单选题当房地产经纪人完成了一宗销售业务后，还要为客户提供很多相关服务，这样做的目的是（）。A 实现利益最大化B 将该客户发展为终身客户C 平息双方的不满D 避免经济纠纷

题目
单选题
当房地产经纪人完成了一宗销售业务后，还要为客户提供很多相关服务，这样做的目的是（）。
A

实现利益最大化

B

将该客户发展为终身客户

C

平息双方的不满

D

避免经济纠纷

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1.客户服务的内容是不断完善合同内的服务,延伸合同外的服务和( )A.实现客户的满意最大化B.为客户提供全面的保险服务方案C.为客户提供快捷,迅速的服务D.快+优

2.保险客户服务的目标不包括( )。 A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户SXB保险客户服务的目标不包括（ ）。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户C.实现客户利益最大化D.实现客户价值与保险公司价值的共同增长

3.保险客户服务的目标不包括（ ）。A. 实现客户满意最大化B. 维系并培养忠诚保险客户C. 实现客户利益最大化D. 实现客户价值与保险公司价值的共同增长

4.关于理财顾问服务特点的描述，正确的有( )。A．主体是商业银行B．服务的目的是实现客户资产增值C．服务的对象是商业银行的客户D．是从银行利益最大化的角度为客户提供理财建议E．是商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理

更多“单选题当房地产经纪人完成了一宗销售业务后，还要为客户提供很多相关服务，这样做的目的是（）。A 实现利益最大化B 将该客户发展为终身客户C 平息双方的不满D 避免经济纠纷”相关问题

  • 第1题：

    下列关于理财顾问服务特点的描述，不正确的是（　　）。

    A.主体是商业银行
    B.服务的目的是实现客户资产增值
    C.从客户利益最大化的角度为客户提供理财建议
    D.商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理

    答案：D
    解析：
    理财顾问服务是指商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务，客户接受商业银行和个人理财人员提供的理财顾问服务后，自行管理和运用资金，并获得和承担由此产生的收益和风险，理财顾问服务商业银行不接收客户委托。

  • 第2题：

    从社会效果来看，房地产经纪活动的目的是( )。

    A:收取佣金
    B:促成和实现房地产交易
    C:客户利益最大化
    D:提高房地产经纪人的社会地位

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    从社会效果来看，房地产经纪活动的目的是（　　）。

    A.收取佣金
    B.促成和实现房地产交易
    C.客户利益最大化
    D.提高房地产经纪人的社会地位

    答案：B
    解析：
    房地产经纪是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金的行为。即房地产经纪活动的目的是促成和实现房地产交易。

  • 第4题：

    企业实施客户关系管理的最终目的是（）。

    • A、把握客户的消费动态
    • B、针对客户的个性化特征提供个性化服务，实现客户价值最大化
    • C、做好客户服务工作
    • D、尽可能多的收集客户信息

    正确答案:B

  • 第5题：

    （）直接关系到客户满意度和忠诚度，当企业提供了令客户不满的服务后，这种不满能给客户留下很深的记忆，但随即采取的服务补救会给客户更深的印象。

    • A、客户投诉
    • B、服务补救
    • C、客户挽留
    • D、客户维护

    正确答案:B

  • 第6题：

    健康保险客户服务的目的不包括（）。

    • A、满足客户的基本需求
    • B、满足客户的期望
    • C、促进客户健康
    • D、企业利益最大化

    正确答案:D

  • 第7题：

    按照《证券经纪人执业规范（试行）》的规定，证券经纪人在执业过程中遇到（）的情形时，应及时向所服务证券公司报告并采取措施予以避免。

    • A、相关方利益与客户的利益可能发生冲突
    • B、自身利益与客户的利益可能发生冲突
    • C、相关方利益与客户的利益发生冲突
    • D、自身利益与客户的利益发生冲突

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    健康保险客户服务的目的不包括（）。
    A

    满足客户的基本需求

    B

    满足客户的期望

    C

    促进客户健康

    D

    企业利益最大化


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    总体而言，银行实施客户关系管理的最终目的是（  ）。[2017年6月真题]
    A

