单选题房地产经纪人员在向买方告知其拟选房屋的基本情况时，应采取的方式是（）。A 一次性口头通知B 一次性书面告知C 根据客户情况，分次告知D 根据客户情况，有所保留的告知
题目
一次性口头通知
一次性书面告知
根据客户情况，分次告知
根据客户情况，有所保留的告知
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参考答案和解析
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第1题：
带领客户实地看房过程中的具体要求有（ ）。A.在路上要多与客户交谈，充分展示专业水平，态度坦率诚恳
B.进入带看房屋向客户介绍房地产时，着重介绍优点，缺点可以不提
C.看房时若要乘电梯，则不论进出，都让客户先行，避免客户被电梯夹住
D.不可以让客户交纳意向金
E.房地产经纪人员要向买方一次性书面告知其拟选定房屋的基本情况答案：A,C,E解析：带领客户实地看房过程中的具体要求包括：①在路上要多与客户交谈，充分展示专业水平，态度坦率诚恳，从客户的回答中获取更多客户需求的信息；②提醒客户不要与业主在看房时直接谈价格；③进看房时若要乘电梯，则不论进出，都让客户先行，避免客户被电梯夹住。同时，还可以借此机会介绍下电梯的新旧程度、维护情况等；④进入带看房屋向客户介绍房地产时，对于优点，需要重点说明，对于缺点，要实事求是予以说明，并给出合理建议；⑤房地产经纪人员要向买方一次性书面告知其拟选定房屋的房屋状况说明书中的基本情况与重要产权状况。 -
第2题：
对于客户车辆额外免费的服务需求，前台服务人员应以什么形式告知车间，并监督落实。（）
- A、应口头告诉车间
- B、在委托书上注明
- C、打电话通知车间
- D、有客户告知车间
正确答案:B -
第3题：
房地产经纪人员在与客户进行业务洽谈时，首要环节是（）。
- A、告知经纪机构的资格
- B、达成委托意向
- C、告知自己的名称
- D、倾听客户的陈述
正确答案:D -
第4题：
实施“业务办理一次告知行动”，是指营业窗口受理务时，将所需资料及相关流程一次性告知客户，所需资料较多的业务制作书面告知书，确保客户正式申请业务时备齐相关资料。
正确答案:正确 -
第5题：
严格履行（），营业窗口受理业务时，将所需资料及相关流程一次性告知客户，办理业务所需资料制成书面告知书，确保客户正式申请业务时备齐相关资料。
- A、首问负责制
- B、一次性告知义务
- C、限时办结制
- D、综合柜员制
正确答案:B -
第6题：
告知被收押人员在羁押期间依法享有的权利、应当履行的义务及权利受以侵害的救济途径时应当采取的方法（）。
- A、书面告知。将告知书一联交给被收押人员
- B、书面告知。将告知书一联交给被收押人员，另一联由被收押人员注明告知时间并签名、捺指印后存入档案
- C、口头告知。对没有阅读能力的进行口头告知
- D、口头告知。对没有阅读能力的进行口头告知，在告知书上注明，由被收押人员捺指印后存入档案
正确答案:B,D -
第7题：
房地产经纪人员在带领客户看房过程中，正确的做法是（）。
- A、路上保持绝对安静，给予客户一定的空间
- B、对于房屋优缺点都要说明
- C、口头告知客户其拟选定房屋的基本情况
- D、及时了解客户对待看房屋的看法
- E、进出电梯，客户先行
正确答案:B,D,E -
第8题：
根据《建设工程安全生产管理条例》，施工单位应当向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装，并（）危险岗位的操作规程和违章操作的危害。
- A、告知
- B、书面告知
- C、口头告知
- D、口头或书面告知
正确答案:B -
第9题：
下列属于一次性告知的方式有（）。
- A、口头告知
- B、书面告知
- C、电话告知
- D、短信告知
- E、网络告知
正确答案:A,B,C,D,E -
第10题：
