元，项目计算期15年（包括建设期），计划2012年初投入运营，预计在2012年底可获得年收入80万元，当年生产经营费用为30万元，若在以后各年中年收入与年经营费用保持不变，项目终结时无残值。取折现率为5%，经计算，项目在计算期内累计净现金流量为400万元，累计净现金流量现值为181万元。该项目的净现值率为（）。
A

0.45

B

0.61

C

0.72

D

0.74

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1.单选题用来预测项目总历时的项目管理方法是（）。A 甘特法B 关键路径法C 专家判断法D 类比估计法

2.多选题主要面向机关、企业、团体等集团用户提供服务的智能电话业务有（　　）。[2008年真题]A记账卡呼叫业务B虚拟专用网业务C被叫集中付费业务D通用个人通信业务E来电显示业务

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4.单选题征收邮政营业场所或者邮件处理场所的，（）应当根据保障邮政普遍服务的要求，对邮政营业场所或者邮件处理场所的重新设置作出妥善安排；未作出妥善安排前，不得征收。A 邮政管理部门B 地方人民政府C 城乡规划主管部门

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  • 第1题：

    问答题
    设定和实施行政许可应当遵循的原则是什么？

    正确答案： 公开、公平、公正
    解析： 暂无解析

  • 第2题：

    多选题
    下列关于投资效益的说法正确有（　）
    A

    投资效益是指投资活动中经济效果与劳动消耗的比例关系

    B

    耗费的资金越少，投资效益越好

    C

    企业或项目投资的经济效益属于宏观经济效益

    D

    投资效益可以用投资产出率和投资占有率来表示

    E

    投资占有率愈小，表明投资经济效益愈大


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第3题：

    问答题
    在阶级对立的社会中，法的实施主要是靠什么？

    正确答案： 国家强制力的保证
    解析： 暂无解析

  • 第4题：

    单选题
    下一代互联网的核心技术是（　　）。
    A

    IPv6

    B

    光纤接入

    C

    ATM交换

    D

    智能传感


    正确答案： C
    解析：
    下一代互联网的核心技术是IPv6，它从根本上解决了IPv4存在的地址限制问题，使地址空间从IPv4的32位扩展到128位，完全消除了互联网地址壁垒造成的网络壁垒和通信壁垒。IPv6为网络安全提供了解决措施，简化了网络节点的管理和维护，同时提供移动IP支持能力，支持许多新应用的开发。

  • 第5题：

    单选题
    一般而言，服务蓝图主要是由四个过程构成，下列不属于服务蓝图的四大过程的是（　）
    A

    顾客活动

    B

    前台活动

    C

    管理活动

    D

    支持过程


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    通信业的外部经济性是指（　）。
    A

    通信业为社会带来的经济效益低于其自身的经济效益

    B

    通信业为社会带来的经济效益高于其自身的经济效益

    C

    通信业为自身的经济性效益高于其为社会带来的经济效益

    D

    以上均不是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    邮政法规定的，邮政企业可以不承担赔偿责任的情况不包括（）。
    A

    不可抗力

    B

    所寄物品本身的自然性质或者合理损耗

    C

    寄件人、收件人的过错

    D

    邮政营业厅工作人员的过错


    正确答案： A
    解析： 本题考查邮件损失赔偿制度。邮政法同时对给据邮件的免责做出了规定。即邮政企业对下列原因之一造成的给据邮件的损失，不承担赔偿责任：不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失，邮政企业仍应当承担赔偿责任；所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；寄件人、收件人的过错。

  • 第8题：

    单选题
    在电话网中，完成用户呼叫接续的主要设备是（　　）。[2009年真题]
    A

    数字程控交换机

    B

    X.25分组交换机

    C

    路由器

    D

    光端机


    正确答案： B
    解析：
    电话网采用电路交换方式，其基本组成包括：①发送与接收话音信号的用户终端设备（如电活机）；②节点交换设备，主要是数字程控交换机，用于完成用户呼叫的接续；③连接用户终端和交换设备的线路，又称为用户线，可分为主干电缆、交接箱、配线电缆、分线盒、用户引入线等几个部分；④交换节点设备之闻的线路，又称中继线。

