问答题为了优化办理流程,方便百姓办事,提倡网上申请、受理各类行政事务,可仍有一些部门以现场更方便核实材料为由,让百姓到现场办公。对此你怎么看?

题目
问答题
为了优化办理流程,方便百姓办事,提倡网上申请、受理各类行政事务,可仍有一些部门以现场更方便核实材料为由,让百姓到现场办公。对此你怎么看?

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  • 第1题:

    面试热点:不见面审批成为常态

    【热点背景】

    “不见面审批”,指申请人通过实名注册、网上申请、网上上传申报材料并承诺材料真实性的方式办理事项,审批部门在申请人申报材料齐全的情况下,即可在承诺办结的时限内办结,并通过快递将办理结果送达申请人手中,实现全过程不见面不跑腿。疫情期间,诸多政务部门实行“不见面审批”,方便群众办理事项,大家都在呼吁:不见面审批能成常态。

    【模拟试题】

    近年来,各地纷纷出台不见面审批制度,在材料齐全的情况下通过线上为群众审批事项,群众实现0跑腿,只进一次门甚至不进门。对此制度,你怎么看?


    答案:
    解析:
    不见面审批制度是政府实行公共管理领域的一小步,却是保障群众幸福感的一大步,也是放管服改革中的创新举措。通过线上提交材料就进行审批可以极大地促进行政效率的提高,减少群众等待、重复上门的时间。通过群众的声音,不难听到赞不绝耳的叫好声。

    在不见面审批制度出台前,群众的业务办理虽不算老大难问题,但却存在着诸多不和谐的声音。例如,材料没带齐便要多跑几次、跑完这个部门跑另一个部门的审批程序复杂、甚至出现了群众质疑政府不作为的声音。这样的声音不能说全对,但至少也反映出以前的审批还是存在不足之处。

    然而,随着不见面审批制度的出台,网上政务服务中心逐渐成为大众平台,一次性告知原则和首问责任制也逐步成型,这都符合了十九大四中全会中提到的将制度优势转变成管理效能。当然,现存的不见面审批制度还有着不足,例如群众知晓度不高的问题、落实执行中还存在着与政策不一致的情况。

    要真正地将不见面审批落实下去,一要将制度进行广泛宣传,尤其是主流媒体要配合好宣传工作,工作人员要做好告知工作。二要加强政府工作人员的培训,组织学习不见面审批制度的精髓,提升工作人员的工作能力和转变服务态度。

  • 第2题:

    受理客户用电申请,应询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理()。

    A流程

    B方便

    C费用标准

    D告知书


    D

  • 第3题:

    为方便申请人办理考核发证事项,发証部门可以将受理和发放証书的地点设在考试报名地点。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    关于公务员网上购物,有人说他快捷方便,有人说他偷税漏税你怎么看?追问:让你组织一场关于杜绝网上购物漏税大讨论活动,你怎么组织?


    正确答案:第一问:
    (1)对公务员网上购物是否涉及偷税漏税,应该具体地分析。
    (2)网上购物是新生事物,正在迅猛发展中,而且法律也没有明确地规定公务员不得网上购物,因此,公务员网上购物无可厚非。
    (3)但是,网上购物仍然处于法律管辖的空白区,很容易给偷税漏税提供可乘之机,公务员网上购物也不例外。因此,客观上确实存在着部分思想素质不过硬的公务员网上购物偷税漏税的情况。
    (4)应该对公务员进行教育,使之树立起网上购物要模范守法的意识;其次,要建立健全公务员网上购物的监督与管理机制,防止公务员利用网上购物偷税漏税;最后,还应该加大力度,完善网上购物的法律监管制度。
    追问:
    (1)这是领导对我的信任,我一定要组织好这次活动。
    (2)拟定计划,就活动的时间、地点、参加讨论的人员的详细情况、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、讨论的具体形式、具体内容,报领导批准。
    (3)做好准备工作。提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训,准备好讨论需要用到的材料。
    (4)在实施的过程中,做好组织、协调工作,保证活动顺利进行。
    (5)晚会结束后,要及时总结汇报,并且总结经验教训。

  • 第5题:

