客户的收入水平
客户的付款方式
客户的贷款方式
客户的购买动机
客户的职业类型
第1题:
WT
WO
ST
SO
第2题:
直销扩大了销售半径,提高了销售速度,能够帮助房地产开发商快速回笼资金
直销是一种销售渠道最短的途径
直销一般只能销售给本地客户,或者从其他区域来到本地市场进行购买的消费者
房地产开发商或二手房所有权人采用直销是一种简单快捷的销售方式,销售方可以根据收益情况控制销售价格、销售进度
第3题:
个人书面沟通和非个人书面沟通
面对面沟通和个人书面沟通
个人书面沟通和借助电子传输设备的口头沟通
面对面沟通和借助电子传输设备的口头沟通
第4题:
景观
平面布局
硬件配置
区位
市场稀缺性
第5题:
与客户签订房屋租赁合同
与客户签订房屋买卖合同
采用主管部门制订的合同示范文本
督促相关当事人办理产权转移登记
第6题:
系统归纳
全面考察原则
建立完善的风险识别机构
提高风险识别能力
第7题:
展示标准化文本
制定规范、标准的对外承诺文本
规范档案与印章的管理
门店责任人的培训
第8题:
人员推荐
电话咨询
到店咨询
互联网咨询
手机信息
第9题:
笋盘
套盘
新盘
散盘
第10题:
房地产经纪服务合同风险
虚报成交价
伪造签名
乱收费
第11题:
房源信息
客源信息
价格信息
政策信息
第12题:
带领客户看房
向客户推荐房源
开展交易谈判
促进买卖成交
第13题:
差异大
标的物分散
现房销售
产权关系复杂
第14题:
房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬
根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问
以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正
以客户的立场理解客户提问和客户需求
第15题:
5%~10%
15%~20%
30%~45%
70%~80%
第16题:
WT对策
WO对策
ST对策
SO对策
第17题:
以客户的立场理解客户提问和客户要求
以专业的态度诚实、认真并耐心地回答客户提问
要有礼貌、切记粗俗
对于不知道或不清楚的问题,应当据实告知,并征得客户的原谅
让客户感觉其提问得到支持或认同,从而让客户提供更多的与此相关的其他信息
第18题:
对市场进行调查
对竞争项目深入了解
重点记录竞争项目的差异点
寻找本项目各楼层、各单元的共同点
对本项目进行查勘及分楼打分
第19题:
项目楼书和宣传单张
项目楼书和户型手册
宣传单张和宣传片
宣传单张和影像资料
第20题:
对住房实物状况要求高
对租金承受的能力较强
承租住房的意愿比较强烈
租房的要求不是特别苛刻
第21题:
撇脂定价策略
低开高走定价策略
渗透定价策略
高开低走定价策略
第22题:
产品规划
委托房源信息
营销手段
购(租)房人信息
市场行情
第23题:
时间成本
货币成本
机会成本
生产成本
第24题:
城市规划
项目的市场定位
开发建议
工程施工监理
项目市场推广