单选题"您认为这个小区的停车位可以满足您的需求吗？"这一问题属于（）。A 开放式问题B 试探型问题C 封闭式问题D 镜像型问题

题目
单选题
"您认为这个小区的停车位可以满足您的需求吗？"这一问题属于（）。
A

开放式问题

B

试探型问题

C

封闭式问题

D

镜像型问题

相似考题

1.以下属于开放式问题的是A．您对药物有过敏现象吗?B．您吃饭了吗?C．您感觉有哪些不适?D．您现在还腹痛吗?E．您是否吸烟?

2.以下属于开放式问题的是A:您对药物有过敏现象吗？ B:您吃饭了吗？ C:您感觉有哪些不适？ D:您现在还腹痛吗？ E:您是否吸烟？

3.下列提问内容中，属于开放式提问类型的是( )。A:您认为这套住房最吸引您的地方是什么? B:您喜欢什么样的邻居? C:您认为这个小区的绿化程度可以满足您的需求吗? D:您需要的户型是一居室还是二居室? E:您喜欢您现在住房的哪些特点?

4.下面不属于开放性问题是()A “您公司曾经买过我们公司的产品吗?”B “您能描述一下您公司对于IT产品都有哪些需求吗?”C “您能讲一下现在您公司发展的计划好吗?”D “您对要买的产品要哪些希望呢?”

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  • 第1题：

    属于接触性问题的有（）

    A您的家庭支出情况如何？

    B近来工作忙吗？

    C近来压力大吗？

    D您对目前的工作和收入是否满意？

    E您所住的小区离单位近吗？


    B,C,E
    略

  • 第2题：

    下列哪些提问方式是封闭式问题（）

    • A、您肚子疼吗
    • B、您这一段时间饮食如何
    • C、您最近心情怎样
    • D、您腹痛时有什么样的感觉
    • E、您认为您头晕的原因是什么

    正确答案:A

  • 第3题：

    沟通中属于开放性问题的是（）。

    • A、您戴眼镜吗
    • B、你头疼吗
    • C、您的症状是从昨天开始的吗
    • D、您的眼睛是怎么受伤的呢

    正确答案:B

  • 第4题：

    沟通中属于引导性问题的是（）。

    • A、您是因为看不清楚才过来检查的吗
    • B、您戴眼镜吗
    • C、您的眼睛是怎么受伤的呢
    • D、您的旧眼镜戴的舒服吗

    正确答案:A

  • 第5题：

    以下哪些是属于开放式问题（）

    • A、您以前开的是什么车？
    • B、您觉得这台车怎样？
    • C、您还需要什么吗？
    • D、您要银沙蓝还是海星蓝？
    • E、这个座椅适合您吗？
    • F、行李厢您觉得够吗？

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    “您觉得这种产品的新包装不美观吗？”，这个问题不该采用否定形式的提问。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    下面哪个问题是属于开放性的问题（）。

    • A、“您认为我们的价钱是不是高了点？”
    • B、“您感觉这些软件的界面好看吗？”
    • C、“您对我们软件可用性上有什么建议吗？”
    • D、“您对我们的技术支持满意吗？”

    正确答案:C

  • 第8题：

    作出建议的正确时间点是（）。

    • A、在您确信已经理解客户需求并且能够根据客户需求匹配我们的产品或服务时。
    • B、在您问了这个问题以后：“您现在还有什么别的问题吗？”
    • C、已经说明为什么解决方案符合客户的需求。
    • D、客户已经不耐烦，有走的动作后。

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    多选题
    属于接触性问题的有（）
    A

    您的家庭支出情况如何？

    B

    近来工作忙吗？

    C

    近来压力大吗？

    D

    您对目前的工作和收入是否满意？

    E

    您所住的小区离单位近吗？


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    问题和答案是问卷设计的核心。下列符合问题和答案设计的技术要领是（）
    A

    你目前享受何医疗保险待遇？

    B

    您不抽烟，对吗？

    C

    总的来说，您认为您个人对改善这个社区

    D

    在过去三个月中，您去医院看病几次？

    E

    您的月收入是？


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    沟通中属于引导性问题的是（）。
    A

    您是因为看不清楚才过来检查的吗

    B

    您戴眼镜吗

    C

    您的眼睛是怎么受伤的呢

    D

    您的旧眼镜戴的舒服吗


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    作出建议的正确时间点是（）。
    A

    在您确信已经理解客户需求并且能够根据客户需求匹配我们的产品或服务时。

    B

    在您问了这个问题以后：“您现在还有什么别的问题吗？”

