多选题下列哪些资料不是客户在柜台注册总行版手机银行时需要提供的？（）A客户身份证原件B手机型号说明C客户账户凭证原件D手机保修单

题目
多选题
下列哪些资料不是客户在柜台注册总行版手机银行时需要提供的？（）
A

客户身份证原件

B

手机型号说明

C

客户账户凭证原件

D

手机保修单

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1.wap版手机银行上线后网银和柜台仍支持程序下载模式客户的注册。( )此题为判断题(对，错)。

2.一级分行超级客户服务坐席通过内部管理系统可以对总行版手机银行个人注册客户进行下列哪些操作？（）A、手机客户信息查询B、手机银行客户登录IP地址查询C、手机银行客户基本信息手动同步D、手机银行客户账户信息手动同步

3.网点柜员使用哪些交易可以查询客户是否注册总行版手机银行？（）A、2925B、2901C、2921D、2922

4.手机银行客户端下载地址的获得渠道是（）A、柜台B、登录注册版个人网银C、交行手机银行WAP网站D、通过发送短信获取

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  • 第1题：

    客户在中行网站自助注册的查询版网银，不能在柜台进行关联网银账户（E20202）交易。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    总行版手机银行客户必须到柜台办理的业务有（）。

    • A、登陆密码重置
    • B、贷记卡登记
    • C、手机银行注册
    • D、添加注册账户

    正确答案:A

  • 第3题：

    总行版手机银行注册客户可以对手机银行登陆密码做以下哪些操作？（）

    • A、解锁
    • B、初始化
    • C、挂失
    • D、修改

    正确答案:A,D

  • 第4题：

    总行版手机银行个人注册客户需要凭（）登录手机银行系统。

    • A、注册账户查询密码
    • B、注册账户支付密码
    • C、手机银行密码
    • D、电子银行密码

    正确答案:D

  • 第5题：

    柜台为个人客户注册个人网银/手机银行的交易有几种？


    正确答案:1、对于已有中国银行卡、折账户的客户：E20219个人客户联动注册交易，此交易可为个人客户注册网银/手机银行，以及安全认证工具（动态口令牌、USBKEY）的申请和绑定；
    2、对于新申请中国银行卡、折账户的客户：G04001个人综合开户交易，此交易可为个人客户申请卡或折、注册网银/手机银行，以及安全认证工具（动态口令牌、USBKEY）的申请和绑定；
    3、特殊情况（如联动交易中断等）：E20201个人客户注册，E20301个人ETOKEN申请、E20204个人ETOKEN绑定或E50000个人客户预植证书申请、E20214CA证书（对私）—绑定。
    上述三种交易流程都可为客户注册个人网银或手机银行，针对不同的情况采取相应的操作，可提高办理业务的效率。

  • 第6题：

    已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。

    • A、个人客户注册
    • B、个人客户联动注册
    • C、手机/网上银行开通关闭
    • D、手机客户资料变更

    正确答案:C

  • 第7题：

    在为客户操作开通网银及手机银行时，需要特别注意哪些事项？（）

    • A、指导客户输入用户名及密码操作，不得代替客户操作
    • B、使用完毕退出网银时请客户确认
    • C、提示客户：非平安银行网银或柜台购买的产品，风险由客户自担

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    多选题
    总行版手机银行个人注册客户可以通过（）进行收款方账户维护。
    A

    网上银行

    B

    手机银行

    C

    网点柜台

    D

    电话银行


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    个人客户在申请（）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。
    A

    柜台开通查询版网银服务

    B

    柜台开通理财版网银服务

    C

    客户市场细分升级

    D

    自助注册查询版网银服务


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    总行版手机银行个人注册客户需要凭（）登录手机银行系统。
    A

    注册账户查询密码

    B

    注册账户支付密码

    C

    手机银行密码

    D

    电子银行密码


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。
    A

    个人客户注册

    B

    个人客户联动注册

    C

    手机/网上银行开通关闭

    D

    手机客户资料变更


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列哪些资料不是客户在柜台注册总行版手机银行时需要提供的？（）
    A

    客户身份证原件

    B

    手机型号说明

    C

    客户账户凭证原件

    D

    手机保修单


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    总行版手机银行和总行版网上银行的个人注册客户共有的功能有（）。

    • A、贷记卡
    • B、投资理财
    • C、转账
    • D、查询

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    下列关于总行版手机银行“漫游汇款”功能的描述正确是（）。

    • A、漫游汇款的兑付密码不可以是简单密码
    • B、进行漫游汇款“汇出”交易时需要输入电子银行密码
    • C、个人注册客户漫游汇款只能兑付到注册账户中
    • D、总行版手机银行个人注册客户和公共客户都可以进行“漫游汇款超期查询”交易

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    总行版手机银行个人注册客户可以通过（）进行收款方账户维护。

    • A、网上银行
    • B、手机银行
    • C、网点柜台
    • D、电话银行

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    个人理财版、贵宾版手机银行客户在柜台办理注销之前须（）

    • A、直接注销
    • B、解除网银与E-TOKEN的绑定关系

    正确答案:B

  • 第17题：

    客户到网点柜台办理贵宾版网上银行，除需要注册网银的银行卡/账户外，还需提供的相关资料可以是（　）

    • A、卡/账户
    • B、中银理财客户身份证明资料
    • C、财富管理客户身份证明资料
    • D、私人银行客户身份证明资料

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    在柜台签约开通贵宾版服务时可通过（）交易完成

    • A、网银关联账户
    • B、网银用户状态变更
    • C、网银联动注册交易
    • D、网银个人客户注册

    正确答案:C,D

  • 第19题：

    客户目前可通过我行（　）开通或关闭手机银行服务。

    • A、柜台和自助设备
    • B、柜台和个人网银加强版
    • C、柜台和电话银行
    • D、电话银行和个人网银加强版

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    已经开通网银客户在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（）。
    A

    个人客户注册

    B

    个人客户联动注册

    C

    手机/网上银行开通关闭

    D

    手机客户资料变更


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户在申请以下（）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》。
    A

    柜台开通查询版网银服务

    B

    柜台开通理财版网银服务

    C

    客户市场细分升级

    D

    自助注册查询版网银服务


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    总行版手机银行客户必须到柜台办理的业务有（）。
    A

    登陆密码重置

    B

    贷记卡登记

    C

    手机银行注册

    D

    添加注册账户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    手机银行客户端下载地址的获得渠道是（）
    A

    柜台

    B

    登录注册版个人网银

    C

    交行手机银行WAP网站

    D

    通过发送短信获取


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    客户在申请以下服务时，不需要签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。（）
    A

    柜台开通查询版网银服务

    B

    柜台开通理财版网银服务

    C

    理财版升级为贵宾版

    D

    自助注册查询版网银服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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