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  • 第1题:

    总分行电子银行信息有关事项,应发送()

    • A、电子银行部服务台(ID://012340)
    • B、客户服务中心服务台(ID://012341)
    • C、客户服务中心意见箱(ID://012342)
    • D、客服中心信用卡业务专线(ID://012346)

    正确答案:A

  • 第2题:

    电子银行总行系统是指涉及电子银行客户交易或业务处理的总行级系统,包括()。

    • A、渠道交易整合平台(简称ECTIP)风险监控系统
    • B、短信金管家营销短信平台
    • C、ECTIP手机银行后台、ECTIP短信银行后台
    • D、家居银行后台

    正确答案:A,C,D

  • 第3题:

    网上银行发展到目前,基本上有()。

    • A、专门银行开展的网上银行和全新的电子银行
    • B、传统银行开展的网上银行各全新的电子银行
    • C、商业部门的开展的网上银行和专门的电子银行
    • D、以上三种说法都不正确

    正确答案:B

  • 第4题:

    我国银行电子化系统可以分为()。

    • A、信用卡业务系统
    • B、银行电子化管理系统
    • C、银行电子化业务处理系统
    • D、银行电子化自动处理系统

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    电子银行服务台具有以下哪些功能?()

    • A、知识库管理
    • B、报表管理
    • C、运营变更管理
    • D、客户服务管理

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    电子银行服务台中的报表主要统计()。

    • A、客服中心的电子银行知识要点
    • B、电子银行客户数
    • C、电子银行交易数据
    • D、运营过程中的有关事件、问题、变更

    正确答案:D

  • 第7题:

    营业网点发现电子银行口令卡破损、毁坏或不符合安全要求的,应及时将电子银行口令卡作废,作废的异常电子银行口令卡应如何处理?()

    • A、交上级行处理。
    • B、由营业网点剪断销毁。
    • C、退回给电子银行口令卡的制造厂商。
    • D、系统中已作废,电子银行口令卡本身不必进行处理。

    正确答案:B

  • 第8题:

    电子对账系统是指我行独立开发的专门用于银行和客户账务核对的信息系统。电子对账系统是指我行独立开发的专门用于银行和客户账务核对的信息系统。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    多选题
    农业银行电子商业汇票系统(以下简称电子商业汇票系统)是()和()业务管理和处理的应用系统。
    A

    电子银行承兑汇票

    B

    电子商业承兑汇票

    C

    银行汇票

    D

    商业汇票


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    总分行电子银行信息有关事项,应发送()
    A

    电子银行部服务台(ID://012340)

    B

    客户服务中心服务台(ID://012341)

    C

    客户服务中心意见箱(ID://012342)

    D

    客服中心信用卡业务专线(ID://012346)


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    我国银行电子化系统可以分为()。
    A

    银行电子化管理系统

    B

    银行电子化业务处理系统

    C

    信用卡业务系统

    D

    银行电子化自动处理系统


    正确答案: A,B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    电子银行服务台中的报表主要统计()。
    A

    客服中心的电子银行知识要点

    B

    电子银行客户数

    C

    电子银行交易数据

    D

    运营过程中的有关事件、问题、变更


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在系统的主计算机前增设前端处理机FEP或通信控制器CCU,这些设备用来专门负责()。


    正确答案:通信工作

  • 第14题:

    下列关于PowerPoint2010功能的叙述正确的是:()

    • A、用来进行文档处理
    • B、用来制作电子表格
    • C、一种关系数据库管理系统
    • D、用来制作演示文稿

    正确答案:D

  • 第15题:

    银行电子化自动处理系统主要包括()。

    • A、ATM系统
    • B、POS系统
    • C、呼叫中心系统
    • D、自助银行系统
    • E、信用卡业务处理系统

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题:

    国外商业银行电子化系统可以分为()。

    • A、零售银行业务系统
    • B、批发银行业务系统
    • C、银行电子化自动处理系统
    • D、信用卡业务系统

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    电子银行服务台是专门用来处理()的系统。

    • A、电子银行数据
    • B、电子银行客服中心
    • C、电子银行统计报表
    • D、电子银行运营事务

    正确答案:D

  • 第18题:

    农业银行参数维护申请的主要渠道是()。

    • A、IT服务台
    • B、IT
    • C、业务运营响应平台
    • D、公文系统

    正确答案:C

  • 第19题:

    农业银行电子商业汇票系统(以下简称电子商业汇票系统)是()和()业务管理和处理的应用系统。

    • A、电子银行承兑汇票
    • B、电子商业承兑汇票
    • C、银行汇票
    • D、商业汇票

    正确答案:A,B

  • 第20题:

    单选题
    电子银行部“服务台”接收并处理()
    A

    《网上支付直联商户合作协议》

    B

    《兴业银行客户服务中心外拨和营销服务申请表》

    C

    总、分行相关业务资料

    D

    《分行电子银行信息表》


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    电子对账系统是指我行独立开发的专门用于银行和客户账务核对的信息系统。电子对账系统是指我行独立开发的专门用于银行和客户账务核对的信息系统。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    国外商业银行电子化系统可以分为()。
    A

    零售银行业务系统

    B

    批发银行业务系统

    C

    银行电子化自动处理系统

    D

    信用卡业务系统


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    银行电子化自动处理系统主要包括()。
    A

    ATM系统

    B

    POS系统

    C

    呼叫中心系统

    D

    自助银行系统

    E

    信用卡业务处理系统


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析