多选题柜员办理正式挂失时要核实“储蓄存单（折）挂失止付申请书”上账户的（）是否齐全、正确。A账号B户名C金额D地址

题目
多选题
柜员办理正式挂失时要核实“储蓄存单（折）挂失止付申请书”上账户的（）是否齐全、正确。
A

账号

B

户名

C

金额

D

地址

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1.关于个人账户存单折挂失撤销的业务处理,审核的要点是()。A、是否为存款本人办理B、柜员解除挂失输入的内容是否正确C、个人账户存单与原挂失申请书及其内容是否相符D、加盖核算事项证明章及印章

2.客户向营业机构申请办理存单(折)、理财金账户卡挂失申请书的挂失时，须向经办柜员提本人有效身份证件及存款人姓名、开户日期、业务种类、金额、账(卡)号、住址等信息，填写《中国工商银行储蓄挂失申请书》，并在《中国工商银行储蓄挂失申请书》其他栏中注明( )。A.牡丹灵通卡挂失B.存单(折)挂失C.牡丹灵通卡e时代挂失D.申请书挂失

3.客户凭口头挂失申请书办理正式挂失时需重新填写（），并注明正式挂式。A、存款凭单B、取款凭单C、挂失申请书D、缴费凭单

4.以下关于挂失说法正确的是( )。A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户B.储蓄(存单、折)书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理D.储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务

参考答案和解析
正确答案： B,A
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续时，须在挂失申请网点办理，并向经办柜员提供本人有效身份证件和（）。

    • A、填写补卡（折）申请书
    • B、挂失申请书客户收执联
    • C、身份证复印件
    • D、原开户申请书客户留存联

    正确答案:B

  • 第2题：

    存款人因单（折）账户密码遗忘申请办理挂失时，柜员应重点审核（）。

    • A、查验存款人的有效身份证件是否真实、有效
    • B、与被挂失单（折）账户的存款人是否一致
    • C、是否本机构开出单（折）
    • D、申请书内容要素是否齐全

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    客户一次性对同一账户申请储蓄存单/折、龙卡通、理财卡及其密码的多种类挂失时，可只填写一份挂失申请书，并在该挂失申请书上签字，各项挂失交易成功后打印的挂失申请书作为客户填写挂失申请书的附件，经办柜员应按客户挂失项目核对附件张数。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    储户办理正式挂失后要求撤消挂失时应提供（）。

    • A、原储蓄存单（折）
    • B、本人身份证件
    • C、挂失申请书客户联
    • D、手续费凭证

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    存款人本人或其代理人申请个人存款账户存折/存单/借记卡的挂失，网点应在接到挂失申请并核实挂失人的身份后，及时办理解挂或补发新折/存单/借记卡等挂失后续处理。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    正式挂失后撤销挂失时，正常情况下，需客户出具（）

    • A、本人有效身份证件
    • B、代理人有效身份证件
    • C、挂失申请书客户收执联
    • D、已办理正式挂失业务的借记卡或存单（折）

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    账户余额在五万元以下的存单（折）、卡正式挂失业务，由受理网点经办柜员负责核实


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续时，须在挂失申请网点办理，并向经办柜员提供本人有效身份证件和（）。
    A

    填写补卡（折）申请书

    B

    挂失申请书客户收执联

    C

    身份证复印件

    D

    原开户申请书客户留存联


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    柜员办理正式挂失时要核实“储蓄存单（折）挂失止付申请书”上账户的（）是否齐全、正确。
    A

    账号

    B

    户名

    C

    金额

    D

    地址


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列关于中国邮政储蓄银行挂失业务的说法，正确的有（）。
    A

    挂失申请书丢失可办理再挂失，发给客户新的挂失申请书，原挂失申请书失效

    B

    绿卡通卡挂失时，卡内活期主账户与所有本币、外币子账户均挂失

    C

    凭证密印双挂失必须由综合柜员核对后由支行（局）长授权

    D

    活期存折和绿卡的凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    账户余额在五万元以上（含）的存单（折）、卡正式挂失，由该账户归属（）负责核实。
    A