    相关负责人介绍,对于高频办事事项,朝阳区政务服务中心在工作日对外办公时间即日起由原来9时至17时30分,调整为8时至18时30分。除工作日延时外,朝阳区政务服务中心还将于7.14日起针对高频办事事项试行错峰服务机制,受理提前网上预约的办理事项。(除法定节日外的周六办公时间为9时至11时30分、13时30分至16时30分。)为了方便百姓办事,朝阳区政务服务中心还加大了不断完善办事大厅自助服务专区,将涉及百姓办事的自助查询、自助申报、自助缴费、自助取件等服务终端集中起来,不仅缓解了办事窗口压力,还大大节省了办事百姓排队办理的时间。同时,朝阳区还开通了朝阳区政务服务网及“朝阳区政务服务”微信公众号,方便百姓和企业线上办理业务。随着近年来管理型政府向服务型政府的转变,很多地方政府采取了一些便民举措。就如同7月初,北京市朝阳区政务服务中心率先试行“延时办公”,由原来的9:00至17:30为如今的8:00至18:30。对此,你怎么看?


    正确答案: 目的及意义:近年来,各地陆续推出的政务服务“最多跑一次”“午间延时服务”“周末无休”等举措,就如同北京朝阳区率先试行了“延时服务”,紧接着深圳等地政务大厅也纷纷推出了便民利民的“午休延时服务”这无不体现着各地政府服务意识的增强。
    众所周知,在如今快节奏的社会生活中,想要办一件事情的确很难。之所以这么说是因为对于群众来说工作时间上班,下班想要去办事却无奈政务大厅也下班,周末想去办事,但是政务大厅却不上班。同步调的工作时间往往增加了办事的难度。所以这种做法不仅仅对于办事群众带来了便捷,方便群众在工作日上班之前或者下班之后去处理急需班里的业务,同时对于政府形象的树立,拉近干群关系都做了榜样带头作用。是服务型政府打造的切实之举。
    完善落实:所以想要真正的将便民利民措施落实到位,切实发挥好“延时服务”的效果,我认为还可以从以下几方面进行完善和提升:1.延时服务定要提升服务的质量和效率,切勿走形式主义路线。所以这就需要政务服务大厅结合具体事项办理的频率,合理的分配延时时间,设立高频事项办理延时窗口,也减少人力成本浪费。2.加强人员服务意识意识和服务水平的提升。虽然进行了延时,但是切勿出现拖沓办理而出现的延时,加强工作人员思想意思的提高,当然对于加班延时人员也应当进行补贴,促进工作人员积极性。3.对此举措也应该大力宣传和弘扬,让其起到带头榜样作用,促进各地政务服务结合自身实际创新便民措施,切实践行“为民服务”。

  • 第6题:

    图象优化是指把图像尺寸放大使观看更方便一些


    正确答案:错误

  • 第7题:

    问答题
    在江苏盐城阜宁交通违章处理中心,一辆政府车办事插队,群众质疑却遭怒怼:领导有特权,百姓须排队。对此,你怎么看?

    正确答案:
    解析:

  • 第8题:

    问答题
    现在某些大学生为了获得奖学金等评优评奖或者出国机会,在网上购买志愿服务证明为自己“添砖加瓦”,对此,你怎么看?

