更多“判断题由于高层多数是外行,因此沟通方式是少谈枯燥深奥的技术知识,多谈产品可以带来的价值,才能与客户产生共鸣。()A 对B 错”相关问题
  • 第1题:

    下列关于客户价值的说法正确的是( )

    A.客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。

    B.由于客户潜在价值难以衡量,因此客户价值仅指客户现有价值

    C.银行应重点关注客户现有的金融需求所带来的收益,并以此作为衡量客户价值的标准。

    D.只需客户财务状况及信用状况良好即可判断其客户价值,其所处行业的状况可免于评价


    答案:A

  • 第2题:

    关于客户价值的说法中不正确的有()

    A、客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。

    B、由于客户潜在价值难以衡量,因此客户价值仅指客户现有价值。

    C、银行不仅要关注客户现有的金融需求所带来的收益,更要以发展的眼光预测客户未来的金融需求可以给银行带来的收益。

    D、客户价值的判断标准包括:外部环境评价、行业状况评价、市场评价是、技术水平评价、管理水平评价等。


    本题答案:B

  • 第3题:

    由于高层多数是外行,因此沟通方式是少谈枯燥深奥的技术知识,多谈产品可以带来的价值,才能与客户产生共鸣。()

    A.错误

    B.正确


    参考答案:B

  • 第4题:

    由于行政部门的主管多属外行,就更需要从讲解技术知识角度好客户关系。()


    正确答案:错误

  • 第5题:

    对于集团客户中的外行人士,他们对于产品的特性往往不是很懂,外行人士关心的往往是产品特征所能带来的优点和()。


    正确答案:好处

  • 第6题:

    判断题
    向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    判断题
    由于汇款方式属于单纯支付,货款流动与货物的转移相互分离,因此给卖方收款和买方收货带来了较大的风险。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    约见客户进行价值陈述时,客户经理需要突出约见的价值,吸引对方。所谓价值,就是让客户明白通过见面沟通,客户经理在某些方面是可以帮助他的。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    在工作时间安排上,基层管理者由于沟通的方式和手段不如高层管理者,所以基层管理者%80左右的时间用于沟通,而高层管理者50%左右的时间用于沟通。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    产品功能与成本之间的关系,可以用公式:价值(V)=功能(F)/成本(C)来表示。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    客户价值分析是指通过对客户需求的分析,得出客户带给我行的经济价值;并通过深入沟通,进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求,挖掘客户潜在消费能力。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    客户价值分析是指通过销售前与客户的沟通,各个渠道的调查,掌握客户对于产品的需求及期望值。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    业务推介是指业务员在与客户交流的过程中,根据客户反映出来的特点,结合本快递企业产品所能给客户带来的礼仪,以利益要点连接客户需求,向客户详细介绍某个快递产品如何满足客户需求,如何给客户带来利益的沟通过程()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第14题:

    由于行政部门的主管多属外行,就更需要从讲解技术知识角度好客户关系。()

    A.错误

    B.正确


    参考答案:A
    从情感角度维系

  • 第15题:

    产品介绍技巧中的C.S.I各是什么意思?()

    • A、C是引述问题产生共鸣,S是我们的产品如何帮他解决问题,I是冲击
    • B、C是引述对比差异产生共鸣,S是我们的产品带来的好处,I是对客户的利益
    • C、C是引述竞争品牌的缺点产生共鸣,S是竞争品牌与我们的差异,I是增强认可度
    • D、C是引述差异化增强认可度,S是讲述我们产品的好处产生共鸣,I是对客户的利益

    正确答案:A

  • 第16题:

    由于高层多数是外行,因此沟通方式是少谈枯燥深奥的技术知识,多谈产品可以带来的价值,才能与客户产生共鸣。()


    正确答案:正确

  • 第17题:

    列宁要求党的报刊()。

    • A、多谈些军事,少谈些文化
    • B、少谈些军事,多谈些经济
    • C、多谈些政治,少谈些文化
    • D、少谈些政治,多谈些经济

    正确答案:D

  • 第18题:

    判断题
    由于软件是产品,因此可以应用其他工程制品所用的技术进行生产。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    GNP是对最终产品市场价值的计算,因此,存货由于尚未在市场上形成交换,所以不应记入GNP。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    由于高层多数是外行,因此沟通方式是少谈枯燥深奥的技术知识,多谈产品可以带来的价值,才能与客户产生共鸣。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    客户、产品与业务活动带来的操作风险是指由于无意或粗心、不能满足客户特定需求,或者由于产品性质、设计问题造成的失误。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    由于行政部门的主管多属外行,就更需要从讲解技术知识角度好客户关系。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 从情感角度维系

  • 第23题:

    判断题
    客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 应该是客户价值是企业为客户带来的价值,客户关系价值是客户为企业创造的价值

  • 第24题:

    (难度:中等)由于高层多数是外行,因此沟通方式是少谈枯燥深奥的技术知识,多谈产品可以带来的价值,才能与客户产生共鸣

    答案:(yes)