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  • 第1题:

    个人网上银行注册客户如对注册账户进行(),可以通过网上银行自助办理。

    • A、删除
    • B、增加
    • C、挂失
    • D、修改

    正确答案:C

  • 第2题:

    个人客户网上银行证书遗失,可以通过()申请挂失。

    • A、农行网点
    • B、网上银行
    • C、电话银行
    • D、自助银行

    正确答案:A

  • 第3题:

    客户不慎将USBkey介质遗失,应填写(),到重庆银行营业柜台办理书面挂失手续。

    • A、重庆银行个人网上银行申请表
    • B、授权委托书
    • C、重庆银行个人网上银行客户服务协议
    • D、重庆银行个人网上银行特殊业务申请表

    正确答案:D

  • 第4题:

    K客户不慎遗失轻松理财卡时,可通过()申请口头挂失。

    • A、电话银行
    • B、手机银行
    • C、网上银行
    • D、营业网点

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    个人网上银行客户证书出现以下什么问题时要进行证书补办( )。

    • A、证书遗失
    • B、密码锁定
    • C、证书密码遗忘
    • D、证书损坏

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的,必须办理()业务,不得使用两码补打交易。

    • A、证书挂失
    • B、证书补办
    • C、证书解挂
    • D、证书重置

    正确答案:B

  • 第7题:

    个人网上银行客户证书出现证书( )等情况时,可经通过校验客户有效身份证件与支付密码,为客户进行证书补办。

    • A、遗失
    • B、损坏
    • C、忘记证书密码
    • D、无法正常登记

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    单选题
    重庆银行个人网上银行专业版客户可以前往重庆银行柜台通过()重新设置USBkey介质密码。
    A

    USBkey解锁

    B

    USBkey申请

    C

    证书申请

    D

    证书换发


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    以下关于个人网银证书补打两码业务说法错误的是()。
    A

    个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的,必须办理证书挂失业务,不得使用两码补打交易

    B

    个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的,必须办理证书补办业务,不得使用两码补打交易

    C

    个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的,必须办理证书解挂业务,不得使用两码补打交易

    D

    个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的,必须办理证书重置业务,不得使用两码补打交易


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    客户不慎将USBkey介质遗失,应填写《重庆银行个人网上银行申请表》,到重庆银行营业柜台办理书面挂失手续。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    K客户不慎遗失轻松理财卡时,可通过()申请口头挂失。
    A

    电话银行

    B

    手机银行

    C

    网上银行

    D

    营业网点


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    客户在USBKEY遗失后,可通过信用社柜面申请办理USBKEY挂失,购置新的USBKEY,并进行()。
    A

    证书补发

    B

    证书绑定

    C

    证书换发

    D

    证书替换


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    网上银行个人注册客户在以下哪种情况下发生的网上银行资金损失应由银行承担?()

    • A、客户证书丢失挂失申请之前
    • B、客户证书丢失挂失申请后
    • C、客户证书丢失挂失生效前
    • D、客户证书丢失挂失生效后

    正确答案:D

  • 第14题:

    以下关于个人网银证书补打两码业务说法错误的是()。

    • A、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的,必须办理证书挂失业务,不得使用两码补打交易
    • B、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的,必须办理证书补办业务,不得使用两码补打交易
    • C、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的,必须办理证书解挂业务,不得使用两码补打交易
    • D、个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的,必须办理证书重置业务,不得使用两码补打交易

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    客户不慎将USBkey介质遗失,应填写《重庆银行个人网上银行申请表》,到重庆银行营业柜台办理书面挂失手续。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    客户遗失信用卡,通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失,随后需到营业网点办理正式挂失。()


    正确答案:错误

  • 第17题:

    网上银行个人客户证书业务包括( )。

    • A、证书挂失
    • B、证书解挂
    • C、证书补办
    • D、证书作废

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    个人网上银行客户证书出现证书遗失、损坏等情况时,可经通过校验客户有效身份证件、任一注册账户原件及(),为客户进行证书补办。

    • A、复印件
    • B、支付密码
    • C、渠道登录密码
    • D、查询密码

    正确答案:B

  • 第19题:

    重庆银行个人网上银行专业版客户可以自行登录重庆银行个人网上银行专业版后,通过“客户服务”菜单下的“证书管理”自助查询其证书状况。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    单选题
    网上银行个人注册客户在以下哪种情况下发生的网上银行资金损失应由银行承担?()
    A

    客户证书丢失挂失申请之前

    B

    客户证书丢失挂失申请后

    C

    客户证书丢失挂失生效前

    D

    客户证书丢失挂失生效后


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    若客户遗失挂失申请书的同时遗忘挂失申请书编号,可以通过()查询原挂失申请书编号。
    A

    查询挂失登记本

    B

    查询分户账

    C

    查询明细账

    D

    司法查询


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    个人客户网上银行证书遗失,可以通过()申请挂失。
    A

    农行网点

    B

    网上银行

    C

    电话银行

    D

    自助银行


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客户在UK遗失后,可通过()办理挂失。
    A

    信用社柜台

    B

    电话银行

    C

    网上银行


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    客户不慎将USBkey介质遗失,应填写(),到重庆银行营业柜台办理书面挂失手续。
    A

    重庆银行个人网上银行申请表

    B

    授权委托书

    C

    重庆银行个人网上银行客户服务协议

    D

    重庆银行个人网上银行特殊业务申请表


    正确答案: D
    解析: 暂无解析