在电子银行业务中，柜员为客户注册或添加注册账户时，录错客户账户，出现纠纷或造成客户资金损失，属于（）。A、工作失误形成的操作风险B、制度执行不严形成的操作风险C、员工欺诈行为形成的操作风险D、管理人员制度执行不严形成的操作风险

题目

在电子银行业务中，柜员为客户注册或添加注册账户时，录错客户账户，出现纠纷或造成客户资金损失，属于（）。

  • A、工作失误形成的操作风险
  • B、制度执行不严形成的操作风险
  • C、员工欺诈行为形成的操作风险
  • D、管理人员制度执行不严形成的操作风险
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1.不属于电子银行业务签约账户的有哪些()A.通过柜面注册电子银行所使用的账户B.通过柜面添加电子银行账户所使用的账户C.客户自动注册所使用的账户D.通过个人网银注册手机银行时共享的账户

2.下列选项中，属于邮储银行非签约账户的有（）。A、柜面注册电子银行所使用的账户B、柜面添加电子银行账户所使用的账户C、客户自助注册所使用的账户D、通过电子银行自助追加的账户

3.营业网点柜员注册电话银行业务时，需要进行的操作有（）。A、电话银行客户注册信息登记B、增加电话银行注册账户C、增加收款方账户D、设置账户转账限额

4.在企业网银柜面注册系统上线运行后，注册账户信息维护处理流程包括（）。A、修改客户的账户控制类型，必须由账户监管部门出具的相关证明材料B、柜员提交时需三级主管授权C、对企业网上银行注册账户进行维护操作D、打印《电子银行业务注册表（企业）》两份，交客户签字确认，第一联由银行作为传票留存，第二联作为回单交客户。

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  • 第1题：

    注册网点在为客户进行电子银行注册服务时，严禁（）。

    • A、为客户添加新的注册账户
    • B、审查注册账户的真实性
    • C、将客户家属的银行卡注册到客户名下
    • D、根据甲客户的申请，将乙客户的账户授权给甲

    正确答案:C,D

  • 第2题：

    在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业客户在网上银行添加注册账户后，提交的（）银行作为传票附件留存。

    • A、《电子银行业务申请表（企业）》
    • B、《法人授权委托书》
    • C、注册账户信息表
    • D、相关资料的复印件

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员应通过（）交易为客户注册手机银行

    • A、个人客户注册
    • B、个人客户联动注册
    • C、个人客户账户注册
    • D、个人客户账户联动注册

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    电子银行业务的变更、新增注册账户，必须通过验密方式验证原账户、新增账户为客户本人所有，验密时使用的原账户必须为客户（）。

    • A、自助注册的账户
    • B、柜面注册的账户
    • C、任一账户
    • D、所有下挂账户

    正确答案:B

  • 第5题：

    客户通过添加注册卡账户功能可以自助添加手机银行(WAP)注册卡或账户,添加的注册卡相当于自助注册的注册卡,只有查询权限,没有转账支付权限.（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    多选题
    对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员通过（）交易为客户注册手机银行。
    A

    个人客户注册

    B

    个人客户联动注册

    C

    个人客户账户注册

    D

    个人客户账户联动注册


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    电子银行业务的变更、新增注册账户，必须通过验密方式验证原账户、新增账户为客户本人所有，验密时使用的原账户必须为客户（）。
    A

    自助注册的账户

    B

    柜面注册的账户

    C

    任一账户

    D

    所有下挂账户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    注册网点在为客户进行电子银行注册服务时，严禁（）。
    A

    为客户添加新的注册账户

    B

    审查注册账户的真实性

    C

    将客户家属的银行卡注册到客户名下

    D

    根据甲客户的申请，将乙客户的账户授权给甲


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    营业网点柜员注册电话银行业务时，需要进行的操作有（）。
    A

    电话银行客户注册信息登记

    B

    增加电话银行注册账户

    C

    增加收款方账户

    D

    设置账户转账限额


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列对电子银行业务签约业务说法正确的是（）。
    A

    个人客户申请开通电子银行渠道或在已开通的渠道注册本人账户时需填写《电子银行业务申请表（个人）》

    B

    柜员审核提交资料无误后，必须进入相关交易进行客户相关信息及密码的核对

    C

    注册渠道时，手机号码，家庭电话，单位电话可自动代入也可手工修改

    D

    注册账户时，客户号，客户姓名，证件种类，证件号码自动代入且不允许修改


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在电子银行业务中，柜员为客户注册或添加注册账户时，录错客户账户，出现纠纷或造成客户资金损失，属于（）。
    A

