多选题房地产居间服务的5S技巧包括速度和（　　）等。A微笑B真诚C博学D机敏E研学

题目
多选题
房地产居间服务的5S技巧包括速度和（　　）等。
A

微笑

B

真诚

C

博学

D

机敏

E

研学

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1.房地产经纪服务的5S技巧是指（　　）。 A:速度、微笑、真诚、机敏和研学 B:公平、微笑、速度、机敏和研学 C:双赢、速度、微笑、机敏和研学 D:速度、微笑、技能、机敏和研学

2.房地产经纪人提供经纪服务的基本前提和要求是().A:良好的个人形象 B:标准的商务礼仪 C:掌握5S技巧 D:提问技巧

3.下列有关房地产居间的说法正确的是( )。A:房地产经纪人只能接受 B:房地产居间与代理不同，经纪人只能协助委托人办理权属登记备案 C:居间业务的售后服务可以包括延伸服务、改进服务和跟踪服务 D:居间业务中，经纪人只能按照委托人的指示和要求从事居间活动 E:房地产居间合同的委托人的给付条件义务具有确定性，与交易合同是否成交无关

4.下列不属于房地产服务的5S的是( )。A:满意 B:速度 C:真诚 D:机敏

参考答案和解析
正确答案： E,C
解析：
房地产经纪服务的5S技巧（速度、微笑、真诚、机敏和研学）是指房地产经纪人在整个经纪业务中都应保持的态度和应该掌握的技巧，也是房地产经纪人提供经纪服务的基本前提和要求。
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  • 第1题：

    根据服务方式的不同，居间分为（　　）

    A、房地产买卖居间
    B、房地产代理居间
    C、房地产有偿居间
    D、房地产指示居间
    E、房地产媒介居间

    答案：D,E
    解析：
    房地产居间是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为。从理论上讲，居间可分为指示居间和媒介居间。

  • 第2题：

    下列对仪态的要求说法正确的是（）。

    • A、仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务；
    • B、仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；
    • C、仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务；
    • D、仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；

    正确答案:A

  • 第3题：

    房地产市场营销中5S规则包括（）

    • A、速度
    • B、微笑
    • C、真诚
    • D、静思
    • E、研学

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题：

    下列不属于非语言沟通技巧的5S技巧的是（）。

    • A、速度
    • B、微笑
    • C、耐心
    • D、机敏

    正确答案:C

  • 第5题：

    什么是房地产经纪服务的5S技巧？


    正确答案: （1）速度。
    （2）微笑。
    （3）真诚。
    （4）机敏。
    （5）研究。

  • 第6题：

    单选题
    下列不属于非语言沟通技巧的5S技巧的是（）。
    A

    速度

    B

    微笑

    C

    耐心

    D

    机敏


    正确答案： D
    解析： 5S技巧分别为速度、微笑、真诚、机敏和研学。

  • 第7题：

    单选题
    房地产经纪服务的5S技巧不包括（）。
    A

    效率

    B

    速度

    C

    微笑

    D

    真诚


    正确答案： A
    解析： 除了BCD，5S技巧还包括机敏和研学。

  • 第8题：

    多选题
    谈判中发问的技巧有（）
    A

    因人而异

    B

    掌握时机

    C

    抓住关键

    D

    灵活机敏

    E

    速度快捷


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    关于调剂服务沟通技巧，不正确的是（）。
    A

    热情自信，态度真诚

    B

    认真倾听，微笑服务

    C

    语言专业，保护隐私

    D

    尊重理解，平等信任


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    房地产居间服务的5S技巧包括速度和（　　）等。
    A

    微笑

    B

    真诚

    C

    博学

    D

    机敏

    E

    研学


    正确答案： E,C
    解析：
    房地产经纪服务的5S技巧（速度、微笑、真诚、机敏和研学）是指房地产经纪人在整个经纪业务中都应保持的态度和应该掌握的技巧，也是房地产经纪人提供经纪服务的基本前提和要求。

