问答题拜访中提问客户应注意哪几点?

题目
问答题
拜访中提问客户应注意哪几点?
相似考题

1.办公室是正式的拜访场所，它主要适用于拜访哪类客户()。A.个人客户B.企业客户C.个体工商业的客户D.私人客户

2.对于内向型客户,销售顾问要善于向客户提问题,从而消除与客户之间的隔阂,获取客户更多的信息。提问题时,我们要注意以下几点:()A、提一些客户感兴趣的问题B、切忌提问漫无边际C、问题应明确、清晰、简洁D、刚开始，尽量提问一些封闭式问题

3.在访谈提问时应做到哪几点?

4.根据客户拜访的相关内容,提问的主要方式有哪几种?()A．开放式提问B．封闭式提问C．逻辑性提问D．反问式提问

参考答案和解析
正确答案： ①提问必须有目的性
销售员必须记住：向客户提问必须紧紧围绕着特定的目标展开，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
②提问的主要方式
开放式提问、封闭式提问。
③避免不恰当的提问
在拜访中，拜访者要注意避免提出不恰当的问题，导致客户的厌烦和不快。
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    服务支撑集团客户拜访主要分为三类，是如下哪三类？（　）

    • A、例行拜访
    • B、非例行拜访
    • C、非常规拜访
    • D、节假日礼品拜访

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    提问是引导客户成交的好方法，但是销售员只有做到会提问才能达到应有的效果，因此在提问时应注意以下几点（）、（）、（）。


    正确答案:提问必须有目的性；提问的主要方式；避免不恰当的提问

  • 第3题：

    上门拜访推销应注意的问题正确的是（）。

    • A、节约时间开门见山入主题
    • B、防止客户躲避，搞突然拜访
    • C、控制说话主动权，将产品讲透
    • D、控制拜访时间

    正确答案:D

  • 第4题：

    调查访谈中应特别注意的提问技巧，除了（）。

    • A、讲究提问策略
    • B、注意提问顺序
    • C、善于即兴提问
    • D、注意有好地开头

    正确答案:D

  • 第5题：

    会议室是正式的拜访场所，它主要适用于拜访哪类客户？（）

    • A、个人客户
    • B、企业客户
    • C、个体工商业的客户
    • D、私人客户

    正确答案:B

  • 第6题：

    拜访结束应注意哪几点？


    正确答案: ①总结要点，确认是否达到拜访目的
    ②获取拜访中提到的材料、文档、额外的资料
    ③建立进一步接触的途径
    ④就下一步工作达成共识
    ⑤为今后进一步提问留有余地
    ⑥谢谢被访者，表示说讨论很有意义
    ⑦必要时，在48小时之内送出致谢信

  • 第7题：

    当你在约见客户过程中害怕无话可谈，应（）。

    • A、少说多听，多提问题
    • B、作好准备，多读相关专业书籍
    • C、回想一下以前许多被赢得而且还保留着的客户
    • D、想像你拜访后客户高兴的样子

    正确答案:A

  • 第8题：

    拜访中不恰当的提问方式有哪些?


    正确答案: ①双重问题
    ②关联性问题
    ③导向性问题
    ④尖锐问题

  • 第9题：

    正确地提问是客户拜访过程中重要的技能之一，下列属于提问的方式的是（）。

    • A、封闭式与开放式
    • B、选择式
    • C、提问式
    • D、铺垫引导式

    正确答案:B,C

  • 第10题：

    填空题
    提问是引导客户成交的好方法，但是销售员只有做到会提问才能达到应有的效果，因此在提问时应注意以下几点（）、（）、（）。

    正确答案： 提问必须有目的性,提问的主要方式,避免不恰当的提问
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    正确地提问是客户拜访过程中重要的技能之一，下列属于提问的方式的是（）。
    A

    封闭式与开放式

    B

    选择式

    C

    提问式

    D

    铺垫引导式


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是（）。
    A

    制定客户拜访计划

    B

    与客户约定拜访事由和目的

    C

    确定客户方面的受防人员

    D

    确定洽谈地点


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    撰写推销信函要注意做到以下哪几点？（）

    • A、简洁扼要，重点突出
    • B、内容准确，中肯可信
    • C、能够引起客户的兴趣
    • D、努力表露希望拜访客户的迫切心情

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    拜访中赞美客户应注意哪几点?