    正确答案: 联合国第七任秘书长安南曾说,志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。从这个意义上说,志愿精神是人文精神与人道精神的高级表现形式。一些大学生的功利化买卖和造假志愿服务证明,其实是对志愿精神的亵渎和对自己最大的嘲讽。
    志愿服务的初衷,是在不求回报的情况下,公民自愿付出个人时间及精力,为社会提供无偿、热情、友爱的服务。可以说,志愿服务几乎是每个文明社会不可缺少的组成部分。对于大学生来说,参加志愿服务可以增强的社会实践能力,同时增强他们的社会服务意识和责任感。然而,当绝大多数大学生在老老实实、辛辛苦苦地从事着志愿服务,个别大学生却妄图利用网购到的志愿服务证明蒙混过关,通过这种弄虚作假,不劳而获的方式来骗取综合测评加分、奖学金评定、保研出国等机会,甚至可能会动摇许多大学生的志愿服务意愿,在大学生价值观中形成不好的风气。
    要斩断“志愿证明”利益链,首先,学生先要治好心理“病”,提高自身思想觉悟,正确看待利益得失,务实求真,在志愿服务中锻炼自己、贡献自己的力量,绝不弄虚作假。
    其次,学校应该加强对大学生志愿思想的正确引导,去功利化教育,倡导人文教育,真正注重学生能力以及社会责任感的培养,而不是一味地强调活动的数量与参与度。
    此外,监管要给力,团结公安机关、工商行政管理等部门,加大打击力度。细化网络信息管理规定,增加网购“志愿证明”的违法成本,不给监管添加阻力。2015年,中央文明办、民政部、教育部、共青团中央联合下发《关于规范志愿服务记录证明工作的指导意见》,《意见》明确了建立志愿服务虚假证明相关责任追究制度。要求按照“谁证明谁负责”的原则,逐步建立志愿服务虚假证明责任追究制度和监督检查制度。对出具、伪造虚假志愿服务记录证明的单位或个人,分别作出处罚,探索将其纳入单位或个人诚信体系,并以适当方式向社会公布。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    近年来,政府工作中存在很多不合理之处,出现了一些让人匪夷所思的证明。例如,证明“你妈是你妈”“你儿子是你儿子”等。对此你怎么看?

    正确答案:
    解析:

  • 第10题:

    问答题
    一些博士到中学任教,有的人认为博士应该做科研工作,到学校当老师是大材小用。对此你怎么看?

    正确答案:
    解析:

  • 第11题:

    问答题
    本地由于污染严重,市政府为了治理环境,关停了一些重污染企业。结果导致了大部分工人失业,一些群众对此举褒贬不一。对此你怎么看?

    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    ( 难度:中等)建设“互联网+政务服务”的总体目标是
    A.优化各地区各部门网上政务服务平台建设不断简化优化企业和群众办事流程
    B.促进网上政务服务运行规范
    C.让信息“多跑路”让群众“少跑腿”
    D.各自创新为政

    答案:ABC

  • 第13题:

    为方便申请人办理考核发证事项,发证部门可以将受理和发放证书的地点设在考试报名地点。

    A

    B



  • 第14题:

    为方便申请人办理考核发证事项,发证部门可以将受理和发放证书的地点设在考试报名地点。()


    正确答案:正确

  • 第15题:

    网上订货的优势包括()、获取信息更便捷、经营查询快、互动更方便、更全面了解行业信息。

    • A、沟通更方便
    • B、投诉更方便
    • C、交流更方便
    • D、订货更方便

    正确答案:D

  • 第16题:

    为了优化办理流程,方便百姓办事,提倡网上申请、受理各类行政事务,可仍有一些部门以现场更方便核实材料为由,让百姓到现场办公。对此你怎么看?


    正确答案: 无论是网上办理还是现场办理,都是为了进一步规范和提高政务服务水平,让企业和群众享受到更加便捷、优质、的政府服务,从而不断提升政府公信力和执行力。但是,如果适合网上受理的事务,政府部门却选择了现场受理,或者适合现场受理的事务,政府部门却选择了网上受理,这两种做法显然都不合适。
    为了避免上述问题的发生,我们要“以标准化促规范化”思想为指导,对不同行政事务的受理方式制定明确的标准,依据不同办理事项的特点和部门的具体情况,来决定哪种受理方式更加合适。
    对于审批、核实过程比较复杂,需要多部门联动和申请者本人签字确认的事项可以选择现场受理,这样遇到问题也可以及时沟通、及时调整。同时,为了不断提高群众满意度。对于现场窗受理,政府部门要尽量“一口受理”、“办理”、“规范办理”和“透明办理”。
    此外,像税务、财务申报、各类证件办理等能够直接在线受理的事务,可以选择网上办理。这样不但可以节约办事流程、提高办事效率,还可以避免办公现场拥挤,增加办公透明度,有利于办事程序、办事条件的全部公开以及办事过程、办理结果的全程监督。同时,为了不断提高办事效率和行政服务水平,对于网上办理,政府部门也要注意网上服务能力的建设,要信息及系统安全、设置提醒警示功能,对于特殊人群服务及网上服务大厅等核心功能区的设计要更加完善、便捷,确保网上服务更加安全、便捷、。

  • 第17题:

    《铁路旅客运输办理细则》车票发售。为了方便旅客,也可委托其他部门代售车票。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    问答题
    对于愚公移山精神,有人认为已经过时,有人认为仍有价值。对此你怎么看?

