问答题解决方案呈现包含哪些步骤?

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问答题
解决方案呈现包含哪些步骤?
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1.问答题构成市场的三个主要因素是什么?

2.问答题简述市场营销的定义。

3.填空题销售额分析主要用于衡量计划销售目标与（）之间的关系。

4.问答题顾客导向与市场竞争导向的本质区别是什么?

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  • 第1题：

    多选题
    消费者对电信市场的基本期望和要求有（）。
    A

    期望政府对电信企业加强管制

    B

    期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品

    C

    期望电信产品价格合理，同购买能力相适应

    D

    期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求

    E

    期望得到电信企业良好的服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第2题：

    问答题
    电信市场具有哪些特点?

    正确答案： ①统一性；
    ②多元性；
    ③广泛性；
    ④垄断性和竞争性；
    ⑤全网性与区域性；
    ⑥稳定性与被动性；
    ⑦相关性。
    解析： 暂无解析

  • 第3题：

    填空题
    拜访前的知己知识储备，包括（）和（）两方面内容。

    正确答案： 产品知识储备,产品相关知识储备
    解析： 暂无解析

  • 第4题：

    问答题
    间接销售渠道的优点有哪些?

    正确答案： ①可以简化市场交易活动，减少交易次数，节约用于流通领域的人力、物力和财力；
    ②能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费；
    ③有利于企业间的专业化协作。
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    填空题
    在企业追求“（）”过程中，以“顾客”为中心的“4Cs”营销理论应运而生。

    正确答案： 顾客满意
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    填空题
    狭义的服务业仅指传统的生活服务业，广义的服务业则指整个的（），还包括金融、信息、通信业等。

    正确答案： 第三产业
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    问答题
    什么是品牌忠诚?

    正确答案： 在现实生活中，消费者在一段时间甚至很长时间内重复选择某一品牌，并形成重复购买的倾向，被称为品牌忠诚。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    填空题
    当商品的实际消费效果达到消费者的预期时，消费者就（）。

    正确答案： 满意
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    消费者的购买往往是非专家型购买，具有一定的（）性和感情冲动性。

    正确答案： 盲目
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    营销学中，需求可以用一个公式来表示：需求=（）+（）。

    正确答案： 购买欲望,购买力
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    很多时候，成本不仅仅意味着产品价格，还会包括（）、（）等因素。

    正确答案： 失误的风险,时间的成本
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    为了搞好电信企业的市场调查，电信市场调查中应注意哪些问题?

    正确答案： ①市场调查必须经常地进行；
    ②要重视市场调查的成果，并及时付诸实施；
    ③建立市场信息系统和资料库，为市场调查提供经常性的资料来源；
    ④市场调查人员必须有良好的素质。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    单选题
    市场营销审计的基本内容中对电信企业的市场营销组合因素的效率进行审计是指：（）。
    A

    市场营销环境审计

    B

    市场营销战略审计

    C

    市场营销职能审计

    D

    市场营销赢利能力审计


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第14题：

    问答题
    论述需要、欲望和需求三者之间的关系。

    正确答案： 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。需要是没有得到某些基本满足的感受状态。欲望是想得到基本需要的具体满足物的愿望。而需求是对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
    人类为了生存，需要食品、衣服住所、安全、归属、受人尊重等。这些需要可用不同方式来满足。人类的需要有限，但其欲望却很多。当具有购买能力时，欲望便转化成需求。
    将需要、欲望和需求加以区分，其重要意义就在于阐明这样一个事实：市场营销者并不创造需要；需要早就存在于市场营销活动出现之前；市场营销者，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的欲望，并试图向人们指出何种特定产品可以满足其特定需要，进而通过使产品富有吸引力，适应消费者的支付能力且使之容易得到，来影响需求。
    解析： 暂无解析

  • 第15题：

    判断题
    由于高层多数是外行，因此沟通方式是少谈枯燥深奥的技术知识，多谈产品可以带来的价值，才能与客户产生共鸣。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
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  • 第16题：

    单选题
    以下哪个不属于统计整理的步骤?（）
    A

    统计分组

    B

    统计汇总

    C

    统计表

    D

    统计分析


    正确答案： D
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  • 第17题：

    填空题
    “一种需求的实现，会引发另一种需求的产生”属于客户消费需求的（）特点。

    正确答案： 连带性
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  • 第18题：

    判断题
    整合营销是以整合企业内外部所有资源为手段，重组再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的、全面的、一致化营销。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
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  • 第19题：

    问答题
    论述产品衰退期的营销策略主要有哪几种？

    正确答案： （1）维持策略。维持策略就是企业在目标市场、价格、销售渠道、促销行动方面维持原状。由于这一阶段很多企业会先行退出市场，因此，对一些有条件的企业来说，并不一定减少销售量和利润，使用这一策略企业可以延长产品寿命。一般企业可以通过价值分析、降低产品成本、以利于进一步降低产品价格；通过科学研究，增加产品功能、开辟新用途；加强市场调查研究，开拓新的市场，创造新的内容；改进产品设计，以提高产品性能、质量、包装、外观等，从而使产品寿命周期不断实现再循环。
    （2）缩减策略。缩减策略就是企业仍然留在原目标市场继续经营，但是根据市场变动情况和行业退出障碍水平在规模上做出适当收缩，如把所有的营销力量集中到一个或者少数几个细分市场上，以加强这几个细分市场的营销力量，也可以大幅度地降低市场营销费用，以增加当前利润。
    （3）撤退策略。撤退策略就是企业决定放弃经营某种商品以撤出该目标市场，在撤出该目标市场时，应主动考虑以下几个问题：一是，进入哪一个新细分市场，经营哪一种新产品，可利用以前哪些资源；二是，品牌及生产设备等残余资源如何转让或出卖；三是，保留多少零件存货和服务，以便在今后为过去的客户服务。
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  • 第20题：

    问答题
    消费者对电信市场的基本期望和要求是什么?

    正确答案： ①期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品；
    ②期望电信产品价格合理，同购买能力相适应；
    ③期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求；
    ④期望得到电信企业良好的服务。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    什么是品牌知名度?

    正确答案： 品牌知名度，是指某品牌被公众知晓、了解的程度，它表明品牌为多少或多大比例的客户所知晓，反映的是客户关系的广度。品牌知名度是评价品牌社会影响大小的指标。品牌知名度的大小是相对而言的，名牌就是知名度相对高的品牌。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    三二一的客户关系网络中的“三”指的就是（）的客户关系，“二”指的就是（）的客户关系，“一”指的是（）的客户关系。

    正确答案： 基础,中层,高层
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    简述市场竞争策略分析的内容包括哪些。

    正确答案： 市场竞争策略分析的内容包括以下四个方面：
    （1）市场领导者的竞争策略；
    （2）挑战者的竞争策略；
    （3）市场追随者的竞争策略；
    （4）市场拾遗补缺者的竞争策略。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    按广告的对象划分，广告可分为（）。
    A

    消费者广告

    B

    集团用户广告

    C

    商品批发广告

    D

    专业广告

    E

    普通广告


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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