客人来到问讯处，应主动招呼、热情问候。

题目

客人来到问讯处，应主动招呼、热情问候。

相似考题

1.以下打招呼顺序,正确的是()。A.男士问候女士B.幼者问候长者C.主人问候客人D.后到的问候先到的

2.客人来到餐厅后，引位员首先应热情问候客人，确认客人()，然后引领客人到位。A.身份B.预订C.官衔D.姓名

3.客人到达餐厅时,服务员应()。A、和客人握手B、热情有礼貌C、面有表情D、随便招呼

4.主人问候客人是正确的打招呼顺序。()此题为判断题(对，错)。

更多“客人来到问讯处，应主动招呼、热情问候。”相关问题

  • 第1题：

    《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，现场服务人员与客户会面时，应（）。

    A热情问候，进行自我介绍

    B主动出示证件，热情问候

    C主动出示证件，并进行自我介绍

    D礼貌热情并善于沟通


    C
    略

  • 第2题：

    问讯处要把信件、电报、邮件迅速交给住店客人，递送时要微笑招呼，敬言当先。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    主人问候客人是正确的打招呼顺序。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，一般不主动与客人闲谈。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    保证前台服务员的服务质量应注意（）

    • A、每位员工要做到对客主动招呼和微笑
    • B、提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼
    • C、对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎
    • D、对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    车辆到位停稳后，要主动上前，热情问候，问候时应注意（）、开口快、问话短、声音和谐，态度真诚。


    正确答案:跑动快

  • 第7题：

    客人来到餐厅后，引位员首先应热情问候客人，确认客人（），然后引领客人到位。

    • A、身份
    • B、预订
    • C、官衔
    • D、姓名

    正确答案:B

  • 第8题：

    前台服务员的服务质量（）

    • A、每位员工要做到对客主动招呼和微笑
    • B、提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼
    • C、对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎
    • D、对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人
    • E、在特别繁忙时，有客人排队时更应关注客人，招呼和点头示意

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    单选题
    客人来到餐厅后，迎宾员首先应热情问候客人，确认客人的（），然后引领客人到位。
    A

    身份

    B

    官衔

    C

    姓名

    D

    预订


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    前台服务员的服务质量（）
    A

    每位员工要做到对客主动招呼和微笑

    B

    提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼

    C

    对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎

    D

    对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人

    E

    在特别繁忙时，有客人排队时更应关注客人，招呼和点头示意


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    主人问候客人是正确的打招呼顺序。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    凡到客人在远处走过来时，应该（）
    A

    主动热情打招呼

    B

    有礼貌提供服务

    C

    向客人有什么需要帮忙的

    D

    做好迎接客人的准备工作


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当客人来到休息室时，服务员恭立在门口迎接并当客人走近距一米处主动问候


    正确答案:错误

  • 第14题：

    以下打招呼顺序，正确的是（）

    • A、男士问候女士
    • B、幼者问候长者
    • C、主人问候客人
    • D、后到的问候先到的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    “三不四要”的“四要”是指要主动（）客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。


    正确答案:接待

  • 第16题：

    凡到客人在远处走过来时，应该（）

    • A、主动热情打招呼
    • B、有礼貌提供服务
    • C、向客人有什么需要帮忙的
    • D、做好迎接客人的准备工作

    正确答案:A

  • 第17题：

    客人到达宴会厅门口时，（）应主动上前表示欢迎，礼貌问候后，将客人引领至（）。


    正确答案:迎宾员；休息室

  • 第18题：

    引位员当看到客人到来时首先要热情地问候客人，然后再确认客人的预订。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    入席服务中，当客人来到席位前时，值台服务员要（）帮助客人入座。

    • A、接衣
    • B、主动
    • C、拉椅
    • D、热情

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    保证前台服务员的服务质量应注意（）
    A

    每位员工要做到对客主动招呼和微笑

    B

    提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼

    C

    对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎

    D

    对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    “三不四要”的“四要”是指要主动（）客人、主动招呼客人、主动问候客人、主动使用礼貌用语。

    正确答案： 接待
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，一般不主动与客人闲谈。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下打招呼顺序，正确的是（）
    A

    男士问候女士

    B

    幼者问候长者

    C

    主人问候客人

    D

    后到的问候先到的


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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