单选题在电子银行业务中，柜员为客户注册或添加注册账户时，录错客户账户，出现纠纷或造成客户资金损失，属于（）。A 工作失误形成的操作风险B 制度执行不严形成的操作风险C 员工欺诈行为形成的操作风险D 管理人员制度执行不严形成的操作风险

题目
单选题
在电子银行业务中，柜员为客户注册或添加注册账户时，录错客户账户，出现纠纷或造成客户资金损失，属于（）。
A

工作失误形成的操作风险

B

制度执行不严形成的操作风险

C

员工欺诈行为形成的操作风险

D

管理人员制度执行不严形成的操作风险

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1.不属于电子银行业务签约账户的有哪些()A.通过柜面注册电子银行所使用的账户B.通过柜面添加电子银行账户所使用的账户C.客户自动注册所使用的账户D.通过个人网银注册手机银行时共享的账户

2.在企业网银柜面注册系统上线运行后，注册账户信息维护处理流程包括（）。A、修改客户的账户控制类型，必须由账户监管部门出具的相关证明材料B、柜员提交时需三级主管授权C、对企业网上银行注册账户进行维护操作D、打印《电子银行业务注册表（企业）》两份，交客户签字确认，第一联由银行作为传票留存，第二联作为回单交客户。

3.下列选项中，属于邮储银行非签约账户的有（）。A、柜面注册电子银行所使用的账户B、柜面添加电子银行账户所使用的账户C、客户自助注册所使用的账户D、通过电子银行自助追加的账户

4.在电子银行业务中，柜员为客户注册或添加注册账户时，录错客户账户，出现纠纷或造成客户资金损失，属于（）。A、工作失误形成的操作风险B、制度执行不严形成的操作风险C、员工欺诈行为形成的操作风险D、管理人员制度执行不严形成的操作风险

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    由于下列哪些情况造成电话银行风险损失或纠纷，由客户自行负责？（）

    • A、客户证书及密码保管不善，密码泄露
    • B、电话银行注册账户账号及密码保管不善，密码泄露
    • C、电话银行注册银行卡号及其密码保管不善
    • D、柜员操作风险

    正确答案:B,C

  • 第2题：

    注册网点在为客户进行电子银行注册服务时，严禁（）。

    • A、为客户添加新的注册账户
    • B、审查注册账户的真实性
    • C、将客户家属的银行卡注册到客户名下
    • D、根据甲客户的申请，将乙客户的账户授权给甲

    正确答案:C,D

  • 第3题：

    保留客户来柜台办理业务时，柜员首先要确定客户为保留客户，需将原网上银行注销后重新办理注册手续，再按新注册客户进行业务处理。同时符合以下条件的客户可初步确定为保留客户。（）

    • A、（1）2006年12月以前的网上银行注册客户；（2）客户不能增加（或删除）账户、不能补办证书或网银注册账户被删除。
    • B、（1）2007年12月以前的网上银行注册客户；（2）客户不能增加（或删除）账户、不能补办证书或网银注册账户被删除

    正确答案:A

  • 第4题：

    对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员应通过（）交易为客户注册手机银行

    • A、个人客户注册
    • B、个人客户联动注册
    • C、个人客户账户注册
    • D、个人客户账户联动注册

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    电子银行业务的变更、新增注册账户，必须通过验密方式验证原账户、新增账户为客户本人所有，验密时使用的原账户必须为客户（）。

    • A、自助注册的账户
    • B、柜面注册的账户
    • C、任一账户
    • D、所有下挂账户

    正确答案:B

  • 第6题：

    客户通过添加注册卡账户功能可以自助添加手机银行(WAP)注册卡或账户,添加的注册卡相当于自助注册的注册卡,只有查询权限,没有转账支付权限.（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    多选题
    对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员通过（）交易为客户注册手机银行。
    A

    个人客户注册

    B

    个人客户联动注册

    C

    个人客户账户注册

    D

    个人客户账户联动注册


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    电子银行业务的变更、新增注册账户，必须通过验密方式验证原账户、新增账户为客户本人所有，验密时使用的原账户必须为客户（）。
    A

    自助注册的账户

    B

    柜面注册的账户

    C

    任一账户

    D

    所有下挂账户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    注册网点在为客户进行电子银行注册服务时，严禁（）。
    A