    正确答案:①赞美要选择适当的目标就个体客户来说，个人的衣着、举止谈吐、风度气质、才华成就、家庭环境、亲朋好友等，都可以给予赞美。
    ②赞美要把握分寸事实上，不合实际的、虚情假意的赞美，只会使客户感到难堪，甚至会产生反作用，导致客户对销售员产生不好的印象。
    ③赞美不一定适合所有客户有些客户不愿意与销售员做过多的交谈，更不愿意被别人评头论足、说三道四，尤其不喜欢销售员触及自己的个人或家庭私事，认为他们的所谓赞美只不过是一种愚弄客户的手段而已，所以对这种赞美不以为然，甚至十分反感。

  • 第15题：

    危害辨识过程中应注意哪几点？


    正确答案: 危害辨识过程中应注意以下4点：
    ①危险、危害因素的分布。
    ②伤害（危害）的方式和途径。
    ③主要危险、危害因素。
    ④重大危险、危害因素。

  • 第16题：

    提问项目的设计需要注意哪几点？


    正确答案:（1）提问的内容尽可能短；（2）用词要确切、通俗；（3）一项提问只包含一项内容；（4）避免诱导性提问；（5）避免否定形式的提问；（6）避免敏感性问题。

  • 第17题：

    拜访结束与客户告辞时应注意哪几点？


    正确答案: ①注意告辞的速度和流畅性
    ②礼貌地提一次客户的名字
    ③选择恰当的时机说告辞

  • 第18题：

    营销人员在拜访客户时应注意哪些方面？


    正确答案: ①事先约定时间及向客户说明目的；
    ②了解拜访对象的资料，准备各种所需的物品；
    ③宁可早到，不可迟到。进客户房间再整装一次；
    ④进入室后，面带笑容，握手行礼，交换名片，寒暄；
    ⑤谈话时注意称呼，注意礼貌；
    ⑥告辞时，感谢对方抽出时间接待，面对拜访对象告辞，握手行礼后轻轻关上客户办公室的门，若对方相送，礼貌地请对方留步。

  • 第19题：

    初次拜访时应该注意询问客户的库存情况。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    拜访中提问客户应注意哪几点?


    正确答案: ①提问必须有目的性
    销售员必须记住：向客户提问必须紧紧围绕着特定的目标展开，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
    ②提问的主要方式
    开放式提问、封闭式提问。
    ③避免不恰当的提问
    在拜访中，拜访者要注意避免提出不恰当的问题，导致客户的厌烦和不快。

  • 第21题：

    客户经理拜访客户时，应注意的几点是（）。

    • A、第一步实际上是营销你自己
    • B、营销重点是银行服务能为客户带来的利益
    • C、抓住时机向客户大量介绍银行产品
    • D、不要过多地介绍银行产品的具体特征

    正确答案:A,B,D

  • 第22题：

    问答题
    拜访中赞美客户应注意哪几点?

    正确答案： ①赞美要选择适当的目标就个体客户来说，个人的衣着、举止谈吐、风度气质、才华成就、家庭环境、亲朋好友等，都可以给予赞美。
    ②赞美要把握分寸事实上，不合实际的、虚情假意的赞美，只会使客户感到难堪，甚至会产生反作用，导致客户对销售员产生不好的印象。
    ③赞美不一定适合所有客户有些客户不愿意与销售员做过多的交谈，更不愿意被别人评头论足、说三道四，尤其不喜欢销售员触及自己的个人或家庭私事，认为他们的所谓赞美只不过是一种愚弄客户的手段而已，所以对这种赞美不以为然，甚至十分反感。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    拜访中提问客户应注意哪几点?

    正确答案： ①提问必须有目的性
    销售员必须记住：向客户提问必须紧紧围绕着特定的目标展开，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
    ②提问的主要方式
    开放式提问、封闭式提问。
    ③避免不恰当的提问
    在拜访中，拜访者要注意避免提出不恰当的问题，导致客户的厌烦和不快。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    撰写推销信函要注意做到以下哪几点？（）
    A

    简洁扼要，重点突出

    B

    内容准确，中肯可信

    C

    能够引起客户的兴趣

    D

    努力表露希望拜访客户的迫切心情


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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