参考答案和解析
正确答案: 发车正点率达到98%以上。
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    道路旅客运输企业改进运输及时性的主要指标有()。

    A:客车正班率
    B:行包正运率
    C:发车正点率
    D:旅客意见处理率
    E:定点停靠率

    答案:A,B,C,E
    解析:
    本题考查道路旅客运输质量指标。旅客意见处理率属于方便性方面的指标。

  • 第2题:

    道路旅客运输企业改进运输及时性的主要指标有( )。

    A.客车正班率
    B.行包正运率
    C.发车正点率
    D.旅客意见处理率
    E.定点停靠率

    答案:A,B,C,E
    解析:
    本题考查道路旅客运输质量指标。及时性方面的指标包括:客车正班率、定点停靠率、发车正点率、旅客正运率、售票差错率、行包正运率。旅客意见处理率属于方便性方面的指标。

  • 第3题:

    客运站服务质量要求发车正点率为()以上。

    • A、100%
    • B、99.9%
    • C、99.5%
    • D、98%

    正确答案:D

  • 第4题:

    衡量出铁口维护好坏,一般以铁口正点率作为考核标准。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    什么是发车正点率?


    正确答案: 一项反映正班客车按班次时刻表在始发站正点发车的质量指标,是正点班次与总班次的百分比。

  • 第6题:

    客运站服务工作过程应程序化,服务过程具体标准:发车正点率应达到多少以上?()

    • A、98%
    • B、99.9%
    • C、99%
    • D、95%-99.5%

    正确答案:A

  • 第7题:

    问答题
    什么是发车正点率?

    正确答案: 一项反映正班客车按班次时刻表在始发站正点发车的质量指标,是正点班次与总班次的百分比。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    不定项题
    为提高客运服务水平,该公司可采取的措施有(   )。
    A

    提高车辆整洁率

    B

    减少行李包裹漏卸、错发、丢失

    C

    提高客运正班率

    D

    提高车辆的技术速度

    E

    提高发车正点率


    正确答案: E
    解析:

  • 第9题:

    不定项题
    如果从运输方便性方面提高旅客的满意程度,则该公司应重点提高(  )。
    A

    旅客意见处理率

    B

    原始记录完备率

    C

    定点停靠率

    D

    发车正点率


    正确答案: C
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    客运站服务质量要求发车正点率为()以上。
    A

    100%

    B

    99.9%

    C

    99.5%

    D

    98%


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    衡量道路旅客运输及时性的指标有(  )
    A

    运送速度

    B

    客车正班率

    C

    定点停靠率

    D

    发车正点率

    E

    旅客正运率


    正确答案: B,A
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    衡量道路旅客运输企业运输及时性的主要指标有(  )。
    A

    客车正班率

    B

    行包正运率

    C

    发车正点率

    D

    旅客意见处理率

    E

    定点停靠率


    正确答案: B,D
    解析:

  • 第13题:

    下列指标中,()是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标,体现旅客正常运行情况。

    A.行包正运率
    B.发车正点率
    C.发票正点率
    D.旅客正运率

    答案:D
    解析:
    本题考查道路旅客运输质量及时性方面的指标。旅客正运率反映了站、驾、乘人员具体服务工作质量,体现旅客正常运行的情况,是指在旅客运输全过程中对不准发生任何影响旅客安全、准班、正点及旅客误乘、漏乘等事故的考核。

  • 第14题:

    运行正点率、到站正点率、发车正点率体现了运输产品竞争力中的()


    A.迅速性

    B.准时性

    C.安全性

    D.便捷性

    答案:B
    解析:
    运输产品因为在不同层次上具有不同内容,因而产品本身具有不同程度的竞争力。在衡量不同运输方式运输产品的竞争力时,可按照评价体系进行测度:

  • 第15题:

    汽车客运站服务质量要求发车正点率为()以上。

    • A、100%
    • B、99.9%
    • C、99.5%
    • D、98%

    正确答案:D

  • 第16题:

    某铸铁机某日配铁水罐,正点35次,有2次晚点,求该铸铁机的配罐正点率是多少?


    正确答案: 35/(35+2)×100%=95%
    答:该铸铁机的配罐正点率是95%。

  • 第17题:

    发车正点率的标准是多少?


    正确答案: 发车正点率达到98%以上。

  • 第18题:

    以部分监控模式侧线发车,ATP收到UU码时,ATP的允许速度是多少?收到UUS码时,ATP的允许速度是多少?


    正确答案: 在部分监控模式下,如果ATP收到UU码时允许速度为45km/h,收到UUS时允许速度为80km/h,收到UU后又收到UUS时,司机负责在车尾也进入UUS区段后再按允许速度80km/h行车。

  • 第19题:

    单选题
    客运站服务工作过程应程序化,服务过程具体标准:发车正点率应达到多少以上?()
    A

    98%

    B

    99.9%

    C

    99%

    D

    95%-99.5%


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    ()是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标,体现旅客正常运行情况。
    A

    行包正运率

    B

    发车正点率

    C

    发票正点率

    D

    旅客正运率


    正确答案: C
    解析: 本题考查道路旅客运输质量及时性方面的指标。旅客正运率是一项反映站、驾、乘人员服务工作质量的指标,体现旅客正常运行的情况。

  • 第21题:

    单选题
    下列指标中,属于道路旅客运输舒适性方面指标的是(  )。
    A

    行包赔偿率

    B

    优质服务率

    C

    发车正点率

    D

    旅客意见处理率


    正确答案: A
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    汽车客运站服务质量要求发车正点率为()以上。
    A

    100%

    B

    99.9%

    C

    99.5%

    D

    98%


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    不定项题
    该客运站2016年10月的发车正点率为(  )
    A

    98.3%

    B

    98.0%

    C

    97.6%

    D

    97.3%


    正确答案: B
    解析: