单选题沟通障碍中属于接受者障碍的是（）A 管理层级过多B 口头传达的精神与文件不符C 言行不当D 过度加工E 中间环节过多

题目
单选题
沟通障碍中属于接受者障碍的是（）
A

管理层级过多

B

口头传达的精神与文件不符

C

言行不当

D

过度加工

E

中间环节过多

相似考题

1.沟通障碍中属于接受者障碍的是A、目的不明B、表达模糊C、选择失误D、过度加工E、言行不当

2.沟通障碍的来源不包括接受者的障碍。()此题为判断题(对，错)。

3.沟通障碍中属于接受者障碍的是A. 管理层级过多B. 口头传达的精神与文件不符C. 言行不当D. 过度加工E. 中间环节过多

4.沟通障碍的来源不包括____。A.接受者的障碍B.发送者的障碍C.沟通通道的障碍D.沟通方式的障碍

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 沟通障碍是指在组织沟通过程中，由于某些原因或因素导致沟通失败或无法实现沟通目的。沟通障碍的原因主要包括三个方面：发送者的障碍；接受者的障碍和沟通通道的障碍。发送者的障碍包括：目的不明，导致信息内容的不确定性；表达模糊，导致信息传递错误；选择失误，导致信息误解的可能性增大；言行不当，导致信息理解错误。接受者的障碍包括：过度加工，导致信息的模糊或失真；知觉偏差，导致信息理解的偏差；心理障碍，导致信息的阻隔或中断；思想观念上的差异，导致对信息的误解。沟通通道的障碍包括：选择不适当的沟通渠道；几种媒介互相冲突；沟通渠道过长；不合理的组织结构。
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  • 第1题：

    项目经理部中潜意识存在不习惯将争执提出来公开讨论，而转入地下属于沟通障碍的（ ）。

    A. 发送者的障碍
    B. 语言障碍
    C. 信息传递的障碍
    D. 接受者的障碍

    答案：A
    解析：
    【考点】消除沟通障碍。项目经理部中潜意识存在不习惯将争执提出来公开讨论，而转入地下属于沟通障碍的发送者的障碍中的心理或个性问题。
    本题知识点：消除沟通障碍,

  • 第2题：

    矩阵式组织结构中，成员处于多头领导状态，沟通存在障碍，属于沟通中的（　）。

    A.发送者障碍
    B.信息传递的障碍
    C.接受者的障碍
    D.组织内部固有的障碍

    答案：D
    解析：
    本题考查的是消除沟通障碍。矩阵式组织结构中，成员处于多头领导状态，沟通存在障碍，属于沟通中的组织内部固有的障碍。

  • 第3题：

    属于沟通的接受者原因导致沟通障碍的是（ ）。

    A.表达模糊
    B.言行不当
    C.目的不明
    D.过度加工
    E.口齿不清

    答案：D
    解析：
    沟通障碍中发送者的障碍主要表现在：表达能力不佳；信息传送不全；信息传递不及时或不适时；知识经验的局限；对信息的过滤。接收者的障碍主要表现在：信息译码不准确；对信息的筛选；对信息的承受力；心理上的障碍；过早地评价情绪。

  • 第4题：

    关于沟通障碍的说法，正确的有（ ）

    A. 从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
    B. 沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
    C. 沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
    D. 从信息接收者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
    E. 选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面

    答案：B,D,E
    解析：
    选项 A：信息译码不准确是接收者的障碍；选项 C：沟通障碍包括组织的沟通障碍和个人的沟通障碍两种形式。

  • 第5题：

    在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自接受者沟通障碍的是（）

    A心理因素

    B沟通技能较差

    C个人信誉不被看好

    D语言表达能力欠佳


    A
    略

  • 第6题：

    导致沟通失真的沟通障碍主要来自（）。

    • A、发送者的障碍
    • B、处理者的障碍
    • C、接受者的障碍
    • D、沟通通道的障碍
    • E、沟通方式的障碍

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    在人员销售的沟通过程中，信息接受者的障碍有哪些？


    正确答案: 在人员销售的沟通过程中，信息接受者的障碍主要有：
    （1）过度加工，指接受者在信息交流过程中，有时会按照自己的主观意愿，对信息进行过滤和添加；
    （2）知觉偏差，指接受者的个性特点、认知水平、价值标准、权力地位等等都将直接影响到对信息传送者的正确认识；
    （3）心理障碍，是指顾客在沟通过程中曾经受到伤害和不良的情感体验，对销售人员心存疑虑甚至怀有敌意等等，会拒绝接受所传递的信息或抵制参与信息交流；
    （4）思想差异，是指一些顾客的认知水平、价值标准和思维方式上的差异，往往会引起销售人员与顾客的冲突，导致信息交流的中断以及人际关系的破裂；
    （5）沟通技能，人的个性千差万别，人们的沟通技能也有相当大的差异，这种差异成为影响信息交流的一大关键要素。

  • 第8题：

    沟通过程中不可避免地存在不同的障碍，其中，在沟通的过程中容易产生沟通障碍的三个环节不包括（）

    • A、发送者
    • B、传送过程
    • C、言辞不当
    • D、接受者

    正确答案:C

  • 第9题：

    下列哪个不属于沟通中接受者的障碍（）

    • A、目的不明
    • B、知觉偏差
    • C、心理障碍
    • D、过滤的障碍

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    关于沟通障碍的说法，正确的有(   )。
    A

    沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍

    B

    从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确

    C

    从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍

    D

    选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面

    E

    沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式


    正确答案： D,B
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    沟通障碍中属于接受者障碍的是（）
    A

    管理层级过多

    B

    口头传达的精神与文件不符

    C

    言行不当

    D

    过度加工

    E

    中间环节过多


    正确答案： D
    解析： 沟通障碍是指在组织沟通过程中，由于某些原因或因素导致沟通失败或无法实现沟通目的。沟通障碍的原因主要包括三个方面：发送者的障碍；接受者的障碍和沟通通道的障碍。发送者的障碍包括：目的不明，导致信息内容的不确定性；表达模糊，导致信息传递错误；选择失误，导致信息误解的可能性增大；言行不当，导致信息理解错误。接受者的障碍包括：过度加工，导致信息的模糊或失真；知觉偏差，导致信息理解的偏差；心理障碍，导致信息的阻隔或中断；思想观念上的差异，导致对信息的误解。沟通通道的障碍包括：选择不适当的沟通渠道；几种媒介互相冲突；沟通渠道过长；不合理的组织结构。

  • 第12题：

    单选题
    在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自接受者沟通障碍的是（）
    A

    心理因素

    B

    沟通技能较差

    C

    个人信誉不被看好

    D

    语言表达能力欠佳


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    项目经理部中潜意识存在不习惯将争执提出来公开讨论，而转入地下属于沟通障碍的（　）。

    A、发送者的障碍
    B、语言障碍
    C、信息传递的障碍
    D、接受者的障碍

    答案：A
    解析：
    知识点:消除沟通障碍。项目经理部中潜意识存在不习惯将争执提出来公开讨论，而转入地下属于沟通障碍的发送者的障碍中的心理或个性问题。

  • 第14题：

    关于沟通障碍的说法，不正确的有（ ）。

    A：从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
    B：沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
    C：选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
    D：从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍

    答案：A
    解析：

  • 第15题：

    导致沟通失真的沟通障碍主要来自（ ）。

    A.发送者的障碍
    B.处理者的障碍
    C.接受者的障碍
    D.沟通通道的障碍
    E.沟通方式的障碍

    答案：A,C,D
    解析：
    沟通障碍来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍。

  • 第16题：

    关于沟通障碍的说法，正确的有（　）。( 2015真题 )

    A.从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
    B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
    C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
    D.从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
    E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面

    答案：B,D,E
    解析：
    本题考查的是沟通障碍。选项A属于接受者的障碍；选项C沟通障碍包括组织的沟通障碍和个人的沟通障碍。

  • 第17题：

    影响沟通的个人因素主要来自（）

    • A、 内部障碍
    • B、 信息发出者
    • C、 信息接受者
    • D、 外部障碍

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    下面属于接受者的障碍是（）

    • A、对信息的过滤
    • B、对信息的筛选
    • C、表达能力不佳
    • D、选择沟通媒介不当

    正确答案:B

  • 第19题：

    沟通障碍中属于接受者障碍的是（）

    • A、管理层级过多
    • B、口头传达的精神与文件不符
    • C、言行不当
    • D、过度加工
    • E、中间环节过多

    正确答案:D

  • 第20题：

    在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自接受者的沟通障碍的是（）。

    • A、理解障碍
    • B、文化差别
    • C、团体文化氛围不和谐
    • D、渠道不通畅

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    在内部沟通障碍及排除的内容中，下述属于来自接受者的沟通障碍的是（）。
    A

    理解障碍

    B

    文化差别

    C

    团体文化氛围不和谐

    D

    渠道不通畅


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    在人员销售的沟通过程中，信息接受者的障碍有哪些？

    正确答案： 在人员销售的沟通过程中，信息接受者的障碍主要有：
    （1）过度加工，指接受者在信息交流过程中，有时会按照自己的主观意愿，对信息进行过滤和添加；
    （2）知觉偏差，指接受者的个性特点、认知水平、价值标准、权力地位等等都将直接影响到对信息传送者的正确认识；
    （3）心理障碍，是指顾客在沟通过程中曾经受到伤害和不良的情感体验，对销售人员心存疑虑甚至怀有敌意等等，会拒绝接受所传递的信息或抵制参与信息交流；
    （4）思想差异，是指一些顾客的认知水平、价值标准和思维方式上的差异，往往会引起销售人员与顾客的冲突，导致信息交流的中断以及人际关系的破裂；
    （5）沟通技能，人的个性千差万别，人们的沟通技能也有相当大的差异，这种差异成为影响信息交流的一大关键要素。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    导致沟通失真的沟通障碍主要来自（）。
    A

    发送者的障碍

    B

    处理者的障碍

    C

    接受者的障碍

    D

    沟通通道的障碍

    E

    沟通方式的障碍


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    填空题
    信息接受者影响沟通的障碍通常表现为：过滤、理解能力的障碍、（）、情绪、（）。

    正确答案： 选择性知觉,语言等障碍
    解析： 暂无解析

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