    C

    已经说明为什么解决方案符合客户的需求。

    D

    客户已经不耐烦，有走的动作后。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “其实，您机器出现的这个问题您只要打个热线电话，把问题和工程师一说，他就会指导您解决了，根本不需要我们上门。”这种说法对吗（）

    • A、对
    • B、不对

    正确答案:B

  • 第14题：

    当一个客户很生气地打电话进来：“我要找你们领导”，你认为下列表述恰当的是（）。

    • A、“对不起，他不在。”
    • B、“对不起，公司规定我不能告诉你，有问题我可以帮你处理。”
    • C、“对不起，我们领导有事外出，看看我能不能帮您做什么？”
    • D、“对不起，我有什么可以帮您的吗？”或者“我可以将您的需求向领导转达。”

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    问题和答案是问卷设计的核心。下列符合问题和答案设计的技术要领是（）

    • A、你目前享受何医疗保险待遇？
    • B、您不抽烟，对吗？
    • C、总的来说，您认为您个人对改善这个社区
    • D、在过去三个月中，您去医院看病几次？
    • E、您的月收入是？

    正确答案:A,D

  • 第16题：

    客户进门时，询问需求的标准语言为（）

    • A、您好，请问有什么可以帮您？
    • B、您好，请让我指导您处理，好吗？
    • C、您好，请问您需要帮助吗？
    • D、您好，请让我帮您办理吧？

    正确答案:A

  • 第17题：

    与客户直接对话来发现投诉的经典问题包括：（）

    • A、有什么事情我们可以为您做得更多吗？
    • B、这个问题我们给领导反映一下再给您答复好吗？
    • C、有什么事情我们可以为您做得更好吗？
    • D、您对我们的答复满意吗？

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    当访谈对象是一个不识字的农村老人，下面选项不符合访谈提问的语言要求的是（）。

    • A、您有几个孩子？
    • B、能说说您当时的想法吗？
    • C、您认为自己是弱势群体吗？
    • D、您什么时候搬到这个村子来的？

    正确答案:C

  • 第19题：

    "您认为这个小区的停车位可以满足您的需求吗？"这一问题属于（）。

    • A、开放式问题
    • B、试探型问题
    • C、封闭式问题
    • D、镜像型问题

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    沟通中属于开放性问题的是（）。
    A

    您戴眼镜吗

    B

    你头疼吗

    C

    您的症状是从昨天开始的吗

    D

    您的眼睛是怎么受伤的呢


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    "您认为这个小区的停车位可以满足您的需求吗？"这一问题属于（）。
    A

    开放式问题

    B

    试探型问题

    C

    封闭式问题

    D

    镜像型问题


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列理财师的提问问题中，属于开放式问题的有（  ）。
    A

    “您以前投资过开放式基金吗。”

    B

    “您目前的家庭财务状况如何。”

    C

    “您是想买股票基金还是货币基金。”

    D

    “您如何看待投资风险。”

    E

    “您认为投资时本金安全更重要吗。”


    正确答案： C,E
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    问题的指标属性可以分为状态、行为与态度三种。下列问题中，其指标属性属于行为的是（　　）。[2014年真题]
    A

    你目前享受何医疗保险待遇？

    B

    你认为吸烟有害吗？

    C

    总的来说，您认为您个人对改善这个社区

    D

    在过去三个月中，您去医院看病几次？


    正确答案： A
    解析：
    问题的指标属性分为状态、行为与态度三种。状态说明被访者在访问时的状况，一般不会轻易变化；行为说明被访者在访问前作了什么；态度说明被访者对某些事项的看法或感受。D项属于行为。

  • 第24题：

    单选题
    下列哪些提问方式是封闭式问题（）
    A

    您肚子疼吗

    B

    您这一段时间饮食如何

    C

    您最近心情怎样

    D

    您腹痛时有什么样的感觉

    E

    您认为您头晕的原因是什么


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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