  • 第9题：

    单选题
    在描述服务过程的服务蓝图中，互动分界线表明的是（　　）。[2009年真题]
    A

    顾客看得见的服务活动与顾客看不见的服务活动的分界线

    B

    前台服务活动与后台服务活动的分界线

    C

    顾客活动与前台服务人员活动的分界线

    D

    各项前台服务活动之间的分界线


    正确答案： B
    解析：
    服务蓝图在结构上由四个区域和三条分界线组成。其中，三条分界线是：①互动分界线，表明客户与服务企业间直接发生的接触点；②可视分界线，它将客户能看到的服务活动和看不到的活动分开，同时这条线也把服务人员在前台与后台所做的工作分开；③内部互动线，用以区分服务人员的工作和其他支持活动的工作。

  • 第10题：

    多选题
    下列指标中，能够用来测量市场集中度的有（）。
    A

    信息化指数

    B

    CR4

    C

    赫芬达尔-赫希曼指数

    D

    CR8

    E

    市场份额


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    顾客满意不包括（）。
    A

    产品满意

    B

    服务满意

    C

    社会满意

    D

    过程满意


    正确答案： C
    解析： 本题考查顾客满意和顾客忠诚。顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。

  • 第12题：

    单选题
    通信企业与一般制造业的企业相比，成本构成中不含原材料耗费项目的主要原因是（）。
    A

    通信企业无生产成果

    B

    通信设备费用小

    C

    用户为通信企业提供原材料

    D

    通信产品体现为一种信息传递服务


    正确答案： C
    解析： 本题考查通信企业成本特点。通信企业与一般制造业相比，不存在为制造实物产品而产生原材料的耗费，主要是因为通信的生产活动是以网络为基础，为用户提供信息通信服务。这种"信息传递服务"产品不具有实物形态。

  • 第13题：

    多选题
    若该项目要求完成时间为15天，项目开始时间表示为0，预计完成时间表示为15，则活动F的最早开始时间为（　　）。
    A

    3

    B

    5

    C

    8

    D

    10


    正确答案： D,C
    解析：
    最早开始时间是指某项活动能够开始的最早时间，它可以在项目的预计开始时间和所有紧前（即前一项）活动的工期估计基础上计算出来。本题目有两项紧前工作，B和D，所以必须在B、D完成之后，F才能开始。B的最早完成时间为3，D的最早完成时间为：5+5=10，两者取大值为10。

  • 第14题：

    多选题
    下列定价方法中不属于竞争导向定价的有（）。
    A

    价值定价法

    B

    需求差异定价法

    C

    跟随定价法

    D

    成本加成定价法

    E

    主动定价法


    正确答案： D,A
    解析： 本题考查竞争导向定价法的分类。竞争导向定价法包括跟随定价法和主动定价法。

  • 第15题：

    多选题
    下面对于通信业投资的特点描述正确的是（　）。
    A

    通信资产流动性好，变现能力高

    B

    越要形成经久耐用和技术性能好的固定资产，需要的投资数量就越要分散

    C

    通信业投资实施具有连续性

    D

    通信投资过程的管理比较复杂

    E

    通信投资项目具有相似性


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    单选题
    从供给替代角度界定相关商品市场，一般考虑的因素不包括（）。
    A

    商品的销售渠道

    B

    其他经营者对商品价格等竞争因素的变化做出反应的证据

    C

    其他经营者的生产流程和工艺

    D

    转产的额外费用和风险


    正确答案： A
    解析： 本题考查界定相关市场的一般方法。A是从需求替代角度界定相关商品市场时需要考虑的因素。

  • 第17题：

    多选题
    根据该项目的网络图，下列关于活动间关系的描述正确的是（　　）。
    A

    活动C必须在活动A结束后开始

    B

    活动D必须在活动C结束后开始

    C

    活动D必须在活动A、B同时结束后开始

    D

    活动D、E必须在活动A、B同时结束后开始


    正确答案： C,D
    解析：
    网络图是用来表示工作流程的有向、有序的网状图形，由箭、线和节点组成。网络图是有向、有序的，从左至右，不能出现回路；两个节点之间只能出现一个活动。活动B与活动D、E之间存在虚活动，以解决不同的的衔接关系，所以活动D、E必须在活动A、B同时结束后开始。

