问答题作品7号——《二十美金的价值》　　一天，爸爸下班回到家已经很晚了，他很累也有点儿烦，他发现五岁的儿子靠在门旁正等着他。　　“爸，我可以问您一个问题吗？”　　“什么问题？”“爸，您一小时可以赚多少钱？”“这与你无关，你为什么问这个问题？”父亲生气地说。　　“我只是想知道，请告诉我，您一小时赚多少钱？”小孩儿哀求道。“假如你一定要知道的话，我一小时赚二十美金。”　　“哦，”小孩儿低下了头，接着又说，“爸，可以借我十美金吗？”父亲发怒了：“如果你只是要借钱去买毫无意义的玩具的话，给我回到你的房间睡觉去。好

第1题：

第2题：

爸爸，你一个小时赚多少钱？  爸爸下班回到家很晚了，他很累并有点烦，发现他五岁的儿子靠在门旁等他。  “爸，我可以问你一个问题吗？” “什么问题？”  “爸，你一小时可以赚多少钱？”  “这与你无关，你为什么问这个问题？”父亲生气地说。 “我只想知道，你一小时赚多少钱？”儿子哀求。  “假如你一定想知道的话，我一小时赚20 美金。”  “哦”，儿子低下了头，接又有说，“可以借给我10 美金吗？”父亲发怒了：“如果你只是想借钱去买毫无意义的玩具的话，给我回到你的房间并上床，好好想想为什么你会那么自私，我每天长时间工作，没时间和你玩小孩子的游戏。”  儿子安静地回到自己的房间并关上门。  父亲坐下来还是生气，后来，他平静下来了。开始想他可能对儿子太凶了——或许儿子真的想买什么东西，再说他平时很少要过钱。  父亲走进儿子的房间：“你睡了吗，孩子？” “爸，没有。”儿子回答。  “我刚刚可能对你太凶了，”父亲说，“我将今天的气都爆发出来了——这是你要的10 美金。”“爸，谢谢你。”儿子欢叫着从枕头下拿出些被弄皱的钞票，慢慢地数着。  “为什么你已经有钱了还要？”父亲问。  “因为这之前不够，但现在足够了。”儿子回答，“爸，我现在有20 美金了，我可以向你买一个小时的时间吗？明天请早一点回家——我想和你一起吃晚餐。” 导致沟通障碍的因素有哪些？

第3题：

P：服务人员C://服务对象 P：早上好，再见到你很高兴。怎么样？ C://早上好，我有些担心，白带有些问题。 P：我了解您的情况。您能来这里寻求解决这个问题的方法，这很好。 C://问题严重吗？ P：现在很难说，我得了解一些您的情况，才能准确回答这个问题。还有其他感觉吗？ C://有些痛和痒。 P：您是指下身吗？ C://是的。 P：这种状况什么时候开始的呢？ C://一个多月了。 P：白带颜色怎样？ C://白，带点黄绿色。 P：介意我问点个人问题吗？我只是想通过这些问题来更好地了解您的基本情况。如果您感觉有任何不舒服，请告诉我，并可以不回答。 C://好的，问吧。 P：您和丈夫的最近一次性生活是什么时候？ C://这有什么关系吗？ P：有些感染是通过性交途径传播的，尤其是在一方不知道感染的情况下更容易发生传染。而且这些问题对您整个家庭的健康都很重要，也有助于我们找出您感染的途径。 C://大概两个月前他从市区回来休息的时候吧。 P：我想起来了，他是在兰州市工作是吧。那么他有什么状况吗，阴茎有没有出现什么异常情况？ C://阴茎？我不明白您在讲什么! P：对不起，那是个医学术语。这有幅男性生殖器官的示意图，这就是阴茎。 C://我明白了，我从来没听过这个词。他说一切正常，没有任何问题。 P：这样的话，我得给您做个检查，也许还要做些化验。通过化验我们才能确定，您现在情况到底怎样。然后我们才能制订治疗方案。 C://好的，会疼吗？ P：不会的，可能有些不太舒服，但不会持续太久。我会很小心的。 “介意我问点个人问题吗？我只是想通过这些问题来更好地了解您的基本情况。如果您感觉有任何不舒服，请告诉我，并可以不回答。”这段话通常用在（）

