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  • 第1题:

    总行版手机银行个人注册客户可通过()对手机银行业务进行暂停/恢复操作。

    • A、手机银行渠道
    • B、网上银行渠道
    • C、电话银行渠道
    • D、柜面渠道

    正确答案:B,D

  • 第2题:

    客户如通过网上银行申请总行版手机银行服务,其网上银行客户类型必须为()。

    • A、K宝证书客户
    • B、IE证书客户
    • C、IE证书+动态口令卡客户
    • D、自助注册客户

    正确答案:A,C

  • 第3题:

    总行版手机银行交易回单可以通过()渠道获取。

    • A、网上银行
    • B、手机银行
    • C、柜台
    • D、电话银行传真服务

    正确答案:C

  • 第4题:

    总行版手机银行能够为客户提供()银行服务

    • A、一周5天、一天8小时
    • B、一周7天、一天24小时
    • C、一周7天、一天8小时
    • D、一周5天、一天24小时

    正确答案:B

  • 第5题:

    客户通过网上银行申请总行版手机银行成功后,系统提示“您的手机银行尚未同步,请等待同步”,可能是以下哪个原因?()

    • A、客户手机的网络服务商问题,网络无法联通。
    • B、由于网络通信原因导致客户的手机银行开通申请没有成功。
    • C、客户手机端总行版手机银行程序没有安装成功,需要重新下载安装。
    • D、为了确保客户信息系统和手机银行应用系统之间数据的一致性,系统需定时同步,客户可以5分钟再次登录。

    正确答案:D

  • 第6题:

    多选题
    一级分行超级客户服务坐席通过内部管理系统可以对总行版手机银行个人注册客户进行下列哪些操作?()
    A

    手机客户信息查询

    B

    手机银行客户登录IP地址查询

    C

    手机银行客户基本信息手动同步

    D

    手机银行客户账户信息手动同步


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    总行版手机银行客户在网上银行进行下列交易时,哪些需要网上银行证书签名?()
    A

    注销手机银行

    B

    收款账户维护

    C

    暂停/恢复服务

    D

    缴费定制维护


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    办理总行版手机银行业务的客户需要与中国农业银行签订()。》
    A

    《中国农业银行手机银行服务协议》

    B

    《中国农业银行电子银行服务协议》

    C

    《中国农业银行网上银行银行服务协议》

    D

    《中国农业银行转账电话服务协议


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    总行版手机银行个人注册客户需要凭()登录手机银行系统。
    A

    注册账户查询密码

    B

    注册账户支付密码

    C

    手机银行密码

    D

    电子银行密码


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    总行版手机银行个人注册客户可通过()对手机银行业务进行暂停/恢复操作。
    A

    手机银行渠道

    B

    网上银行渠道

    C

    电话银行渠道

    D

    柜面渠道


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列哪些资料不是客户在柜台注册总行版手机银行时需要提供的?()
    A

    客户身份证原件

    B

    手机型号说明

    C

    客户账户凭证原件

    D

    手机保修单


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    总行版手机银行和总行版网上银行的个人注册客户共有的功能有()。
    A

    贷记卡

    B

    投资理财

    C

    转账

    D

    查询


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    总行版手机银行个人注册客户可以通过()进行收款方账户维护。

    • A、网上银行
    • B、手机银行
    • C、网点柜台
    • D、电话银行

    正确答案:A,B

  • 第14题:

    总行版手机银行客户在网上银行进行下列交易时,哪些需要网上银行证书签名?()

    • A、注销手机银行
    • B、收款账户维护
    • C、暂停/恢复服务
    • D、缴费定制维护

    正确答案:A,C

  • 第15题:

    总行版手机银行个人客户在登录时为什么会提示“本应用信息费变更,请重新定制农行手机银行服务”?()

    • A、客户手机已欠费
    • B、手机银行证书过期
    • C、手机银行程序已过期
    • D、中国移动需要变更包月的收费标准

    正确答案:D

  • 第16题:

    总行版手机银行个人注册客户需要凭()登录手机银行系统。

    • A、注册账户查询密码
    • B、注册账户支付密码
    • C、手机银行密码
    • D、电子银行密码

    正确答案:D

  • 第17题:

    海外手机银行服务是基于手机银行实现的。()

    • A、WAP版
    • B、3G炫版
    • C、iPhone版客户端
    • D、iPad版客户端

    正确答案:B

  • 第18题:

    多选题
    总行版手机银行个人注册客户可以通过()进行收款方账户维护。
    A

    网上银行

    B

    手机银行

    C

    网点柜台

    D

    电话银行


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    总行版手机银行个人客户在登录时为什么会提示“本应用信息费变更,请重新定制农行手机银行服务”?()
    A

    客户手机已欠费

    B

    手机银行证书过期

    C

    手机银行程序已过期

    D

    中国移动需要变更包月的收费标准


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    总行版手机银行交易回单可以通过()渠道获取。
    A

    网上银行

    B

    手机银行

    C

    柜台

    D

    电话银行传真服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    客户通过网上银行申请总行版手机银行成功后,系统提示“您的手机银行尚未同步,请等待同步”,可能是以下哪个原因?()
    A

    客户手机的网络服务商问题,网络无法联通。

    B

    由于网络通信原因导致客户的手机银行开通申请没有成功。

    C

    客户手机端总行版手机银行程序没有安装成功,需要重新下载安装。

    D

    为了确保客户信息系统和手机银行应用系统之间数据的一致性,系统需定时同步,客户可以5分钟再次登录。


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    通过总行版手机银行发起的漫游汇款可以通过()渠道进行兑付。
    A

    柜面

    B

    消息服务

    C

    网上银行

    D

    手机银行


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    海外手机银行服务是基于手机银行实现的。()
    A

    WAP版

    B

    3G炫版

    C

    iPhone版客户端

    D

    iPad版客户端


    正确答案: A
    解析: 暂无解析