单选题客户有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将会很快成交的客户被房地产经纪人归类为（ ）客户。A引导型B加强型C成熟型D试探型

题目
单选题
客户有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将会很快成交的客户被房地产经纪人归类为（  ）客户。
A

引导型

B

加强型

C

成熟型

D

试探型

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1.房地产经纪人针对成熟型的买房客户的正确引导方式为（　　）。A.提供最符合客户要求的房源 B.帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案（目标、贷款安排等） C.提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系 D.提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向

2.“有购买意向，对二手房市场行情非常了解，只要条件符合将很快成交”的客户属于（　　）。A.试探型客户 B.引导型客户 C.加强型客户 D.成熟型客户

3.针对咨询市场行情并有意在近期购房的试探型客户，房地产经纪人应采取的引导方式是(　　)。A:帮助客户制定购房方案 B:提供最符合客户要求的房源 C:提供专业咨询以便建立长期联系 D:展示不同房源以便引导客户意向

4.潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括（　　）。A.购房需求强 B.要求成交时间较短 C.有明确购房计划 D.物业条件适合时可转为成交客户 E.熟悉目前房地产市场情况

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  • 第1题：

    潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括（ ）。(2010年真题)

    A.购房需求强
    B.要求成交时间较短
    C.有明确购房计划
    D.物业条件适合时可转为成交客户
    E.熟悉目前房地产市场情况

    答案：C,D
    解析：
    按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。其中，B类客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其客户群特征包括：①有明确的购房或租房计划，但并不是十分迫切；②一般属于完美型客户，对物业品质要求较高，一旦物业条件合适，便会立即成交。

  • 第2题：

    “有购买意向，对二手房市场行情非常了解，只要条件符合将很快成交”的客户属于（ ）。(2008年真题)

    A.试探型客户
    B.引导型客户
    C.加强型客户
    D.成熟型客户

    答案：D
    解析：
    在客户接待过程中，根据购房人在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素可将客户划分为以下四种类型：①试探型客户，有意向在近期购房，前来咨询了解市场行情；②引导型客户，有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大；③加强型客户，有了一段时间的市场了解、资金基本到位，但仍未形成购房意愿；④成熟型客户，有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将会很快成交。

  • 第3题：

    房地产经纪人针对成熟型的买房客户的正确引导方式为（　　）。

    A、提供最符合客户要求的房源
    B、帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案（目标、贷款安排等）
    C、提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系
    D、提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向

    答案：A
    解析：
    成熟型客户的表现为：有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将会很快成交。对其正确的引导方式为：提供最符合客户要求的房源。

  • 第4题：

    潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括（　　）

    A、购房需求强
    B、要求成交时间较短
    C、有明确购房计划
    D、物业条件适合时可转为成交客户
    E、熟悉目前房地产市场情况

    答案：C,D
    解析：
    潜在顾客是房地产经纪人应重点培养的目标，其客户群特征包括：①有明确的购房或租房计划，但并不是十分迫切；②一般属于完美型客户，对物业品质要求较高，一旦物业条件合适，便会立即成交。

  • 第5题：

    针对咨询市场行情并有意在近期购房的试探型客户，房地产经纪人应采取的引导方式是（ ）。(2011年真题)

    A.帮助客户制定购房方案
    B.提供最符合客户要求的房源
    C.提供专业咨询以便建立长期联系
    D.展示不同房源以便引导客户意向

    答案：C
    解析：
    试探型客户的表现为有意向在近期购房，前来咨询了解市场行情，房地产经纪人针对这类型客户采取的引导方式是提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系。

  • 第6题：

    为获得客户购（租）房需求信息，房地产经纪人应（　　）

    A、剖析房地产市场行情
    B、固化客户的最初需求
    C、引导客户找出其真实需求
    D、理解客户的购房动机
    E、与客户交谈日常生活情况

    答案：C,E
    解析：
    客户信息管理的核心是了解客户购买动机和需求。在了解客户购房需求时应注意以下几点：①不宜采用封闭式问题；②必须和客户建立良好的关系，在询问问题之前，房地产经纪人就可以和客户进行一些日常的闲聊，与客户建立信任关系；③客户的需求，常常因为一些内外部因素的变化而引起变化，有时候在洽谈的过程中，客户的初始需求在房地产经纪人的沟通和引导下逐步发生变化，并找到客户自己真实需求；④房地产经纪人要明确认识到，有很多客户对于自己的购房需求本身就是没有任何明确的概念，遇到这样的客户，房地产经纪人就要引导客户，让客户明确他的真实需求；⑤不能完全固化于客户的最初要求，引导客户明确其真实需求及产生新的合理需求也具有很重要的意义

  • 第7题：

    被房地产经纪人归类为加强型的买方客户的表现是（）。

    • A、有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将会很快成交
    • B、有了一段时间的市场了解、资金基本到位，但仍未形成购房意愿
    • C、有意向在近期购房，前来咨询了解市场行情
    • D、有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    针对咨询市场行情并有意在近期购房的试探型客户，房地产经纪人应采取的引导方式是（   ）。
    A

