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  • 第1题:

    按照管理者所处层次的不同可以分为()

    A、高层管理者

    B、中层管理者

    C、基层管理者

    D、综合管理者

    E、专业管理者


    参考答案:ABC

  • 第2题:

    管理者应当确保组织具备有效运行所需的能力,管理者还应当考虑对组织当前和预期的能力需求与现有的能力进行比较分析。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    管理者是以员工的成功为自己的成功,所以管理者首先应注意自己的(),之后才是与之匹配的资源及权力。

    • A、员工
    • B、责任
    • C、职责
    • D、授权

    正确答案:B

  • 第4题:

    解释弗雷德•卢森斯区分成功和有效的管理者:


    正确答案:弗雷德•卢森斯认为成功的管理者是根据他们在组织中的晋升速度来衡量。有效的管理者被定义根据他们工作绩效的数量和质量以及他们下属的满意程度和承诺程度来界定。成功的管理者使用更多的人际交往技巧,而有效的管理者使用更多的沟通技巧。

  • 第5题:

    以前常说,“外行不能领导内行”,但现在的实践证明,“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例,甚至有时比内行领导内行更成功。从管理学的角度分析。业务上的外行更适合担任:()

    • A、基层管理者,因为管理的内容比较简单
    • B、中层管理者,因为对中层管理者来说业务并不重要
    • C、高层管理者,因为高层管理者重在决策,而不是具体业务
    • D、外行在任何情况下,都可以领导内行

    正确答案:C

  • 第6题:

    有效绩效监控的关键点包括()

    • A、管理者的领导风格
    • B、管理者的绩效辅导水平
    • C、管理者与下属绩效沟通的有效性
    • D、绩效考评信息的有效性
    • E、绩效指标的有效性最后是绩效考评信息的有效性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    试比较有效的管理者和成功的管理者。


    正确答案:1、在四类管理活动,即传统的管理、沟通交流、人力资源管理、社会交往的重视程度差别很大,实际上他们强调的重点几乎正好相反。
    2、有效的管理活动:其是根据管理者的工作绩效的数量和质量以及他们下属的满意程度和承诺程度来界定的。对于有效的管理者,沟通时间所占比例最大,社交时间所占比例最小。
    3、成功的管理活动:其是根据管理者在组织中的晋升速度来衡量的。对于成功的管理者,社交时间所占比例最大,人力资源管理的时间所占比例最小。

  • 第8题:

    问答题
    举例分析有效管理者与成功管理者的不同.

    正确答案:
    解析:

  • 第9题:

    判断题
    所有组织不是需要“成功的管理者”就是需要“有效的管理者”。 ( )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第10题:

    问答题
    请举例说明,领导者与管理者的区别。

    正确答案: 领导者与管理者的主要区别在于权力的来源。
    管理者的权力来源于组织任命,其权力是正式的、合法的。
    领导者的权力来源于两个方面:组织任命;自发产生,既可以不应用正式权力来影响他人。
    在理想的情况下,所有的管理者都是领导者。(要求管理者具有利用非正式权力影响下属的能力)
    领导者不一定都是管理者。
    例:乔治`拉斯金是美国的一位中学老师。2001年9月,美国世贸大楼发生恐怖袭击后的几个小时乃至几天里,他成为极为重要的领袖。尽管他没有正式的职位,但是他凭借自己的冷静、智慧和知识,有条不紊地指挥着众多的志愿者,为处于灾难中的人们提供危机咨询服务,鼓励人们战胜恐惧,重塑生活的信心。乔治`拉斯金就是一个典型的领导者而非管理者。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    管理者是以员工的成功为自己的成功,所以管理者首先应注意自己的(),之后才是与之匹配的资源及权力。
    A

    员工

    B

    责任

    C

    职责

    D

    授权


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    弗雷德·卢森斯从不同的视角想看探讨管理者做什么,认为社交网络是哪一类管理强调的重点。()
    A

    一般的管理者

    B

    有效的管理者

    C

    获得高薪的管理者

    D

    成功的管理者

    E

    传统管理者


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于卢森斯的结论不正确的是()