证券公司应当事先明确告知客户所提供服务或者销售产品服务或产品，服务或产品风险特征及告知情况应当以（）方式记载、留存。
- A、书面
- B、电子
- C、书面或者电子
- D、口头
正确答案:C -
第11题：
单选题房地产经纪人员在与客户进行业务洽谈时，首要环节是（）A告知经纪机构的资格
B达成委托意向
C告知自己的名称
D倾听客户的陈述
正确答案： D解析： -
第12题：
多选题房地产经纪人员在带领客户看房过程中，正确的做法是（）。A路上保持绝对安静，给予客户一定的空间
B对于房屋优缺点都要说明
C口头告知客户其拟选定房屋的基本情况
D及时了解客户对待看房屋的看法
E进出电梯，客户先行
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第13题：
业务受理。若客户未带齐相关资料，应（）客户所需提供的全部资料，并为客户提供相关清单。
A告知
B提醒
C一次性告知
C
略 -
第14题：
办税服务厅在履行一次性告知时应遵循以下原则（）。
- A、纳税人当面咨询涉税事宜，涉及税收政策或涉税事项简单容易，可采取口头方式一次性告知
- B、纳税人书面请示、办理相关涉税事宜，采取书面形式，详细告知相关政策内容及所办事项程序、应报送的全部资料等
- C、纳税人所办涉税事宜复杂、资料繁多时，采用口头形式告知
- D、纳税人通过电话、网络等方式咨询涉税事宜，办税服务人员可采取电话、网络或短信告知的方式
正确答案:A,B,D -
第15题：
一次性告知可通过书面或口头方式进行，行政审批事项必须书面告知。
正确答案:错误 -
第16题：
工伤认定申请人提供材料不完整的，社会保险行政部门要求工伤认定申请人补正的全部材料的方式是（）。
- A、一次性口头告知
- B、多次口头告知
- C、一次性书面告知
- D、多次书面告知
正确答案:C -
第17题：
保险公司在为客户办理索赔手续时，对所需材料可以采用书面材料或者口头形式一次性告知。
正确答案:错误 -
第18题：
根据《建设工程安全生产管理条例》，施工单位应当向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装，并（）危险岗位的操作规程和违章作业的危害。
- A、告知
- B、书面告知
- C、口头告知
- D、口头或书面告知
正确答案:B -
第19题：
房地产经纪人员在接待出租客户时，为确保客户有权出租房屋需要做的工作是（）。
- A、告知客户服务内容
- B、了解出租房屋的设施设备
- C、查看客户的身份证明及房屋权属证书
- D、告知客户近期类似房地产租金水平
正确答案:C -
第20题：
一次性告知可通过书面或口头方式进行，（）必须书面告知。
- A、行政许可事项
- B、行政审批事项
- C、行政收费事项
- D、行政处罚事项
正确答案:A -
第21题：
下列关于一次性告知正确的有（）。
- A、纳税人咨询涉税事项时，工作人员应一次性告知其咨询事项的依据、时限、程序和所需的全部资料
- B、受理纳税人涉税事项时，对资料不齐全或不符合要求的，工作人员应一次性告知需补充的资料及内容
- C、对不予办理的涉税事项要说明理由、依据等
- D、一次性告知可通过书面或口头方式进行，行政许可事项必须书面告知
- E、一次性告知需由办税厅主任审核或核准
正确答案:A,B,C -
第22题：
单选题根据《建设工程安全生产管理条例》，施工单位应当向作业人员提供安全防护用具安全防护服装，并（）危险岗位的操作规程和违章操作的危害。A告知
B书面告知
C口头告知
D口头或书面告知
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题房地产经纪人员在接待出租客户时，为确保客户有权出租房屋需要做的工作是（）。A告知客户服务内容
B了解出租房屋的设施设备
C查看客户的身份证明及房屋权属证书
D告知客户近期类似房地产租金水平
正确答案： C解析： 暂无解析