问答题公务电话打不通、不能听拨号音，如何处理？

第1题：

第2题：

OptiX BWS 320G中主控单元不处理公务电话。

正确答案:正确

第3题：

公务电话打不通、不能听拨号音，如何处理？

正确答案: 1）查看光线路板有否告警，如果有光信号告警，首先解决光线路告警。
2）复位呼叫发起点和被叫站点的OHP板，及二者之间经过站点的OHP板。
3）检查各站点的光纤是否按数据配置连接。
4）检查话机.
5）更换OHP板.

第4题：

交换机2MB数字中继中断，电话不通，应如何进行处理？简述处理步骤。

正确答案: （1）、首先根据交换机告警信息及故障现象判断是否是本交换机软硬件故障，若确定是本交换机故障，按本交换机处理程序处理，处理完毕后，进行拨打测试；
（2）、若确定本端交换机无故障，同通道及对端相应维护人员配合，作相应自环试验，确定故障段；
（3）、进行故障处理；
（4）、处理完毕后，进行拨打测试。

第5题：

泵打不上料时你是如何检查处理的？

正确答案: （1）活动泵进出口阀门确认是否损坏。
（2）检查泵是否有漏气现象，泵盘根是否压紧。
（3）观察泵的转向是否正确。
（4）联系钳工对泵内的叶轮进行检查。

第6题：

某地区电话无法接通,经信令跟踪如下,你会如何处理当这个用户随后再摘机,是否能听多拨号音为什么

正确答案:!/1 [10.24.196.2]:2944 T=1096{C=-{N=tdm/1{OE=385890816{20070618T17383200 : al/of{init=OFF}}}}} !/1 [10.24.164.1]:2944 P=1096{C=-{N=tdm/1}} !/1 [10.24.164.1]:2944 T=389675625{C=-{MF=tdm/1{E=385890817{dd/ce{DM=dmap1},al/*},SG{cg/dt},DM=dmap1{([2-8]xxx恬ࣈ悄ࣈ悜ࣈ>

第7题：

公务员如何做到善于拨打电话？（）

• A、在合适的时间打电话
• B、在对方休息时间打
• C、控制好通话时间
• D、打电话时，要遵循“三分钟以上原则

正确答案:A,C

第8题：

公务员应当如何争取处理特殊电话？（）

• A、对打错电话，不要大声呵斥
• B、对难缠电话，要学会说“不”
• C、对难缠电话，要大声呵斥
• D、对打错电话，可以大声呵斥

正确答案:A,B

第9题：

手机显示有信号但是打不通电话如何处理？

正确答案:
处理流程：（1）询问手机是否是处于移动网络（如果是双网双待手机，查看是否有移动信号，手机标识显示“G”），并且查看网络信号情况（有几格信号）；
（2）建议用户重启手机，确认手机不是处于假激活状态。
（3）如若还是不行，联系或者派单网络部门处理。解释口径：（如果确定终端无问题，属于网络问题。）非常感谢您的来电，您所提出的问题可能是由网络原因引起，我们会尽快通知网络部门处理，有结果后会及时与您联系。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

2500+设备SCC板红灯快闪，可能会导致公务电话不通。

正确答案:正确

第15题：

客人投诉电话总是打不通，怎么办？

正确答案:1、首先要了解清楚客人是否掌握正确拨打电话的方法，详细介绍使用方法。
2、查一下线路，如由于线路忙拨打不通时，请客人耐心等候。
3、如属设备故障，经客人同意采取措施修理，并向客人致歉。

第16题：

交换机2M数字中继中断，电话不通，应如何处理？请写出处理思路。

正确答案: （1）首选根据交换机告警信息及故障现象判断是否是本交换机软硬件故障，若确定是本交换机故障，按本交换机处理程序处理，处理完毕后，进行拨打测试；
（2）若确定本端交换机无故障，同通道及对端相应维护人员配合，作相应自环实验，确定故障段；
（3）进行故障处理；
（4）处理完毕后，进行拨打测试。

第17题：

若一全球通手机被停机，这部手机开机后会出现下列哪种情况（）

• A、没信号、登记不上
• B、能登记、但打不通电话
• C、能登记、可以打电话
• D、手机显示“SIM卡出错”

正确答案:B

第18题：

某公务电话有杂音，啸叫，请回答如何处理？

正确答案: 分析和处理：
1）检查是否公务成环，如果网络成环必须设臵公务控制点，是否有公务方向被强制打开，导致公务成环。
2）检查同一光方向的公务保护字节设臵是否一致
3）检查光板、公务板、话机，如有问题可更换。

第19题：

公务电话不通的原因有哪些？

正确答案: （1）如果在设备调测开通期间公务不通，原因可能有：
A.公务电话参数配置错误；
B.开销板配置不正确；
C.光纤连接不正确.
（2）如果在运行中公务突然不通，原因可能有：
A.铃流板故障；
B.公务电话损坏；
C.公务电话P/T和RING开关错误。

第20题：

公务员小李正在草拟急件，这时电话铃响起，小李接起电话，是有人反映某道路的下水管破裂，不等群众反映完情况，小李说“对不起，我很忙”，说完放下电话，假如你是公务员小李你将如何处理？为什么？

正确答案:（1）耐心倾听群众反映的情况，并做好记录；
（2）接完电话之后，立即放下手中的工作，进行核实。
（3）核实后，迅速通知市政部门，让他们迅速派抢修队进行抢修，并通知附近居民具体情况，并让他们做好停水准备，配合抢修工作。
（4）及时了解抢修情况，事情结束后，如实向有关领导汇报。
（5）作为一名政府工作人员，我们一定要本着全心全意为人民服务的原则，不但要做好本职工作，而且要分清轻重缓急，急百姓之所急，把事关老百姓亲身利益的事情做好，只有这样，我们的政府才是真正为人民服务的政府。

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：