单选题购房者具有丰富的购房经验，偏好固定，或者有购房时间压力，房源（价格）符合客户需求时，引导客户做出购买决策的技巧方法是（ ）。A 假设法B 对比法C 直接法D 重点突破法
题目
单选题
购房者具有丰富的购房经验，偏好固定，或者有购房时间压力，房源（价格）符合客户需求时，引导客户做出购买决策的技巧方法是（ ）。
A
假设法
B
对比法
C
直接法
D
重点突破法
相似考题
参考答案和解析
正确答案：
D
解析：
引导客户做出购买决策是整个销售过程的重要部分，房地产经纪人引导客户做出购买决策的技巧有：①假设法；②总结法；③直接法；④对比法；⑤重点突破；⑥善意威胁。其中，直接法适用于具有丰富的购房经验，偏好固定，或者有购房时间压力，房源（价格）符合客户需求的客户。
引导客户做出购买决策是整个销售过程的重要部分，房地产经纪人引导客户做出购买决策的技巧有：①假设法；②总结法；③直接法；④对比法；⑤重点突破；⑥善意威胁。其中，直接法适用于具有丰富的购房经验，偏好固定，或者有购房时间压力，房源（价格）符合客户需求的客户。
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第1题：
针对咨询市场行情并有意在近期购房的试探型客户，房地产经纪人应采取的引导方式是( )。A:帮助客户制定购房方案
B:提供最符合客户要求的房源
C:提供专业咨询以便建立长期联系
D:展示不同房源以便引导客户意向答案：C解析： -
第2题：
房地产买卖业务的撮合主要包括（ ）。A、 确定客户看房结果
B、 做好回访前的准备
C、 防止跳单
D、 购房人如果对房源十分满意，经纪人可以让购房人签订买房确认书，并交纳一定金额的定金
E、 分析客户行动，引导购房者签署购房确认书答案：A,B,D,E解析：买卖业务的撮合主要包括以下五个方面：①做好回访前的准备；②确定客户看房结果；③分析客户行动，引导购房人签署购房确认书；④购房人如果对房源十分满意，经纪人可以让购房人签订买房确认书，并交纳一定金额的定金；⑤签订正式买卖合同时卖方可能要求支付首期房款或称之大订，约十万元。 -
第3题：
房地产经纪人针对成熟型的买房客户的正确引导方式为（ ）。A、提供最符合客户要求的房源
B、帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案（目标、贷款安排等）
C、提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系
D、提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向答案：A解析：成熟型客户的表现为：有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将会很快成交。对其正确的引导方式为：提供最符合客户要求的房源。 -
第4题：
有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，及其随意性大的客户，应采取的引导式方式是（ ）。A、提供咨询服务，创造专业服务形象，建立长期联系
B、提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向
C、帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案
D、提供最符合客户要求的房源答案：B解析：在客户接待过程中，根据购房人在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导，如表4-1所示。
根据表4-1，有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大的客户属于引导型客户，其引导方式为：提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向。 -
第5题：
引导客户做出购买决策时，总结法适用于（ ）。A.已经遴选了多处房源
B.购房者具有丰富的购房经验，偏好固定
C.仅有一个缺陷不满足客户意愿
D.客户主意拿不定、拖延了很长时间答案：A解析：引导客户做出购买决策是整个销售过程的重要部分。房地产经纪人引导客户做出购买决策的方法有：①假设法；②总结法；③直接法；④对比法；⑤重点突破；⑥善意威胁。其中，总结法适用于已经遴选了多处房源的客户。 -
第6题：