    为客户添加新的注册账户

    B

    审查注册账户的真实性

    C

    将客户家属的银行卡注册到客户名下

    D

    根据甲客户的申请，将乙客户的账户授权给甲


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业客户在网上银行添加注册账户，营业网点柜员审核企业客户提供的相关资料，确认无误后执行以下操作（）。
    A

    进入“注册企业账户”菜单；柜员输入企业客户证件类型和证件号码

    B

    柜员输入账户类型、账户号及账户控制类型，单位卡账户须校验磁道信息与密码；一次最多只能录入10个账户

    C

    柜员输入企业信息、营业执照号码、并生成客户号

    D

    柜员打印《电子银行业务注册表》并加盖柜员人名章，《电子银行业务注册表》连同客户提交的资料一起传交审核人员；审核人员进行复核，审核提交时须三级主管授权，并打印录入柜员传递来的《电子银行业务注册表（企业）》空白部分（一式两联）和记账凭证，《电子银行业务注册表（企业）》（一式两联）加盖审核人名章后交客户签字确认，第一联由录入员作为本人传票留存，第二联作为回单交客户


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    个人客户至网点申请个人电子银行业务注册，须提供（）等资料。
    A

    本人有效身份证件

    B

    注册账户凭证原件

    C

    首次注册电子银行的客户需签订《电子银行个人客户服务协议》

    D

    如果客户已注册某电子渠道，还需提供已注册电子渠道任一注册账户凭证原件


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    由于下列哪些情况造成电话银行风险损失或纠纷，由客户自行负责？（）
    A

    客户证书及密码保管不善，密码泄露

    B

    电话银行注册账户账号及密码保管不善，密码泄露

    C

    电话银行注册银行卡号及其密码保管不善

    D

    柜员操作风险


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业网点柜员注册电话银行业务时，需要进行的操作有（）。

    • A、电话银行客户注册信息登记
    • B、增加电话银行注册账户
    • C、增加收款方账户
    • D、设置账户转账限额

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    在柜台办理网上银行个人客户业务时，电子银行移植客户在柜面第一次办理电子银行业务时首先应做（）。

    • A、添加本人注册账户
    • B、移植客户密码初始化
    • C、电子银行密码重置
    • D、注册收款方账户

    正确答案:B

  • 第15题：

    个人电话银行收款方账户注册时，客户应提交（），柜员按照电子银行业务客户身份识别的要求进行审核。

    • A、本人有效身份证件原件及复印件
    • B、注册账户凭证原件
    • C、收款方账户凭证原件
    • D、申请表及其他资料

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    柜员为客户办理电子银行业务时，须审核客户提交的（）。

    • A、账户介质
    • B、代理人证件及委托授权书
    • C、本人有效身份证件
    • D、《电子银行个人客户注册申请书》

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    个人客户至网点申请个人电子银行业务注册，须提供（）等资料。

    • A、本人有效身份证件
    • B、注册账户凭证原件
    • C、首次注册电子银行的客户需签订《电子银行个人客户服务协议》
    • D、如果客户已注册某电子渠道，还需提供已注册电子渠道任一注册账户凭证原件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    多选题
    对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员应通过（）交易为客户注册手机银行
    A

    个人客户注册

    B

    个人客户联动注册

    C

    个人客户账户注册

    D

    个人客户账户联动注册


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    在柜台办理网上银行个人客户业务时，电子银行移植客户在柜面第一次办理电子银行业务时首先应做（）。
    A

    添加本人注册账户

    B

    移植客户密码初始化

    C

    电子银行密码重置

    D

    注册收款方账户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    柜员为客户办理电子银行业务时，须审核客户提交的（）。
    A

    账户介质

    B

    代理人证件及委托授权书

    C

    本人有效身份证件

    D

    《电子银行个人客户注册申请书》


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户添加电话银行注册账户时，注册账户必须为本人账户，且必须属于同一数据中心。添加时须校验账户凭证磁道信息和（）
    A

    查询密码

    B

    支付密码

    C

    初始密码

    D

    电子银行密码


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客户通过添加注册卡账户功能可以自助添加手机银行(WAP)注册卡或账户,添加的注册卡相当于自助注册的注册卡,只有查询权限,没有转账支付权限.（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理（）过程中，由于系统故障（或系统其他原因）、银行柜员原因、客户自身原因出现的错记、重记、漏记账务或少记客户账务等差错。
    A

    账户查询

    B

    账户收款

    C

    动账交易

    D

    跨行转账


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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