    帮助客户制定购房方案

    B

    提供最符合客户要求的房源

    C

    提供专业咨询以便建立长期联系

    D

    展示不同房源以便引导客户意向


    正确答案： A
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括（   ）。
    A

    购房需求强

    B

    要求成交时间较短

    C

    有明确购房计划

    D

    物业条件适合时可转为成交客户

    E

    熟悉目前房地产市场情况


    正确答案： B,E
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    房地产经纪人应把近期可以成交、需求意向强烈的客户作为()。
    A

    近期重点客户

    B

    短期重点客户

    C

    中期重点客户

    D

    长期重点客户


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    房地产经纪人在促成交易的过程中，对于买方客户正确的做法是（　　）。
    A

    跟着客户的思路走，不要试图对客户进行引导，改变客户的想法

    B

    对客户的购买力进行判断

    C

    了解最终出资人

    D

    与律师进行友好沟通

    E

    了解受益人


    正确答案： D,A
    解析：
    A项，引导客户做出购买决策是整个销售过程的重要部分。适时适当的引导客户以促成交易。在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此，作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁是最终出资人。

  • 第12题：

    单选题
    被房地产经纪人归类为加强型的买方客户的表现是（）。
    A

    有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将会很快成交

    B

    有了一段时间的市场了解、资金基本到位，但仍未形成购房意愿

    C

    有意向在近期购房，前来咨询了解市场行情

    D

    有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “有购买意向，对二手房市场行情非常了解，只要条件符合将很快成交”的客户属于（　　）。

    A:试探型客户
    B:引导型客户
    C:加强型客户
    D:成熟性客户

    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    在存量房经纪业务承接中，客户接待最根本的目的是（ ）。

    A.查验客户信息，确认客户资格和客户意向，实现房地产交易
    B.与客户沟通，了解并记录客户需求，确定客户意向，实现房地产交易
    C.记录客户信息，了解客户需求，便于后期及时跟进
    D.引领客户入店，展示企业形象，为今后和客户交流奠定基础

    答案：B
    解析：
    客户接待；
    客户接待最根本的目的是与客户沟通，了解并记录客户需求，确定客户意向，并力求尽快满足客户的需求，实现房地产交易。不论是存量房买卖业务还是租赁业务，客户接待的基本业务操作要点是相同的。要想接待好客户，首先要求经纪人对经纪门店所属的商圈有相当深刻的了解。只有熟悉周边的物业和商业环境，掌握各种物业的价格变动趋势，接待时才有可能给予客户合适的介绍。

  • 第15题：

    房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有（　　）。

    A:购房需求强烈
    B:购房能力较强
    C:对房屋要求较高
    D:了解市场行情
    E:出价合理

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第16题：

    在客户接待过程中，房地产经纪人可根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，其中引导型客户的表现是（　　）。

    A、 有意向近期购房，前来咨询了解市场行情
    B、 有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大
    C、 有了一段时间的市场了解，资金基本到位，但仍未形成购房意愿
    D、 有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将很快成交

    答案：B
    解析：
    在客户接待过程中，根据购房人在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素可将客户分为以下四种类型：①试探型；②引导型；③加强型；④成熟型。其中，引导型客户的表现为：有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大。

  • 第17题：

    客户有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将会很快成交的表现被房地产经纪人归类为( )客户。

    A:引导型
    B:加强型
    C:成熟型
    D:试探型

    答案：C
    解析：

  • 第18题：

    在房源与客源信息配对中，房地产经纪人首先应明确()，才能更好地了解潜在客户对住房的偏好.

    A:客户的交易资格
    B:客户的购买能力
    C:客户的住房问题
    D:客户的选择倾向

    答案：C
    解析：

  • 第19题：

    房地产经纪人员接待客户购房时，不必了解的信息是（）。

    • A、购房预算资金
    • B、意向购房区域
    • C、是否首次购房
    • D、客户工作职务

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    在客户接待过程中，房地产经纪人可根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，其中引导型客户的表现是（   ）。
    A

    有意向近期购房，前来咨询了解市场行情

    B

    有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大

    C

    有了一段时间的市场了解，资金基本到位，但仍未形成购房意愿

    D

    有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将很快成交


    正确答案： A
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    房地产经纪人员接待客户购房时，不必了解的信息是（）。
    A

    购房预算资金

    B

    意向购房区域

    C

    是否首次购房

    D

    客户工作职务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有()
    A

    购房需求强烈

    B

    购房能力较强

    C

    对房屋要求较高

    D

    了解市场行情

    E

    出价合理


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    房地产经纪人接待到店客户时，应当（）。
    A

    站立迎接，微笑待人

    B

    确定接待主体

    C

    与客户初步沟通后，了解客户需求

    D

    对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户，房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划，赢得该客户，并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向

    E

    房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内，并定期回访


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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