判断题客运站应为旅客提供下客服务，配备管理人员指挥车辆停靠及时疏导旅客离站，维护下客区秩序。A 对B 错

题目
判断题
客运站应为旅客提供下客服务，配备管理人员指挥车辆停靠及时疏导旅客离站，维护下客区秩序。
A

对

B

错

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1.下客作业时所有旅客（司机除外）从（）下船。旅客离船后，全体客运人员应对责任区内的客房及客区设施进行（），以防发生意外。

2.为要客、贵宾及头等舱旅客等提供上下航空器的引导与机坪内摆渡服务，负责提供公务机旅客、机组机坪内摆渡服务，负责要客（除警卫任务）、贵宾、公务机相关进士机坪车辆的引异工作的部门是（）。A、贵宾服务公司B、运行指挥中心C、地面服务部

3.王某携带婴儿于客运站购票，客运站称，该车免票旅客票已售完，于是拒绝售票给该旅客，造成该旅客在该客运站逗留一个晚上。若该旅客持票乘车时被拒绝，承运人的行为构成拒载，还是甩客？请说明理由。

4.维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。

参考答案和解析
正确答案： 错
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    客运站应为旅客提供什么样的服务？


    正确答案: 安全、及时、方便、舒适的服务。

  • 第2题：

    上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》：对醉洒旅客需要交站处理时，列车长和乘警应提前通知（）。

    • A、下交站
    • B、车站派出所
    • C、下交站和车站派出所
    • D、客调

    正确答案:C

  • 第3题：

    《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：车站将醉酒旅客接下后，应（）。


    正确答案:妥善安置

  • 第4题：

    站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（）

    • A、局管内的由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长
    • B、跨局的由发站客运值班站长报告局客调，局客调通知旅客到达局客调，到达局客调通知旅客到站客运值班站长
    • C、车上发现的特殊重点旅客，列车长应通知旅客到站所属铁路局客调，客调通知旅客到站客运值班站长
    • D、通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求[轮椅、担架、救护车、人工服务等]。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）：简述醉洒旅客的定义？


    正确答案:醉洒旅客是指旅客身上有明显、强烈 的酒味，且旅客情绪激动、行为过激，对站车工作人员、其他旅客构成威胁或影响，对站车运输组织秩序产生明显干扰的旅客。

  • 第6题：

    客运站应以满足旅客和（）的需要设置服务岗位。

    • A、旅客流量
    • B、进站经营车辆
    • C、客运站规模
    • D、上级部门

    正确答案:B

  • 第7题：

    进站车辆因故迟到，且通知客运站后，客运站应该（）。

    • A、及时通知旅客
    • B、马上调度顶班车
    • C、维持秩序
    • D、任凭旅客滞留

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    问答题
    《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：车站遇有醉酒旅客时如何处理？

    正确答案： 车站遇有醉酒旅客时，现场客运人员应立即通知公安民警到场共同处置。有条件的车站应将醉酒旅客安置在单独的房间内，要求其同行成人负责看护。无同行成人时，应安排人员负责看护，防止发生意外。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：车站将醉酒旅客接下后，应（）。

    正确答案： 妥善安置
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    客运站应为旅客提供什么样的服务？

    正确答案： 安全、及时、方便、舒适的服务。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：对醉洒旅客需要交站处理时，列车长和乘警应提前通知（）。
    A

    下交站

    B

    车站派出所

    C

    下交站和车站派出所

    D

    客调


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》：对醉洒旅客需要交站处理时，列车长和乘警应提前通知（）。
    A

    下交站

    B

    车站派出所

    C

    下交站和车站派出所

    D

    客调


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：对醉洒旅客需要交站处理时，列车长和乘警应提前通知（）。

    • A、下交站
    • B、车站派出所
    • C、下交站和车站派出所
    • D、客调

    正确答案:C

  • 第14题：

    《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：客运站车作业现场遇醉酒旅客时，应本着“（）”的原则，依法依规，妥善处置，减少醉酒旅客对站车运输秩序的干扰。

    • A、以站保车
    • B、全面取证
    • C、及时报警
    • D、限制乘车

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：醉酒旅客如情绪过激，影响列车运行秩序和旅客安全时，列车长应将醉酒旅客交列车运行前方停车站。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：（）

    • A、局管内的由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长。
    • B、跨局的由发站客运值班站长报告局客调，局客调通知旅客到达局客调，到达局客调通知旅客到站客运值班站长
    • C、车上发现的特殊重点旅客，列车长应通知旅客到站所属铁路局客调，客调通知旅客到站客运值班站长。
    • D、通知内容包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求[轮椅、担架、救护车、人工服务等。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：站车遇有（）时，其相关处置、站车交接等可比照《客运站车醉酒旅客处置办法》法执行。


    正确答案:精神异常旅客

  • 第18题：

    客运站应为旅客提供下客服务，配备管理人员指挥车辆停靠及时疏导旅客离站，维护下客区秩序。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    判断题
    依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：醉酒旅客如情绪过激，影响列车运行秩序和旅客安全时，列车长应将醉酒旅客交列车运行前方停车站。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：站车遇有（）时，其相关处置、站车交接等可比照《客运站车醉酒旅客处置办法》法执行。

    正确答案： 精神异常旅客
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）：简述醉洒旅客的定义？

    正确答案： 醉洒旅客是指旅客身上有明显、强烈的酒味，且旅客情绪激动、行为过激，对站车工作人员、其他旅客构成威胁或影响，对站车运输组织秩序产生明显干扰的旅客。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：旅客列车上发现醉洒旅客时，列车长应立即通知乘警共同到现场进行处置。列车未配备乘警的，列车长应组织安全员共同处置，并视情况向（）报告。
    A

    前方站客运值班室

    B

    前方站所属公安处指挥中心

    C

    所属路局客调

    D

    所属路局客运处


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：客运站车作业现场遇醉酒旅客时，应本着“（）”的原则，依法依规，妥善处置，减少醉酒旅客对站车运输秩序的干扰。
    A

    以站保车

    B

    全面取证

    C

    及时报警

    D

    限制乘车


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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