    正确答案:
    解析:

  • 第19题:

    问答题
    你单位办事人员上班时间玩手机逛淘宝,办事效率低,服务态度差,被曝光到网上,领导让你处理,你怎么办?

    正确答案:
    解析:

  • 第20题:

    问答题
    相关负责人介绍,对于高频办事事项,朝阳区政务服务中心在工作日对外办公时间即日起由原来9时至17时30分,调整为8时至18时30分。除工作日延时外,朝阳区政务服务中心还将于7.14日起针对高频办事事项试行错峰服务机制,受理提前网上预约的办理事项。(除法定节日外的周六办公时间为9时至11时30分、13时30分至16时30分。)为了方便百姓办事,朝阳区政务服务中心还加大了不断完善办事大厅自助服务专区,将涉及百姓办事的自助查询、自助申报、自助缴费、自助取件等服务终端集中起来,不仅缓解了办事窗口压力,还大大节省了办事百姓排队办理的时间。同时,朝阳区还开通了朝阳区政务服务网及“朝阳区政务服务”微信公众号,方便百姓和企业线上办理业务。随着近年来管理型政府向服务型政府的转变,很多地方政府采取了一些便民举措。就如同7月初,北京市朝阳区政务服务中心率先试行“延时办公”,由原来的9:00至17:30为如今的8:00至18:30。对此,你怎么看?

    正确答案: 目的及意义:近年来,各地陆续推出的政务服务“最多跑一次”“午间延时服务”“周末无休”等举措,就如同北京朝阳区率先试行了“延时服务”,紧接着深圳等地政务大厅也纷纷推出了便民利民的“午休延时服务”这无不体现着各地政府服务意识的增强。
    众所周知,在如今快节奏的社会生活中,想要办一件事情的确很难。之所以这么说是因为对于群众来说工作时间上班,下班想要去办事却无奈政务大厅也下班,周末想去办事,但是政务大厅却不上班。同步调的工作时间往往增加了办事的难度。所以这种做法不仅仅对于办事群众带来了便捷,方便群众在工作日上班之前或者下班之后去处理急需班里的业务,同时对于政府形象的树立,拉近干群关系都做了榜样带头作用。是服务型政府打造的切实之举。
    完善落实:所以想要真正的将便民利民措施落实到位,切实发挥好“延时服务”的效果,我认为还可以从以下几方面进行完善和提升:1.延时服务定要提升服务的质量和效率,切勿走形式主义路线。所以这就需要政务服务大厅结合具体事项办理的频率,合理的分配延时时间,设立高频事项办理延时窗口,也减少人力成本浪费。2.加强人员服务意识意识和服务水平的提升。虽然进行了延时,但是切勿出现拖沓办理而出现的延时,加强工作人员思想意思的提高,当然对于加班延时人员也应当进行补贴,促进工作人员积极性。3.对此举措也应该大力宣传和弘扬,让其起到带头榜样作用,促进各地政务服务结合自身实际创新便民措施,切实践行“为民服务”。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    如果你是公务员,你怎样让老百姓说出他们内心真实的想法呢?

    正确答案: 首先,把自己定位在人民公仆的角色上,在思想上树立服务群众的意识,视群众为亲人。
    第二,无论何时何地,自己都要做出表率,就是要做一个正直的人。
    第三,忠于岗位,忠于事业。在平时的工作中,认真负责,坚持原则,严格执法,做一名公正的执法者。
    第四,对于老百姓反应上来的问题,属于自己职责范围内的,要认真调查,及时解决;自己职责之外的问题,也要耐心解释,告之正确的程序和途径。
    第五,为群众提供尽可能方便有效的上访途径,比如热线、接待室,形成制度坚持下去。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    今吾欲变法以治,更礼以教百姓。

    正确答案: 现在我想变换法律来治国,更改礼教来教化百姓。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    (难度:中等)“互联网+政务服务”对各地区各部门积极推进网上政务服务平台建设,开展网上办事,有效优化政府服务、方便企业和群众,为大众创业、万众创营造了良好环境。

    答案:(yes)