  • 第11题：

    多选题
    房地产市场营销中5S规则包括（）
    A

    速度

    B

    微笑

    C

    真诚

    D

    静思

    E

    研学


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    什么是房地产经纪服务的5S技巧？

    正确答案： （1）速度。
    （2）微笑。
    （3）真诚。
    （4）机敏。
    （5）研究。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据服务方式的不同，居间分为（　　）。

    A.房地产买卖居间
    B.房地产代理居间
    C.房地产有偿居间
    D.房地产指示居间
    E.房地产媒介居间

    答案：D,E
    解析：
    房地产居间是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为。从理论上讲，居间可分为指示居间和媒介居间。

  • 第14题：

    关于调剂服务沟通技巧，不正确的是（）。

    • A、热情自信，态度真诚
    • B、认真倾听，微笑服务
    • C、语言专业，保护隐私
    • D、尊重理解，平等信任

    正确答案:C

  • 第15题：

    房地产经纪服务的5S技巧不包括（）。

    • A、效率
    • B、速度
    • C、微笑
    • D、真诚

    正确答案:A

  • 第16题：

    房地产居间服务的5S是指（）。

    • A、速度
    • B、微笑
    • C、真诚
    • D、机敏和研究
    • E、整洁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    学会沟通的技巧主要有（）

    • A、拥有自傲和心里有爱
    • B、真诚坦然和充满智慧
    • C、真诚微笑和有同情心
    • D、踊跃倾听和给予赏识
    • E、接纳包容和慎用批评

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    多选题
    下列关于微笑服务的说法正确的有（　　）。
    A

    微笑要真诚

    B

    微笑要善意

    C

    微笑要开口

    D

    微笑要“眼笑”

    E

    微笑要自然


    正确答案： C,A
    解析：
    微笑是自信的象征，是友谊的表示，是和睦相处、期待合作的信号。真诚的笑、善意的笑能产生感染力；“眼笑”会让人感到你的心灵在笑；自然的笑才显得真诚，才让人觉得亲切。微笑最好不要开口，嘴角含笑，以露出半个牙为宜。

  • 第19题：

    单选题
    房地产经纪人要树立形象必须从（　　）开始。
    A

    速度

    B

    真诚

    C

    机敏

    D

    微笑


    正确答案： B
    解析：
    真诚是做人做事之本，是事务处理和人际沟通的润滑剂。真诚的努力是一方面，让客户感受到你的真诚是另一方面。房地产经纪人要树立形象必须从真诚开始。

  • 第20题：

    多选题
    房地产经纪服务的主要方式包括( )。
    A

    委托

    B

    居间

    C

    行纪

    D

    代理

    E

    经销


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    学会沟通的技巧主要有（）
    A

    拥有自傲和心里有爱

    B

    真诚坦然和充满智慧

    C

    真诚微笑和有同情心

    D

    踊跃倾听和给予赏识

    E

    接纳包容和慎用批评


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    房地产居间服务的5S是指（）。
    A

    速度

    B

    微笑

    C

    真诚

    D

    机敏和研究

    E

    整洁


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    房地产经纪服务的5s技巧中有()。
    A

    真诚

    B

    微笑

    C

    机敏

    D

    研学

    E

    博学


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第24题：

    单选题
    房地产经纪服务的5S技巧是指（　　）。[2008年真题]
    A

    速度、微笑、真诚、机敏和研学

    B

    公平、微笑、速度、机敏和研学

    C

    双赢、速度、微笑、机敏和研学

    D

    速度、微笑、技能、机敏和研学


    正确答案： C
    解析：
    房地产经纪服务的5S技巧（速度、微笑、真诚、机敏和研究）是指房地产经纪人在整个经纪业务中都应保持的态度和应该掌握的技巧，也是房地产经纪人提供经纪服务的基本前提和要求，包括：①速度（Speed）；②微笑（Smile）；③真诚（Sincerity）；④机敏（Smart）；⑤研学（Study）。

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