多选题某用户投诉起不能收发短信，但语音功能正常，则以下HLR用户功能参数中，可能出错的有（）ATS11BTS21CTS22DBSG＝TS20，SS＝BAICEBSG＝TS10，SS＝BAOC

题目
多选题
某用户投诉起不能收发短信，但语音功能正常，则以下HLR用户功能参数中，可能出错的有（）
A

TS11

B

TS21

C

TS22

D

BSG＝TS20，SS＝BAIC

E

BSG＝TS10，SS＝BAOC

相似考题

1.用户反映手机无法发送短信，提示发送失败，短信功能正常，但打接电话均正常，把卡放到别人手机也无法发送，但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信，可能原因为()。A.用户SIM卡故障B.网络故障C.用户手机故障D.用户短信中心设置问题

2.用户无法发送短信，可能的原因有()A.用户停机B.用户是主叫黑名单用户C.用户短信中心号码设置错误D.HLR中用户短信发送功能未开通

3.用户无法接收短信，可能的原因为()A.HLR中用户短信接收功能未开通B.用户不在服务区C.用户手机内存满D.用户停机

4.用户反映自己手机可以正常上网，但是无法发送彩信，彩信小于100KB字节，但可以接收，查询彩信中心，无相关发送记录，可能原因为()。A.用户APN设置错误B.用户彩信中心设置错误C.用户未开通GPRS功能D.用户未开通短信功能

更多“某用户投诉起不能收发短信，但语音功能正常，则以下HLR用户功能参数中，可能出错的有（）”相关问题

  • 第1题：

    用户投诉语音正常、但是无法上网,可能性最小的原因是?()

    A.用户设置问题

    B.用户终端故障

    C.H业务未激活

    D.基站硬件故障


    参考答案：C

  • 第2题：

    以下哪种情形可以正常使用客户端手机银行（）

    • A、手机有流量
    • B、手机没流量但收发短信功能正常
    • C、可以连上WIFI上网
    • D、手机有信号，未停机

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    日常工作中处理投诉的办法有：（）。

    • A、联系用户进行拨打跟踪测试
    • B、查询HLR用户数据
    • C、查询话单
    • D、OCS用户投诉需联系计费中心核实

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    HLR：提供相关业务功能用户信息的存储和管理功能，包括存储用户的漫游数据。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    移动用户投诉手机无法上网，周围用户正常，用朋友的SIM卡放手机上上网正常，以下哪些是可能原因 （）。

    • A、终端问题
    • B、HLR信息异常
    • C、GPRS功能不同步
    • D、用户蜂窝未打开

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    用户无法发送短信，可能的原因有（）

    • A、用户短信中心号码设置错误
    • B、HLR中用户短信发送功能未开通
    • C、用户停机
    • D、用户是主叫黑名单用户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    用户反映自己手机可以正常上网，但是无法发送彩信，彩信小于100KB字节，但可以接收，查询彩信中心，无相关发送记录，可能原因为（）。

    • A、用户彩信中心设置错误
    • B、用户APN设置错误
    • C、用户未开通短信功能
    • D、用户未开通GPRS功能

    正确答案:A

  • 第8题：

    用户反映手机不能收、发任何短信，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

    • A、查看用户状态是否停机
    • B、查看用户是否有短信功能
    • C、查看用户是否属短信高额监控用户
    • D、询问问用户是否选择线路2

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    用户无法接收短信，可能的原因为（）

    • A、用户停机
    • B、用户手机内存满
    • C、用户不在服务区
    • D、HLR中用户短信接收功能未开通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    某用户投诉起不能收发短信，但语音功能正常，则以下HLR用户功能参数中，可能出错的有（）

    • A、TS11
    • B、TS21
    • C、TS22
    • D、BSG＝TS20，SS＝BAIC
    • E、BSG＝TS10，SS＝BAOC

    正确答案:B,C,D

  • 第11题：

    多选题
    以下哪种情形可以正常使用客户端手机银行（）
    A

    手机有流量

    B

    手机没流量但收发短信功能正常

    C

    可以连上WIFI上网

    D

    手机有信号，未停机


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    用户投诉语音正常、但是无法上网，可能性最小的原因是？（）
    A

    用户设置问题

    B

    用户终端故障

    C

    H业务未激活

    D

    基站硬件故障


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

    • A、查看用户是否有GPRS功能
    • B、手机型号是否支持彩信功能
    • C、建议换机换卡测试（同时为用户作GPRS重置）再试。
    • D、询问用户彩信中心地址与其核对一遍

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    不能收发短信的原因可能是未开通灵通短信功能，手机UIM卡松了，设置了短信（）等。


    正确答案:黑名单

  • 第15题：

    校讯通用户致电客服热线，反映一直能正常接收短信，但突然收不到信息了，用户是否能接收其他短信，是否能发送点对点短信；可能是短消息中心号码丢失后不能接收短信的情况。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    “10158短信听”是指用户拨打10158录制（）发送给对方，来传送消息的点对点语音业务。拨打10158，用户录制需要传达的语音短信，可以发送给（）个用户。同时还能收听其他用户发来的语音短信。


    正确答案:语音短信、1或多

  • 第17题：

    用户反映手机无法发送短信，提示发送失败，短信功能正常，但打接电话均正常，把卡放到别人手机也无法发送，但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信，可能原因为（）。

    • A、用户SIM卡故障
    • B、用户短信中心设置问题
    • C、用户手机故障
    • D、网络故障

    正确答案:B

  • 第18题：

    移动用户A投诉无法拨打电话，拨打时手机上显示自动挂断，常见的处理步骤有：（）

    • A、建议用户拨测，跟踪A口信令消息，判断是否用户终端问题
    • B、查询用户是否登记上交换机，登记状态是否正常
    • C、核查用户HLR数据，是否有限制呼出
    • D、在用户归属HLR上查询用户语音功能是否开通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    有用户反映发送czWLANmm到10086后，不能收到重置成功的短信，以下那一条不是该问题的可能原因（）。

    • A、用户账号未注册成功WLAN业务
    • B、用户账号处于非正常状态
    • C、用户短信功能正常
    • D、BOSS处理失败

    正确答案:C

  • 第20题：

    以下可能会影响用户出国漫游时正常发送短信的因素有（）

    • A、费不足使用
    • B、没有开通国际长途功能
    • C、没有开通国际漫游功能
    • D、短信息中心号码错误
    • E、漫游国家未开通国际短信互通业务

    正确答案:A,C,D,E

  • 第21题：

    简述归属用户位置寄存器（HLR）的功能。


    正确答案:归属用户位置寄存器（HLR）是GSM系统的中央数据库，存储着该HLR控制的所有存在的移动用户的相关数据。一个HLR能够控制若干个移动交换区域以及整个移动通信网，所有移动用户重要的静态数据都存储在HLR中，这包括移动用户识别号码、访问能力、用户类别和补充业务等数据。HLR还存储且为MSC提供关于移动用户实际漫游所在的MSC区域有关动态信息数据。这样，任何入局呼叫可以即刻按选择路径送到被叫的用户。

  • 第22题：

    用户投诉语音正常、但是无法上网，可能性最小的原因是？（）

    • A、用户设置问题
    • B、用户终端故障
    • C、H业务未激活
    • D、基站硬件故障

    正确答案:C

  • 第23题：

    单选题
    某APS用户拨打电话，充值均正常，但会出大网费用，则原因可能是（）？
    A

    智能网侧用户数据出错

    B

    智能网侧未给用户开户

    C

    SHLR用户数据不对

    D

    智能网侧计费数据出错


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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