    经办柜员

    B

    网点主管

    C

    网点主管和经办柜员

    D

    客户经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    已办理单（折）正式书面挂失，但客户又找到原存单（折），申请办理撤销挂失时，应如何办理？

    正确答案： （1）存款人在办理正式挂失后，又找到原单（折）要求撤销挂失时，应由本人持挂失申请书和原挂失证件到原挂失网点申请撤销挂失。
    （2）柜员经会计主管审批后，抽出银行留存的挂失申请书第二联与客户交回的第三联核对无误后，注明撤销挂失日期，由存款人签名后柜员选择“TD76”交易撤销挂失，打印记账凭证，挂失申请书第三联作附件第二联银行留存。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“（）”.

    • A、正常
    • B、正式
    • C、临时
    • D、口挂

    正确答案:C

  • 第14题：

    柜员办理正式挂失时要核实“储蓄存单（折）挂失止付申请书”上账户的（）是否齐全、正确。

    • A、账号
    • B、户名
    • C、金额
    • D、地址

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    客户办理存单（折）挂失时要提供身份证件，填写“挂失申请书”，并提供存款日期、（）等相关账户情况。

    • A、种类
    • B、户名
    • C、金额
    • D、账号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    现场核实时，五万元以上的存单（折）、卡正式挂失业务，由受理网点经办柜员负责核实。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    已办理单（折）正式书面挂失，但客户又找到原存单（折），申请办理撤销挂失时，应如何办理？


    正确答案: （1）存款人在办理正式挂失后，又找到原单（折）要求撤销挂失时，应由本人持挂失申请书和原挂失证件到原挂失网点申请撤销挂失。
    （2）柜员经会计主管审批后，抽出银行留存的挂失申请书第二联与客户交回的第三联核对无误后，注明撤销挂失日期，由存款人签名后柜员选择“TD76”交易撤销挂失，打印记账凭证，挂失申请书第三联作附件第二联银行留存。

  • 第18题：

    下列关于中国邮政储蓄银行挂失业务的说法，正确的有（）。

    • A、挂失申请书丢失可办理再挂失，发给客户新的挂失申请书，原挂失申请书失效
    • B、绿卡通卡挂失时，卡内活期主账户与所有本币、外币子账户均挂失
    • C、凭证密印双挂失必须由综合柜员核对后由支行（局）长授权
    • D、活期存折和绿卡的凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    关于挂失业务，以下说法正确的有（）

    • A、通过柜面办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续
    • B、通过电话银行办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续
    • C、正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的，必须自正式挂失满5天后，由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件，在挂失网点办理，不得委托他人代办
    • D、7万元以上存单、折、卡正式挂失业务，必须由该客户的客户经理负责核实，尚无客户经理的，由分行个金部指定客户经理核实

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    判断题
    客户一次性对同一账户申请储蓄存单/折、龙卡通、理财卡及其密码的多种类挂失时，可只填写一份挂失申请书，并在该挂失申请书上签字，各项挂失交易成功后打印的挂失申请书作为客户填写挂失申请书的附件，经办柜员应按客户挂失项目核对附件张数。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    储户办理正式挂失后要求撤消挂失时应提供（）。
    A

    原储蓄存单（折）

    B

    本人身份证件

    C

    挂失申请书客户联

    D

    手续费凭证


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于个人账户存单折挂失撤销的业务处理，审核的要点是（）。
    A

    是否为存款本人办理

    B

    柜员解除挂失输入的内容是否正确

    C

    个人账户存单与原挂失申请书及其内容是否相符

    D

    加盖核算事项证明章及印章


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户办理存单（折）挂失时要提供身份证件，填写“挂失申请书”，并提供存款日期、（）等相关账户情况。
    A

    种类

    B

    户名

    C

    金额

    D

    账号


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“（）”.
    A

    正常

    B

    正式

    C

    临时

    D

    口挂


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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