    工作失误形成的操作风险

    B

    制度执行不严形成的操作风险

    C

    员工欺诈行为形成的操作风险

    D

    管理人员制度执行不严形成的操作风险


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    个人客户至网点申请个人电子银行业务注册，须提供（）等资料。
    A

    本人有效身份证件

    B

    注册账户凭证原件

    C

    首次注册电子银行的客户需签订《电子银行个人客户服务协议》

    D

    如果客户已注册某电子渠道，还需提供已注册电子渠道任一注册账户凭证原件


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在柜台办理网上银行个人客户业务时，电子银行移植客户在柜面第一次办理电子银行业务时首先应做（）。

    • A、添加本人注册账户
    • B、移植客户密码初始化
    • C、电子银行密码重置
    • D、注册收款方账户

    正确答案:B

  • 第14题：

    个人电话银行收款方账户注册时，客户应提交（），柜员按照电子银行业务客户身份识别的要求进行审核。

    • A、本人有效身份证件原件及复印件
    • B、注册账户凭证原件
    • C、收款方账户凭证原件
    • D、申请表及其他资料

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    柜员为客户办理电子银行业务时，须审核客户提交的（）。

    • A、账户介质
    • B、代理人证件及委托授权书
    • C、本人有效身份证件
    • D、《电子银行个人客户注册申请书》

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    个人客户至网点申请个人电子银行业务注册，须提供（）等资料。

    • A、本人有效身份证件
    • B、注册账户凭证原件
    • C、首次注册电子银行的客户需签订《电子银行个人客户服务协议》
    • D、如果客户已注册某电子渠道，还需提供已注册电子渠道任一注册账户凭证原件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    多选题
    对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员应通过（）交易为客户注册手机银行
    A

    个人客户注册

    B

    个人客户联动注册

    C

    个人客户账户注册

    D

    个人客户账户联动注册


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    在柜台办理网上银行个人客户业务时，电子银行移植客户在柜面第一次办理电子银行业务时首先应做（）。
    A

    添加本人注册账户

    B

    移植客户密码初始化

    C

    电子银行密码重置

    D

    注册收款方账户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    柜员为客户办理电子银行业务时，须审核客户提交的（）。
    A

    账户介质

    B

    代理人证件及委托授权书

    C

    本人有效身份证件

    D

    《电子银行个人客户注册申请书》


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户添加电话银行注册账户时，注册账户必须为本人账户，且必须属于同一数据中心。添加时须校验账户凭证磁道信息和（）
    A

    查询密码

    B

    支付密码

    C

    初始密码

    D

    电子银行密码


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业客户在网上银行添加注册账户，营业网点柜员审核企业客户提供的相关资料，确认无误后执行以下操作（）。
    A

    进入“注册企业账户”菜单；柜员输入企业客户证件类型和证件号码

    B

    柜员输入账户类型、账户号及账户控制类型，单位卡账户须校验磁道信息与密码；一次最多只能录入10个账户

    C

    柜员输入企业信息、营业执照号码、并生成客户号

    D

    柜员打印《电子银行业务注册表》并加盖柜员人名章，《电子银行业务注册表》连同客户提交的资料一起传交审核人员；审核人员进行复核，审核提交时须三级主管授权，并打印录入柜员传递来的《电子银行业务注册表（企业）》空白部分（一式两联）和记账凭证，《电子银行业务注册表（企业）》（一式两联）加盖审核人名章后交客户签字确认，第一联由录入员作为本人传票留存，第二联作为回单交客户


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    个人电话银行收款方账户注册时，客户应提交（），柜员按照电子银行业务客户身份识别的要求进行审核。
    A

    本人有效身份证件原件及复印件

    B

    注册账户凭证原件

    C

    收款方账户凭证原件

    D

    申请表及其他资料


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户通过添加注册卡账户功能可以自助添加手机银行(WAP)注册卡或账户,添加的注册卡相当于自助注册的注册卡,只有查询权限,没有转账支付权限.（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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