    A、对于成功管理者而言,网络联系对管理者的成功相对贡献最大,从事人力资源管理活动的相对贡献最小

    B、对于有效管理者而言,沟通的相对贡献最大,网络联系的相对贡献最小

    C、社交和施展政治技巧对于组织中获得更快的晋升起着重要的作用。

    D、对于有效管理者而言,网络联系贡献最大,网络联系的相对贡献最小


    参考答案:D

  • 第14题:

    绩效监控的有效性主要取决于(  )。

    A. 管理者绩效辅导的水平
    B. 管理者领导风格的选择
    C. 绩效考评信息的有效性
    D. 绩效考评标准的有效性
    E. 管理者与下属之间绩效沟通的有效性

    答案:A,B,C,E
    解析:
    绩效监控始终关注员工工作绩效,旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。绩效监控的有效性主要取决于以下三个方面:①管理者领导风格的选择和绩效辅导水平;②管理者与下属之间绩效沟通的有效性;③绩效考评信息的有效性。

  • 第15题:

    请举例说明,领导者与管理者的区别。


    正确答案: 领导者与管理者的主要区别在于权力的来源。
    管理者的权力来源于组织任命,其权力是正式的、合法的。
    领导者的权力来源于两个方面:组织任命;自发产生,既可以不应用正式权力来影响他人。
    在理想的情况下,所有的管理者都是领导者。(要求管理者具有利用非正式权力影响下属的能力)
    领导者不一定都是管理者。
    例:乔治`拉斯金是美国的一位中学老师。2001年9月,美国世贸大楼发生恐怖袭击后的几个小时乃至几天里,他成为极为重要的领袖。尽管他没有正式的职位,但是他凭借自己的冷静、智慧和知识,有条不紊地指挥着众多的志愿者,为处于灾难中的人们提供危机咨询服务,鼓励人们战胜恐惧,重塑生活的信心。乔治`拉斯金就是一个典型的领导者而非管理者。

  • 第16题:

    有效的管理者与成功的管理者都离不开沟通,只是沟通的重点有所不同。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    弗雷德·卢森斯从不同的视角想看探讨管理者做什么,认为社交网络是哪一类管理强调的重点。()

    • A、一般的管理者
    • B、有效的管理者
    • C、获得高薪的管理者
    • D、成功的管理者
    • E、传统管理者

    正确答案:D

  • 第18题:

    关于有效的管理者与成功的管理者,下列说法中正确的是()。

    • A、有效的管理者决定的组织的效果
    • B、成功的管理者决定的组织的效率
    • C、沟通对有效的管理者的贡献最大
    • D、社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大

    正确答案:C

  • 第19题:

    成功管理者一定是有效管理者。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    问答题
    试比较有效的管理者和成功的管理者。

    正确答案: 1、在四类管理活动,即传统的管理、沟通交流、人力资源管理、社会交往的重视程度差别很大,实际上他们强调的重点几乎正好相反。
    2、有效的管理活动:其是根据管理者的工作绩效的数量和质量以及他们下属的满意程度和承诺程度来界定的。对于有效的管理者,沟通时间所占比例最大,社交时间所占比例最小。
    3、成功的管理活动:其是根据管理者在组织中的晋升速度来衡量的。对于成功的管理者,社交时间所占比例最大,人力资源管理的时间所占比例最小。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    有效的管理者与成功的管理者都离不开沟通,只是沟通的重点有所不同。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    服务质量方针能否成功实施,取决于()
    A

    管理者对服务质量体系的研究和有效运行的支持

    B

    管理者对服务质量体系的开发和有效运行的支持

    C

    管理者对服务质量体系的研究和运行的支持

    D

    管理者对服务质量体系的开发和运行的支持


    正确答案: B
    解析: 制定和实施服务质量方针并使顾客满意是服务企业管理者的职责。服务质量方针能否成功实施,取决于管理者对服务质量体系的开发和有效运行的支持。故选B。

  • 第23题:

    问答题
    解释弗雷德•卢森斯区分成功和有效的管理者:

    正确答案: 弗雷德•卢森斯认为成功的管理者是根据他们在组织中的晋升速度来衡量。有效的管理者被定义根据他们工作绩效的数量和质量以及他们下属的满意程度和承诺程度来界定。成功的管理者使用更多的人际交往技巧,而有效的管理者使用更多的沟通技巧。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    论述有效的管理者与成功的管理者。

    正确答案:
    解析: