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  • 第1题:

    主动问候具体要怎么做?


    正确答案: 旅客走进客运大厅,首先感受到的是员工的形象、亲切度与工作效率。一般来说,这些感受都可以通过问候给旅客留下深刻印象。服务行业的服务人员与旅客相遇5米距离目光中应该有对方存在,3米应该致意。服务行业常用的致意礼节有:微笑、点头礼、鞠躬礼、问候语。

  • 第2题:

    黄先生,请慢走!属于以下哪项服务()

    • A、主动问候
    • B、主动介绍
    • C、主动关怀
    • D、主动推荐

    正确答案:A

  • 第3题:

    “三不四要”的“四要”是指要主动()客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。


    正确答案:接待

  • 第4题:

    互致问候应注意约定俗成的惯例,其中亮点是()和()。这些都是尊重他人的表示。

    • A、主动问候
    • B、尊重老人和妇女
    • C、等待对方问候

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    规范的问候语有()、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜,表情自然、放松,下级主动向上级问候,工作人员主动向客户问候,男士主动向女士问候,年轻的主动向年长的问候,不要重复使用问候语。


    正确答案:您好

  • 第6题:

    平时遇到来宾,应主动问候,一般要说()。


    正确答案:你好

  • 第7题:

    为水利改革发展提供坚强政治保证,具体要怎么做?


    正确答案: 一要全面加强党的建设。提高政治站位,坚决践行“两个维护”;完善体制机制,压实党建主体责任;打牢基层基础,加强基层党组织建设;用好“四种形态”,严格监督执纪问责;坚持党管干部,强化干部队伍建设;强化党建融合,统筹做好其他工作。
    二要坚决反对形式主义和官僚主义。全面查找突出问题,着力抓好问题整改,建立完善长效机制。
    三要大力弘扬水利行业精神,把握核心要义,深化认知认同,注重实践养成。

  • 第8题:

    爱护公物的要求具体要怎么做?


    正确答案: 人们在公共生活中应该爱惜和保护全民和集体所有的公共财物。

  • 第9题:

    为完成新形势下宣传思想工作的使命任务,具体要怎么做?


    正确答案:必须以新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导,增强“四个意识”、坚定“四个自信”,自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务,坚持正确政治方向,在基础性、战略性工作上下功夫,在关键处、要害处下功夫,在工作质量和水平上下功夫,推动宣传思想工作不断强起来,促进全体人民在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起,为服务党和国家事业全局作出更大贡献。

  • 第10题:

    多选题
    问候原则有哪几项?()。
    A

    男士主动向女士问候

    B

    女士主动向男士

    C

    年轻人主动向年长者问候

    D

    别人主动伸手时,不应拒绝

    E

    下属主动向上司问候

    F

    握手时,不要正视对方的眼睛


    正确答案: A,F
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    问候的原则()。
    A

    男士主动向女士问候

    B

    女士主动向男士

    C

    年轻人主动向年长者问候

    D

    别人主动伸手时,不应拒绝

    E

    下属主动向上司问候

    F

    握手时,不要正视对方的眼睛


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    互致问候应注意约定俗成的惯例,其中亮点是()和()。这些都是尊重他人的表示。
    A

    主动问候

    B

    尊重老人和妇女

    C

    等待对方问候


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    服务的四把钥匙:()(笑脸)、()(眼神)、()(问候)、()(主动)。


    正确答案:Smile;Eye Contact;Greeting;Active

  • 第14题:

    问候原则有哪几项()

    • A、男士主动向女士问候
    • B、女士主动向男士
    • C、年轻人主动向年长者问候
    • D、别人主动伸手时,不应拒绝

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    大堂经理空闲时,可以休息,不用主动问候客户。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    以下关于问候用语的表述错误的是()。

    • A、问候应当是相互的
    • B、向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯
    • C、在邮政服务工作中,邮政营销员应主动向客户问候
    • D、如果被问候者不止一人时,可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序

    正确答案:D

  • 第17题:

    下列哪一项不符问候原则?()

    • A、男士主动向女士问候
    • B、女士主动向男士
    • C、年轻人主动向年长者问候
    • D、别人主动伸手时,不应拒绝

    正确答案:B

  • 第18题:

    问候的原则()。

    • A、男士主动向女士问候
    • B、女士主动向男士
    • C、年轻人主动向年长者问候
    • D、别人主动伸手时,不应拒绝
    • E、下属主动向上司问候
    • F、握手时,不要正视对方的眼睛

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题:

    吊具与索具应与所吊运物品的种类、环径条件及具体要求相适应。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    车辆到位停稳后,要主动上前,热情问候,问候时应注意()、开口快、问话短、声音和谐,态度真诚。


    正确答案:跑动快

  • 第21题:

    问答题
    爱护公物的要求具体要怎么做?

    正确答案: 人们在公共生活中应该爱惜和保护全民和集体所有的公共财物。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    为水利改革发展提供坚强政治保证,具体要怎么做?

    正确答案: 一要全面加强党的建设。提高政治站位,坚决践行“两个维护”;完善体制机制,压实党建主体责任;打牢基层基础,加强基层党组织建设;用好“四种形态”,严格监督执纪问责;坚持党管干部,强化干部队伍建设;强化党建融合,统筹做好其他工作。
    二要坚决反对形式主义和官僚主义。全面查找突出问题,着力抓好问题整改,建立完善长效机制。
    三要大力弘扬水利行业精神,把握核心要义,深化认知认同,注重实践养成。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    客户服务经理业务服务规范中的主动原则有()。
    A

    主动问候

    B

    主动迎接

    C

    主动迎送

    D

    主动告知


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析