单选题房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是（ ）。A 有助于了解客户对房屋的预期B 可以增加与客户交流的时间C 可以开拓客户的思路和选择D 可以控制与客户探讨的进度和方向

题目
单选题
房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是（   ）。
A

有助于了解客户对房屋的预期

B

可以增加与客户交流的时间

C

可以开拓客户的思路和选择

D

可以控制与客户探讨的进度和方向

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1.封闭式提问则更多的用于对于患者阐述内容的确认,以下哪一项对于封闭式提问是不正确的?()A.“您刚才描述的是这样么?”是一句封闭式提问B.“您看我们是否解决了今天您开始提出的希望我们解决的所有问题?”是一句封闭式提问C.为了保证信息收集的完整性，不建议使用封闭式提问D.在访谈结束时用于确认是否存在遗留问题

2.在人际传播的谈话技巧中，提问时应避免使用的提问是A．封闭式问题B．开放式提问C．探索式提问D．偏向式提问E．复合式提问

3.房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是（　　）。A.封闭式 B.开放式 C.诱导式 D.自由式

4.确定提问方式时应把握的要点中不正确的是（ ）（A）特殊情况下使用半开放式提问（B）一般不应使用封闭式提问（C）绝对不应使用封闭式提问（D）一般应该使用开放式提问

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  • 第1题：

    房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是（ ）。(2011年真题)

    A.封闭式
    B.开放式
    C.诱导式
    D.自由式

    答案：B
    解析：
    在征询客户需求时，不宜采用封闭式问题，如“您是需要两居室还是三居室的”宜采用开放式问题，给客户多些选择，如“您希望买一套几居室房屋”其实客户的需求项目往往是有弹性的，随着所提供房源的条件不同，客户的各种需求均可发生适应性变化，因而不能排斥这种弹性，而应通过设定条件来包容客户的需求。

  • 第2题：

    房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是(　　)。

    A:封闭式
    B:开放式
    C:诱导式
    D:自由式

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    当使用提问技巧 ”是”或”不是”的引用句法，我们称它为什么（）

    • A、“开放式”问题
    • B、“封闭式”问题
    • C、描述性问题
    • D、总结说明
    • E、主观式提问

    正确答案:B

  • 第4题：

    封闭式提问有哪些优点？试举出三点。


    正确答案: 以下9点中任何3点：节省时间和精力；最大程度地控制访谈节奏；访谈人员需要某些具体信息时的最佳提问方式；更容易整理和归类；帮助缺乏经验的被访者；有助于重新组织访谈结构；鼓励内向/不爱直截了当说话的访谈对象阐明自己的观点；用更少的时间完成更多的工作；在不需要解释时的最佳提问方式。

  • 第5题：

    访谈过程中提问方式可以分为封闭式提问和封闭式提问，其中（）式提问是为了澄清特定的问题，并希望得到特定的肯定答复。


    正确答案:封闭

  • 第6题：

    房地产经纪人应如何提高提问技巧？


    正确答案: 主要有：理解、时机、提问内容、提问方法、重述、避免诱导、不要恐吓。

  • 第7题：

    单选题
    房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是()。
    A

    封闭式

    B

    开放式

    C

    诱导式

    D

    自由式


    正确答案： D
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。
    A

    房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬

    B

    根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问

    C

    以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正

    D

    以客户的立场理解客户提问和客户需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    恰当提问的目的包括（　　）等。
    A

    可以指引客户做出最终的购买决策

    B

    可以提高房地产经纪人对某一观点的或问题的解释能力

    C

    可以通过提问获得不同的房源信息

    D

    房地产经纪人获得更多清晰度高的信息，促进客户继续谈话，提供与委托事项相关的信息

    E

    提问意味着听话者对讲话者的尊重，促进房地产经纪人与客户建立更加良好的和谐关系


    正确答案： E,C
    解析：
    恰当的提问的目的包括：①获得更多清晰度高的信息，促进客户继续谈话，提供与委托事项相关的信息；②提问意味着听话者对讲话者的尊重，促进房地产经纪人与客户建立更加良好的和谐关系；③可以指引客户做出最终的购买决策。房地产经纪人在提问环节要注意问题的类型和提问的技巧。

  • 第10题：

    单选题
    问题的类型中，（　　）缺点是限制了客户的思路、情感和选择，不利于房地产经纪人获得大量信息。
    A

    开放式问题

    B

    镜像型问题

    C

    封闭式问题

    D

    试探型问题


    正确答案： B
    解析：
    封闭式问题要求在限定性答案中做出选择的问题。封闭式问题的缺点是限制了客户的思路、情感和选择，不利于房地产经纪人获得大量信息。这种问题可以用到房地产经纪人与客户进行交换信息交谈中。其优点是房地产经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向，客户需要按照房地产经纪人的提问做出快速反应，效率高。

