多选题中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）A在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通B向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑C为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务D保障重要客户通信安全，不泄密

题目
多选题
中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）
A

在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通

B

向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑

C

为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务

D

保障重要客户通信安全，不泄密

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1.以下哪项不是业务监控保障的目的()A.确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通；B.根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑；C.消除有可能影响通信业务的隐患；D.为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务

2.为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑（）A、投诉受理及协调处理B、故障受理及协调处理C、提供业务使用参考信息D、提供业务保障进度信息E、主动协调处理重要客户业务异常

3.为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些信息收集和发布（）A、业务运行信息收集B、保障执行信息收集C、按模板发布保障进展D、保障人员信息收集

4.中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象所实施的保障环节分类()A.计划内保障B.计划外保障C.1级保障D.2级保障

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  • 第1题：

    中国移动重要事件及客户业务监控保障机制（）网络监控部门的人员。

    • A、仅适用于中国移动总部
    • B、仅适用于各省公司
    • C、适用于各省公司及下属地市分公司
    • D、适用于中国移动总部及各省公司

    正确答案:D

  • 第2题：

    下列哪些事件属于业务监控保障的范畴（）

    • A、世博会
    • B、自然灾害
    • C、市场部门重要活动
    • D、节假日

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    中国移动重要事件监控保障的范畴包括（）

    • A、国际、国内发生的、关系到国计民生、国家经济、人民生命安危的事件
    • B、国际、国内发生的、对中国移动公司业务可能造成重大影响的事件
    • C、国际、国内发生的、对中国移动公司企业形象可能造成重大影响的事件
    • D、国际、国内发生的、关系到其它国家国计民生及人民生命安危的事件

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象所实施的保障环节分类（）

    • A、计划内保障
    • B、计划外保障
    • C、1级保障
    • D、2级保障

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    集团大值班制度实施的目的和意义是（）

    • A、通过该制度形成全网虚拟的现场实时集中监控团队，标准化各监控部门的监控值班工作内容和方式
    • B、加强重要事件、网络调整等信息的共享，做好全网重要KPI运行情况及全网重要告警的监控
    • C、促进监控现场人员的协作
    • D、有力支撑日常监控和重要事件通信保障工作的开展

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    下列哪项不是业务监控保障的范畴（）

    • A、重要工程割接
    • B、市场部门重要活动
    • C、自然灾害
    • D、文体事件保障

    正确答案:A

  • 第7题：

    业务监控保障的目的是确保在重要事件期间的（）的畅通，为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的（），并根据情况向（）提供高质量、快捷的服务支撑。


    正确答案:中国移动通信业务；通信服务；重要客户

  • 第8题：

    多选题
    中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象所实施的保障环节分类（）
    A

    计划内保障

    B

    计划外保障

    C

    1级保障

    D

    2级保障


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）
    A

    在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通

    B

    向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑

    C

    为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务

    D

    保障重要客户通信安全，不泄密


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。

    正确答案： 业务监控
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    集团大值班制度实施的目的和意义是（）
    A

    通过该制度形成全网虚拟的现场实时集中监控团队，标准化各监控部门的监控值班工作内容和方式

    B

    加强重要事件、网络调整等信息的共享，做好全网重要KPI运行情况及全网重要告警的监控

    C

    促进监控现场人员的协作

    D

    有力支撑日常监控和重要事件通信保障工作的开展


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    业务监控保障的范畴：1、国际、国内发生的、关系到（）的事件；2、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件；3、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件。

    正确答案： 国计民生,国家经济,人民生命安危,业务,企业形象
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    中国移动重要事件业务监控保障的来源包括（）

    • A、上级主管机构、部门或领导指派
    • B、业务部门按流程委派
    • C、监控部门根据自身职责主动发起
    • D、客户要求

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象的重要程度可分为（）

    • A、1级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别
    • B、2级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别
    • C、3级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用最低的保障级别
    • D、自定义保障：区别对待监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务，根据自身实际需求分别采用不同的保障级别

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    业务监控保障的范畴：1、国际、国内发生的、关系到（）的事件；2、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件；3、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件。


    正确答案:国计民生；国家经济；人民生命安危；业务；企业形象

  • 第16题：

    中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）

    • A、在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通
    • B、向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑
    • C、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
    • D、保障重要客户通信安全，不泄密

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。


    正确答案:业务监控

  • 第18题：

    监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）

    • A、业务运行情况总结
    • B、人员安排总结
    • C、保障执行情况总结
    • D、经验案例总结

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    以下哪项不是业务监控保障的目的（）

    • A、确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通；
    • B、根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑；
    • C、消除有可能影响通信业务的隐患；
    • D、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务

    正确答案:C

  • 第20题：

    填空题
    业务监控保障的目的是确保在重要事件期间的（）的畅通，为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的（），并根据情况向（）提供高质量、快捷的服务支撑。

    正确答案： 中国移动通信业务,通信服务,重要客户
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    中国移动重要事件业务监控保障的来源包括（）
    A

    上级主管机构、部门或领导指派

    B

    业务部门按流程委派

    C

    监控部门根据自身职责主动发起

    D

    客户要求


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象的重要程度可分为（）
    A

    1级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别

    B

    2级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别

    C

    3级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用最低的保障级别

    D

    自定义保障：区别对待监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务，根据自身实际需求分别采用不同的保障级别


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    中国移动重要事件及客户业务监控保障机制（）网络监控部门的人员。
    A

    仅适用于中国移动总部

    B

    仅适用于各省公司

    C

    适用于各省公司及下属地市分公司

    D

    适用于中国移动总部及各省公司


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    下列哪项不是业务监控保障的范畴（）
    A

    重要工程割接

    B

    市场部门重要活动

    C

    自然灾害

    D

    文体事件保障


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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