• A、询问服务对象隐私问题前。
• B、在服务对象感到不自在时。
• C、接待具有特殊需求的服务对象。
• D、转诊。

第4题：

王明是个让老师头痛的学生，开学前同事们议论这个"捣蛋鬼"，认为他分到谁班谁倒霉，结果巧得很，他分到了我的班。初中一年级以前，王明是个品质较好的学生，热情且乐于助人。自从父母离婚以后，他就变了，他恨父亲，他说："我要让他后悔一辈子。"一个晴朗的星期天，我请王明一起去春游，王明骑自行车走了很远的路，最后爬上了一座临水的山崖，坐在岩石上休息。我问他："你今天觉得怎样？"他说："太开心了！老师，这里的风景太美了！"我指着悬崖下面的水潭说："你敢从这儿跳下去吗？"他疑惑地望着我，然后问："老师，你敢吗？"我答："不敢，因为跳下去可能会死，而生活实在太美了！"他说："那一我也不敢。"我拉着他退回到岩石上坐下，正色地对他说："你说你不敢，可生活中的你，不是正在跳另一种形式的深潭吗？你正在拿一生的幸福和前途作为报复你父亲的手段呢……我很赞赏你对你母亲的感情，我也不赞成你父亲的所为，但这些不是你能挽回的，你想报复父亲，结果却是害了自己。你想，你母亲希望你这样吗？"他哇的一声哭了："老师，我好恨好恨我的父亲啊！呜--呜--"我等他平静了，接着开导他："如果你真爱你母亲，你就要为她争"气，好好读书，做一个有用的人，等将来有出息了，你把母亲接回来，和你一起生活……"他懂事地点点头。（于秀翠：《德育个案171--爱是生命的常青树》，http：//www.chiya.org） 问题：请分析本案例中老师采用的德育方法。

第5题：

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

当一个客户很生气地打电话进来：“我要找你们领导”，你认为下列表述恰当的是（）。

• A、“对不起，他不在。”
• B、“对不起，公司规定我不能告诉你，有问题我可以帮你处理。”
• C、“对不起，我们领导有事外出，看看我能不能帮您做什么？”
• D、“对不起，我有什么可以帮您的吗？”或者“我可以将您的需求向领导转达。”

第14题：

下列言行能体现公民自觉履行法定义务的是（）。

• A、“听说你父亲生病住院了？”“这与我无关，他自己有钱”
• B、“又该缴税了。”“哦，让我想想办法怎样少缴点”
• C、“今年征兵工作开始了。”“哦，我符合条件，明天就去报名”
• D、这个星期天你有安排吗？”“我要去教堂做礼拜，我信仰基督教”

第15题：

爸爸，你一个小时赚多少钱？  爸爸下班回到家很晚了，他很累并有点烦，发现他五岁的儿子靠在门旁等他。  “爸，我可以问你一个问题吗？” “什么问题？”  “爸，你一小时可以赚多少钱？”  “这与你无关，你为什么问这个问题？”父亲生气地说。 “我只想知道，你一小时赚多少钱？”儿子哀求。  “假如你一定想知道的话，我一小时赚20 美金。”  “哦”，儿子低下了头，接又有说，“可以借给我10 美金吗？”父亲发怒了：“如果你只是想借钱去买毫无意义的玩具的话，给我回到你的房间并上床，好好想想为什么你会那么自私，我每天长时间工作，没时间和你玩小孩子的游戏。”  儿子安静地回到自己的房间并关上门。  父亲坐下来还是生气，后来，他平静下来了。开始想他可能对儿子太凶了——或许儿子真的想买什么东西，再说他平时很少要过钱。  父亲走进儿子的房间：“你睡了吗，孩子？” “爸，没有。”儿子回答。  “我刚刚可能对你太凶了，”父亲说，“我将今天的气都爆发出来了——这是你要的10 美金。”“爸，谢谢你。”儿子欢叫着从枕头下拿出些被弄皱的钞票，慢慢地数着。  “为什么你已经有钱了还要？”父亲问。  “因为这之前不够，但现在足够了。”儿子回答，“爸，我现在有20 美金了，我可以向你买一个小时的时间吗？明天请早一点回家——我想和你一起吃晚餐。” 材料说明了一个什么问题？

第16题：

我今天来上朝的时候，在太行山一带遇见了一个人，正在面朝北面驾着他的车，他告诉我说：“我想到楚国去。”我说：“楚国在南面，您到楚国去，为什么往北走呢？”他说：“我的马很精良。”我说：“你的马虽然很精良，但这不是去楚国的路。”他说：“我的路费很多。”我说：“你的路费虽然多，但这不是去楚国的路。”他说：“我的马夫善于驾车。”我说：“但是这几个条件越好，你离楚国就越远。”请联系实际谈谈你对这则小故事的理解。

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：