    把握客户的消费动态，及时了解客户需求

    B

    提供个性化服务，客户价值最大化

    C

    做好客户服务工作，实现银行收益最大

    D

    尽可能多的收集客户信息，了解客户情况


    正确答案： C
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    当房地产经纪人完成了一宗销售业务后，还要为客户提供很多相关服务，这样做的目的是（）。
    A

    实现利益最大化

    B

    将该客户发展为终身客户

    C

    平息双方的不满

    D

    避免经济纠纷


    正确答案： D
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    关于理财顾问服务特点的描述，不正确的有（　）。
    A

    主体是商业银行

    B

    服务的目的是实现客户资产增值

    C

    是从客户利益最大化的角度为客户提供理财建议

    D

    是商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理


    正确答案： A
    解析： 商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理是综合理财服务，因此，D不正确。

  • 第12题：

    单选题
    关于理财顾问服务特点的描述，下列说法不正确的是（）。
    A

    主体是商业银行

    B

    服务的目的是实现客户资产增值

    C

    是从客户利益最大化的角度为客户提供理财建议

    D

    是商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    关于理财顾问服务特点的描述，不正确的有（　　）。

    A.主体是商业银行
    B.服务的目的是实现客户资产增值
    C.是从客户利益最大化的角度为客户提供理财建议
    D.是商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理

    答案：D
    解析：
    商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理是综合理财服务，因此，D不正确。?

  • 第14题：

    从社会效果来看，房地产经纪活动的目的是（ ）。(2009年真题)

    A.收取佣金
    B.促成和实现房地产交易
    C.客户利益最大化
    D.提高房地产经纪人的社会地位

    答案：B
    解析：
    房地产经纪是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金的行为。即房地产经纪活动的目的是促成和实现房地产交易。

  • 第15题：

    客户生命周期管理的作用有哪些（）

    • A、明白客户管理的规律
    • B、避免打扰客户
    • C、适当的时候做适当的事，给客户留下最好的感知
    • D、实现服务与销售效能最大化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    客户生命周期管理作用有哪些（）

    • A、适当的时候做适当的事，给客户留下最好的感知
    • B、实现服务与销售效能最大化
    • C、明白客户管理的规律
    • D、避免打扰客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是（）

    • A、CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化。
    • B、CRM核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证实现客户的终身价值。
    • C、CRM是一种旨在改善企业和与客户之间关系的新型管理机制，在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施。
    • D、CRM的目的是为了实现企业利润最大化。

    正确答案:D

  • 第18题：

    客户服务的内容是不断完善合同内的服务，延伸合同外的服务和（）

    • A、实现客户的满意最大化
    • B、为客户提供全面的保险服务方案
    • C、为客户提供快捷，迅速的服务
    • D、快+优

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    从社会效果来看，房地产经纪活动的目的是(    )。
    A

    收取佣金

    B

    促成和实现房地产交易

    C

    客户利益最大化

    D

    提高房地产经纪人的社会地位


    正确答案： C
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    企业实施客户关系管理的最终目的是（）。
    A

    把握客户的消费动态

    B

    针对客户的个性化特征提供个性化服务，实现客户价值最大化

    C

    做好客户服务工作

    D

    尽可能多的收集客户信息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是（）
    A

    CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化。

    B

    CRM核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证实现客户的终身价值。

    C

    CRM是一种旨在改善企业和与客户之间关系的新型管理机制，在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施。

    D

    CRM的目的是为了实现企业利润最大化。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于（）。
    A

    企业利润最大化

    B

    企业与客户的双赢

    C

    企业成本最小化

    D

    客户价值最大化


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户服务的内容是不断完善合同内的服务，延伸合同外的服务和（）
    A

    实现客户的满意最大化

    B

    为客户提供全面的保险服务方案

    C

    为客户提供快捷，迅速的服务

    D

    快+优


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    （）直接关系到客户满意度和忠诚度，当企业提供了令客户不满的服务后，这种不满能给客户留下很深的记忆，但随即采取的服务补救会给客户更深的印象。
    A

    客户投诉

    B

    服务补救

    C

    客户挽留

    D

    客户维护


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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