  • 第11题：

    单选题
    在人际传播的谈话技巧中，提问时应避免使用的提问是（）
    A

    封闭式问题

    B

    开放式提问

    C

    探索式提问

    D

    偏向式提问

    E

    复合式提问


    正确答案： D
    解析： 复合式提问的问题为两种或两种以上类型的问题结合在一起的问题，此种提问易使回答者感到困惑，不知如何回答，故应避免使用。

  • 第12题：

    单选题
    下列问题类型中，（　　）是含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题。
    A

    指引型问题

    B

    镜像型问题

    C

    封闭式问题

    D

    开放式问题


    正确答案： B
    解析：
    镜像型问题是含有房地产经纪人精心组织的短语或对客户已使用的关键词进行重复的问题。这类问题可以引发客户对某一个事项做进一步的解释和说明，以便房地产经纪人更深入地了解客户做出决策的更深层次的理由。A项，指引型问题是引导客户对问题做出预期的回答，即引导购房者做出特定的反应；C项，封闭式问题要求在限定性答案中做出选择的问题；D项，开放式问题是指范围广阔、不要求有固定结构回答的问题。

  • 第13题：

    房地产经纪人所提的问题根据所要获得的信息的不同可分为( )。

    A:镜像型问题
    B:试探型问题
    C:封闭式问题
    D:指引型问题
    E:开放式问题

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第14题：

    房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是（　　）。

    A:有助于了解客户对房屋的预期
    B:可以增加与客户交流的时间
    C:可以开拓客户的思路和选择
    D:可以控制与客户探讨的进度和方向

    答案：D
    解析：

  • 第15题：

    确定危机问题，尽量不使用（）。

    • A、倾听技术
    • B、开放式提问
    • C、封闭式提问
    • D、共情

    正确答案:C

  • 第16题：

    在人际传播的谈话技巧中，提问时应避免使用的提问是（）

    • A、封闭式问题
    • B、开放式提问
    • C、探索式提问
    • D、偏向式提问
    • E、复合式提问

    正确答案:E

  • 第17题：

    在需求分析的提问过程中，我们正确的做法是（）

    • A、使用封闭式的问题
    • B、使用开放式的问题
    • C、开放式和封闭式的问题组合使用

    正确答案:C

  • 第18题：

    下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述，错误的是（）。

    • A、房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄，不要过于热情，也不要过于生硬
    • B、根据谈话进展，使用提问技巧，适时提问
    • C、以专业的态度诚实、认真的回答客户提问，不知道或不清楚的问题，可先做出回答待得到确切答案后再改正
    • D、以客户的立场理解客户提问和客户需求

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是（   ）。
    A

    有助于了解客户对房屋的预期

    B

    可以增加与客户交流的时间

    C

    可以开拓客户的思路和选择

    D

    可以控制与客户探讨的进度和方向


    正确答案： B
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是（　　）。[2010年真题]
    A

    有助于了解客户对房屋的预期

    B

    可以增加与客户交流的时间

    C

    可以开拓客户的思路和选择    

    D

    可以控制与客户探讨的进度和方向


    正确答案： D
    解析：
    封闭式问题是要求在限定性答案中做出选择的问题，可用到房地产经纪人与客户进行交换信息交谈中。其优点是房地产经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向，客户需要按照房地产经纪人的提问做出快速反应，效率高。

  • 第21题：

    多选题
    房地产经纪人在提问环节要注意（　　）。
    A

    问题的数量

    B

    问题的类型

    C

    提问的前提

    D

    提问的技巧

    E

    回答的方式


    正确答案： B,D
    解析：
    在鼓励式倾听中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问，在提问环节要注意问题的类型和提问的技巧。

  • 第22题：

    单选题
    确定提问方式时应该把握的要点中不正确的是（）
    A

    特殊时使用半开放式提问

    B

    一般不应使用封闭式提问

    C

    绝对不应使用封闭式提问

    D

    一般应该使用开放式提问

    E

    开场白使用开放式提问


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    确定提问方式时应把握的要点中不正确的是（）。
    A

    特殊情况下使用半开放式提问

    B

    一般不应使用封闭式提问

    C

    绝对不应使用封闭式提问

    D

    一般应该使用开放式提问


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    (    )的优点是经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向，客户需要按照经纪人的提问做出快速反应，效率高。
    A

    开放式问题

    B

    封闭式问题

    C

    主要问题

    D

    次要问题


    正确答案： B
    解析：

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