房地产经纪人针对引导型的买房客户的正确引导方式为( )。A:提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向
B:提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系
C:帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案(目标、贷款安排等)
D:提供最符合客户要求的房源答案：A解析： -
第7题：
如果客户实地看房后的反映是对“房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人应采取的对策是（ ）。A.分析客源具有的优势
B.明确客户的购房需求
C.分析客户的购买能力
D.及时了解客户最高购买价答案：D解析：一般情况下，客户对看房结果有不同的反映，房地产经纪人应该根据客户的态度分别采取不同的对策，具体如表6-1所示。则对于“房源满意，但觉得价格高”的顾客，房地产经纪人应采取的对策是及时了解客户在价格上的心理底线。
表6-1 购房客户看房结果列举
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第8题：
房地产经纪人在进行买卖业务撮合时，应当（）。
- A、做好回访前的准备
- B、确定客户的看房结果
- C、分析双方的价格心理底线，与双方共同进行协商，最终使之形成一致的价格
- D、分析客户行动，引导购房者签署购房确认书
- E、如购房客户对房源十分满意，可让购房者签订买方确认书，并交纳一定金额的定金
正确答案:A,B,D,E -
第9题：
单选题在引导客户做出购买决策的技巧中，（）适用于已经遴选了多处房源的客户。A直接法
B总结法
C对比法
D假设法
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题适合采用总结法引导客户做出购买决策的情形是（ ）。[2012年真题]A客户具有丰富的购房经验
B客户已经遴选了多处房源
C客户仅对房源少许部分不满意
D客户已决定购买看好的房源
正确答案： D解析：
房地产经纪人可以以各种方式判断或建议销售双方达成交易，完成销售。具体可用的技巧有：①假设法，适用于前期准备十分充分、客户看中房子、已下决心购房（租房）、购房时机成熟的情形；②总结法，适用用于客户已经遴选了多处房源的情形；③直接法，适用于购房者具有丰富的购房经验，偏好固定，或者有购房时间压力，房源（价格）符合客户需求的情形；④对比法，适用于接触时间很长，了解客户需求，参观了多套房源的情形；⑤重点突破，适用于仅有一个缺陷不满足客户意愿的情形；⑥善意威胁，适用于客户拿不定主意拖延了很长时间的情形。 -
第11题：
多选题在房地产经纪人引导客户作出购买决策的技巧中，假设法适用于（ ）的情形。A客户主意拿不定、拖延了很长时间
B购房者具有丰富的购房经验
C前期准备十分充分
D客户已看中房子
E仅有一个缺陷不满足客户意愿
正确答案： B,A解析：
引导客户做出购买决策的技巧包括：假设法、总结法、直接法、对比法、重点突破、善意威胁。其中，假设法的适用条件为：①前期准备十分充分；②客户看中房子；③已下决心购房（租房）；④购房时机成熟。 -
第12题：
多选题在房地产经纪人引导客户作出购买决策的技巧中，假设法适用于()的情形。A客户主意拿不定、拖延了很长时间
B购房者具有丰富的购房经验
C前期准备十分充分
D客户已看中房子
E仪有一个缺陷不满足客户意愿
正确答案： C,D解析： -
第13题：
如果客户实地看房后的反映是对“房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人应采取的对策是（ ）。A、分析客源具有的优势
B、明确客户的购房需求
C、分析客户的购买能力
D、及时了解客户最高购买价答案：D解析：一般情况下，客户对看房结果有不同的反映，房地产经纪人应该根据客户的态度分别采取不同的对策，具体如表5-1所示。
表5-1 购房客户看房结果列举
根据表5-1，对于“房源满意，但觉得价格高”的顾客，房地产经纪人应采取的对策是及时了解客户在价格上的心理底线。 -
第14题：
在整个配对过程中，房地产经纪人都是围绕（ ）推荐一定价位和品质的房源。A、 购房客户的基本信息
B、 购房客户的资金实力
C、 客户的房源信息