  • 第18题：

    单选题
    某通信企业提供4种业务，通过客户价值分析发现消费者对这4种业务的边际价值估价分别为20元、19元、18元、17元，假定4种业务的成本均为0。此时，通信企业考虑采取的定价方式有以下三种。方式一：将4种业务统一定价为17元；方式二：将4种业务统一定价为18元；方式三：采取价值定价法，将4种业务分别定价为20元、19元、18元、17元。考虑销售单位业务量的情况，三种定价方式下，客户价值分别是（）。
    A

    10元、6元、3元

    B

    8元、7元、0元

    C

    7元、6元、3元

    D

    6元、3元、0元


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    下列指标中，可用于评判市场绩效的有（　　）。
    A

    利润率

    B

    信息化指数

    C

    贝恩指数

    D

    投资回收期

    E

    勒纳指数


    正确答案： A,C
    解析：
    市场绩效指的是在特定的市场结构和市场行为条件下市场运营的效果，表示最终实现经济活动目标的程度。从经济学角度出发，可从产业资源配置效率、产业规模结构效率、企业内部效率以及产业技术进步水平等多方面、采取多指标综合进行评价。其中，评判产业资源配置绩效的指标有利润率、勒纳指数、贝恩指数等。

  • 第20题：

    单选题
    在电信企业采取的以下各种竞争行为中，（　　）最可能达到锁定客户的目的。
    A

    提供秘书台服务

    B

    赠送话费

    C

    节假日话费减半

    D

    提供免费账单查询


    正确答案： A
    解析：
    锁定是指使之不容易变动或者使得客户不可能选择其他网络运营商或业务提供商。B项的直接效果就是使得客户的在网时间延长，从而达到延长锁定的目的。

  • 第21题：

    单选题
    电信市场引入竞争后，如果原有电信运营商实行交叉补贴，会造成事实上的（　　）。
    A

    选择资费

    B

    资费再平衡

    C

    市场退出壁垒

    D

    市场进入壁垒


    正确答案： B
    解析：
    当电信市场进入竞争初期，处于主导地位的运营商往往会利用其市场主导地位和纵向一体化的网络优势，通过交叉补贴手段将新进入市场的弱小竞争者逐出市场。新进入市场的运营商由于不具有对自己的竞争性业务实行交叉补贴的能力，往往只有退出竞争、退出市场。因此，这种交叉补贴行为事实上形成了一种市场进入壁垒，会严重地妨碍市场竞争的发展。

  • 第22题：

    单选题
    下列关于政府主导合理调整资费结构阶段的说法中，错误的是（　　）。
    A

    1994年联通公司的成立标志着我国电信市场正式引入竞争

    B

    电信资费的结构性调整的核心是降低国际及港澳台电话资费水平

    C

    国家先后在1994～2000年期间五次进行电信资费的结构性调整

    D

    在电信市场竞争引入后，及时实现了电信资费的再平衡


    正确答案： B
    解析：
    1994～2000年期间为政府主导合理调整资费结构阶段。1994年联通公司的成立标志着我国电信市场正式引入竞争，同时经过改革开放后的飞速发展，我国通信供需矛盾逐步得到缓解。政府主管部门认识到高资费将会制约电信业务的进一步普及，突出的资费结构矛盾也对未来竞争市场的形成构成障碍，因此有必要对电信业务资费政策和资费标准进行较全面的结构性调整。为此，国家先后在1996年、1997年、1998年和2000年四次进行电信资费的结构性调整，其核心是降低国际及港澳台电话资费水平，降低长途电话资费水平，降低出租电路资费水平，降低因特网业务的资费水平，降低农村电话费支出，适当提高市话资费水平，降低初装费和附加费水平(最终取消了这两项收费)。在电信市场竞争引入后，及时实现了电信资费的再平衡，大大降低了通信业务间的交叉补贴

  • 第23题：

    多选题
    利用电子渠道分销服务的优点包括（）。
    A

    降低成本

    B

    可以实现广泛分销

    C

    可以快速获得顾客的反馈信息

    D

    可以保持服务的一致性

    E

    可以更接近顾客


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    下列通信资费中，属于批发业务资费的是（　　）。[2010年真题]
    A

    短信资费

    B

    集团客户资费

    C

    互联资费

    D

    固定电话资费


    正确答案： B
    解析：
    根据客户需求类型不同，可以将通信资费划分为直接面向最终消费者的零售业务资费和服务于通信运营商的批发业务资费。其中，批发业务资费又可进一步分为电信网间接入资费、互联资费、网络元素出租以及转售业务资费等。

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