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  • 第1题:

    证券卡因挂失或消磁、损坏而无法使用的客户,经办人员在核实客户身份与证券业务系统客户信息一致后,可为其办理证券卡挂失(双挂)或证券卡损坏登记。成功后,在规定的业务期限后可通过“授权变更”中的“证券卡异常变更”交易办理。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    若原速汇通业务凭证客户留存联遗失,客户先办理挂失手续。挂失后7天再办理的退汇解付手续。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    客户保单遗失后,可通过()渠道申请挂失。

    • A、柜面
    • B、网站
    • C、95567
    • D、邮件

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    客户向网点申请办理正式挂失手续后,如因特殊原因遗失挂失申请书客户收执联,应持本人有效身份证件书面向网点申请办理挂失申请书的()。

    • A、补打手续
    • B、复印手续
    • C、挂失手续
    • D、取消手续

    正确答案:C

  • 第5题:

    下列哪几种挂失不能委托他人办理()

    • A、存折挂失
    • B、密码挂失
    • C、凭证、密码双挂
    • D、客户挂失申请书遗失,要求再挂失

    正确答案:B,C,D

  • 第6题:

    客户遗失“挂失回执”后,以下说法正确的是()。

    • A、应重新办理正式挂失手续,但不用收取手续费
    • B、不需办理正式挂失手续,只需收取手续费
    • C、不需办理上机操作,写出说明,挂失期限按照原挂失申请书计算
    • D、上机办理解挂后再挂失,从原挂失之日计算挂失有效期

    正确答案:C

  • 第7题:

    单选题
    若客户办理挂失后,遗失了挂失申请书,还可以办理()。
    A

    挂失事项更改

    B

    再挂失

    C

    正式挂失

    D

    双挂失


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    以下关于客户遗失存款介质,办理临时挂失的描述中,错误的是()。
    A

    客户遗失存款介质,可选择通过电子渠道办理临时挂失止付手续

    B

    客户遗失存款介质,可选择通过自助设备办理临时挂失止付手续

    C

    客户遗失存款介质,可由存款人或代理人到同一法人农合机构任一营业网点办理临时挂失手续

    D

    客户遗失存款介质,可由存款人或代理人通过同一法人农合机构电子渠道办理临时挂失手续


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    若原速汇通业务凭证客户留存联遗失,客户先办理挂失手续。挂失后7天再办理的退汇解付手续。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客户在USBKEY遗失后,可通过信用社柜面申请办理USBKEY挂失,购置新的USBKEY,并进行()。
    A

    证书补发

    B

    证书绑定

    C

    证书换发

    D

    证书替换


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    网银客户遗失或泄漏客户证书,可()。
    A

    随时办理证书补办

    B

    挂失三日后办理证书补办

    C

    挂失后次日补办

    D

    证书挂失后可随时办理证书解挂或证书补办


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    客户保单遗失后,可通过()渠道申请挂失。
    A

    柜面

    B

    网站

    C

    95567

    D

    邮件


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户办理书挂后又遗失“挂失申请书”,重新按挂失规定办理书挂手续并收取手续费。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    若原速汇通业务凭证客户留存联遗失,客户本人办理挂失后,经办网点在确认客户身份无误后可当场为客户办理退汇解付手续,并留存客户有效身份证复印件。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是()。(五级、四级)

    • A、为客户办理正式挂失手续 
    • B、不为客户办理任何挂失手续 
    • C、先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失 
    • D、要求客户取得其它有效证件后再来办理 

    正确答案:C

  • 第16题:

    客户在USBKEY遗失后,个人用户可在()办理挂失。

    • A、县辖营业机构
    • B、市辖营业机构
    • C、省辖营业机构
    • D、签约网点

    正确答案:C

  • 第17题:

    客户遗失信用卡,通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失,随后需到营业网点办理正式挂失。()


    正确答案:错误

  • 第18题:

    若客户遗失了对公客户挂失止付通知书回单联,应重新办理挂失。柜员应该在核心系统中先解挂再挂失,并告知客户正式挂失()日后再办理后续业务。

    • A、3;
    • B、5;
    • C、7;
    • D、10

    正确答案:C

  • 第19题:

    单选题
    客户向网点申请办理正式挂失手续后,如因特殊原因遗失挂失申请书客户收执联,应持本人有效身份证件书面向网点申请办理挂失申请书的()。
    A

    补打手续

    B

    复印手续

    C

    挂失手续

    D

    取消手续


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    若实名证件已遗失,客户至窗口办理挂失时,营业人员正确的处理方法是()。(五级、四级)
    A

    为客户办理正式挂失手续 

    B

    不为客户办理任何挂失手续 

    C

    先为客户办理临时挂失手续,并要求客户取得证件后办理正式挂失 

    D

    要求客户取得其它有效证件后再来办理 


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    客户在UK遗失后,可通过()办理挂失。
    A

    信用社柜台

    B

    电话银行

    C

    网上银行


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    客户在USBKEY遗失后,个人用户可在()办理挂失。
    A

    县辖营业机构

    B

    市辖营业机构

    C

    省辖营业机构

    D

    签约网点


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客户必须在开户营业机构办理的业务有()。
    A

    非通存通兑的存单遗失书面挂失

    B

    存单密码挂失

    C

    借记卡遗失书面挂失

    D

    借记卡密码挂失


    正确答案: C
    解析: 暂无解析