D、 购房客户的需求答案：D解析：在整个配对过程中，房地产经纪人都是围绕购房客户的需求推荐一定价位和品质的房源。既是卖方独家代理人为卖方寻找合适买家的过程，实际上也是为买家寻找合适房源的过程，因为只有买卖双方实现信息的匹配，才能完成房地产交易。 -
第15题：
房地产买卖业务的撮合主要包括（ ）。A.确定客户看房结果
B.做好回访前的准备
C.防止跳单
D.购房人如果对房源基本满意还要考虑，经纪人应及时找到问题的关键，逐一解决
E.分析客户行动，引导购房者签署购房确认书答案：A,B,D,E解析：买卖业务的撮合主要包括以下三个方面：①做好回访前的准备。②确定客户看房结果。客户对看房结果有不同的反映，根据不同客户态度，房地产经纪人采用不同决策，例如，购房人对房源基本满意还要考虑，经纪人应及时找到问题的关键，逐一解决。③分析客户行动，引导购房人签署购房确认书。 -
第16题：
针对咨询市场行情并有意在近期购房的试探型客户，房地产经纪人应采取的引导方式是（ ）。(2011年真题)A.帮助客户制定购房方案
B.提供最符合客户要求的房源
C.提供专业咨询以便建立长期联系
D.展示不同房源以便引导客户意向答案：C解析：试探型客户的表现为有意向在近期购房，前来咨询了解市场行情，房地产经纪人针对这类型客户采取的引导方式是提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系。 -
第17题：
在整个配对过程中，房地产经纪人都是围绕（ ）推荐一定价位和品质的房源。A.购房客户的基本信息
B.购房客户的资金实力
C.客户的房源信息
D.购房客户的需求答案：D解析：在整个配对过程中，房地产经纪人都是围绕购房（承租）客户的需求推荐一定价位和品质的房源。既是卖方独家代理人为卖方寻找合适买家的过程，实际上也是为买家寻找合适房源的过程，因为只有买卖双方实现信息的匹配，才能完成房地产交易。 -
第18题：
房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（ ）。A:微笑迎接客户
B:了解客户需求
C:直接推荐高档房源
D:客观回答客户问题
E:记录客户信息答案：A,B,E解析： -
第19题：
根据客源具有指向性的特征，房地产经纪人在存量房客源管理中，针对需求不清的客户应（ ）。A.为客户提供购房资金贷款
B.分析和引导其购房需求
C.开拓其新的购房意向
D.沟通确认客户购房的时间限制条件答案：B解析：客源的指向性；
客户是客源信息的主体，作为主体，客户的需求意向是清晰的，或买或租、哪个区域、何种物业、能承受的价格范围或希望的价格范围、有无特殊需要等，客户均有明确的要求。一个需求不清的客户是需要进行引导和分析的，使之明确需求后方能称之为客源。 -
第20题：
在引导客户做出购买决策的技巧中，（）适用于已经遴选了多处房源的客户。
- A、直接法
- B、总结法
- C、对比法
- D、假设法
正确答案:B -
第21题：
单选题针对咨询市场行情并有意在近期购房的试探型客户，房地产经纪人应采取的引导方式是（ ）。A帮助客户制定购房方案
B提供最符合客户要求的房源
C提供专业咨询以便建立长期联系
D展示不同房源以便引导客户意向
正确答案： A解析： -
第22题：
单选题购房者具有丰富的购房经验，偏好固定，或者有购房时间压力，房源（价格）符合客户需求时，引导客户做出购买决策的技巧方法是（ ）。A假设法
B对比法
C直接法
D重点突破法
正确答案： D解析：
引导客户做出购买决策是整个销售过程的重要部分，房地产经纪人引导客户做出购买决策的技巧有：①假设法；②总结法；③直接法；④对比法；⑤重点突破；⑥善意威胁。其中，直接法适用于具有丰富的购房经验，偏好固定，或者有购房时间压力，房源（价格）符合客户需求的客户。 -
第23题：
单选题如果客户实地看房后的反映是“对房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人采取的对策是( )。A分析房源具有的优势
B明确客户的购房需求
C分析客户的购买能力
D及时了解客户最高购买价
正确答案： C解析： -
第24题：
单选题购房者已经遴选了多处房源时，引导客户做出购买决策的技巧、方法是（ ）。A总结法
B对比法
C直接法
D善意威胁法
正确答案： D解析：
引导客户做出购买决策是整个销售过程的重要部分，房地产经纪人引导客户做出购买决策的技巧有：①假设法；②总结法；③直接法；④对比法；⑤重点突破；⑥善意威胁。其中，总结法适用于已经遴选了多处房源的客户。